干货|外贸人应对疫情最全秘籍！

这个春节即将结束了，但是，当前疫情仍在肆虐。

当地时间1月30日晚，世界卫生组织宣布，将新型冠状病毒疫情列为国际关注的突发公共卫生事件（Public Health Emergency of International Concern，PHEIC）。世界卫生组织虽强调不建议实施旅行和贸易限制，并再次高度肯定中方的防控举措，但是对于出口企业和外贸人来说，此次疫情无疑是一次巨大考验。

受新型冠状病毒感染的肺炎疫情的影响，导致无法如期履行或不能履行国际贸易合同的，企业可向贸促会申请办理与不可抗力相关的事实性证明。

除此之外，还有很多需要注意的地方，小编整理了这份秘籍，希望能帮到您！

01如何使用和申请“不可抗力”证明？

“不可抗力”是一项免责条款，是指买卖合同签订后，不是由于合同当事人的过失或疏忽，而是由于发生了合同当事人无法预见、无法预防、无法避免和无法控制的事件，以致不能履行或不能如期履行合同，发生意外事件的一方可以免除履行合同的责任或者推迟履行合同，在我国《民法通则》上是指“不能预见、不能避免和不能克服的客观情况”。

贸促会出具的与不可抗力相关的事实性证明用以减免违约责任，尽可能减少疫情带来的损失，已得到全球200多个国家和地区的政府、海关、商会和企业的普遍认可。

业务咨询电话：

中国贸促会商事认证中心咨询、联系电话：010-82217027/7035/7010

各省（直辖市）、市贸促会联系方式请参见：https://www.rzccpit.com/company/organization.html

02面对PHEIC，出口企业怎么办？

1月30日晚，世界卫生组织（WHO）宣布将新型冠状病毒疫情定义为国际关注的突发公共卫生事件（PHEIC）。虽然此次决定的重点在于保护一些医疗系统比较脆弱的国家，但是对于国内出口企业来说，无疑是对于风险管理的一次巨大考验。针对疫情对国内出口企业的影响和可能带来的风险，小编做出以下四点提示：

1、排查在手订单，关注履约风险

建议全面梳理和评估在手订单，对于受到延期复工影响的可能延迟交付的订单，及时与买家沟通，说明相关情况，争取通过书面形式（邮件、补充协议、重签合同等）与买家延长交货期。

对于受疫情影响确定无法履约的订单，建议及时与买家协商一致解除合同，必要时取得中国贸促会出具的不可抗力事实性证明，降低后期被买家反索赔风险。

2、提前安排运输，关注物流风险

目前部分地区受疫情影响交通暂时受阻，因此应注意避免因物流原因导致的迟出运。特别是贸易中采用L/C支付方式下，应密切关注最迟装船日期，必要时与买家协商修改最迟装船日，预留好充足的装船期，避免交单时产生不符点。

同时，建议出口企业应积极关注国内港口、机场等重要交货地点的运营情况，如果因疫情原因导致暂时封闭的，及时变更物流与仓储。

3、梳理上游客户，关注供应链风险

建议出口企业积极与国内供应商保持密切联系，评估供应商受疫情影响程度，确认复工时间、发货安排等最新情况。对于上游供应较为紧张的情况，必要时制定国内供应商的备选方案或适当增加库存，确保原材料供应安全。

4、敦促买方履约，关注收汇风险

如遇海外买家询问，建议出口企业积极与买家沟通，如实告知疫情现状及最新进展，打消买家疑虑。

如遇海外买家因疫情原因提出拒收货物或者拖欠货款，出口企业应向买家明确指出此次WHO公布的临时建议并不包含可能限制出口的贸易措施，据理力争并妥善保存相关证据。

若发生买家拖欠或拒收风险，请及时寻求中国信保的帮助，由中国信保代表中国企业向海外买家发起追讨，维护出口企业合法权益。

03面对客户，关于疫情如何表达

这两天在陆续回复客户发来的问候，并知会他们相关订单的进展，和大家分享下表达：（以下表达，视情况更改或补充，仅供参考。）

　　1）通知假期延长：

　　表达：

　　Affected by a novel coronavirus, our government announced all enterprises will remain closed till February 9.

　　或：

　　our government announced it will delay resumption of work to February 9.

　　Your understanding and support will be highly appreciated.

不需要长篇大论告知，中国作为世界经济大国，此事一出，各媒体争相报道，很多客户多少心里有数。多余的解释，还会引起不必要的不安。长话短说即可，大多数客户都能理解且致以问候。

　　2）如客户担忧疫情蔓延，表达信心：

　　表达：

　　China is determined and capable of winning the battle against the coronavirus. We all take it seriously and follow the government's instructions to contain the spread of the virus. The atmosphere around remains optimistic to some extent. The epidemic will be eventually controlled and killed.

　　中国有决心、有能力战胜这次疫情，我们也都认真对待和配合，按照政府指示，控制病毒传播。在某种程度上，周边氛围保持乐观。这种流行疾病最终会得以控制和消灭的。

　　3）通知已下单客户货期可能会延迟：

　　表达：

　　Apparently the coronavirus issue will not be resolved in short period, we are afraid that the schedule of your order may be changed due to the delay of production. We'll keep you updated.

　　很显然，这次疫情短时间内不会得到解决。我们恐怕你订单的排期会因为生产的推迟而改变。会进一步告知进展。

　　如果已经确定延误：

　　We regret to inform you that the delivery will be delayed due to the novel coronavirus. We'll keep tracking the status and try our best to expedite. Sorry for the inconveniences caused and thanks for your patience.

　　我们很遗憾通知你货期因疫情会延迟。我们在跟进中，会及时告知进展，同时也在竭尽所能加快进度。对此造成的不便表示歉意，谢谢你的耐心。

　　也有急性子的客户不太理解我们，可以补充：

　　The delayed shipment is not just from us, but from the sub vendors, logistics, and all other related support systems.

　　表示延误，是整个市场都如此。

　　4）如客户2月初有来华计划可委婉劝说迟些再来：

　　告知复工时间，再说：

　　To avoid any negative impact, I suggest that you may consider delaying your trip to China.

　　为了避免任何负面影响，我建议你要考虑下延迟来华行程。

　　5）如有客户受海外社媒谣传：

　　纠正后：

　　Fake news. Thanks for helping prevent the spread of these rumors if possible.

　　假消息！如果可以，也请帮忙阻止这类谣言的传播。

　　可以补充：

　　I believe, China's speed, scale and efficiency of response is rarely seen in the world.

　　相信中国应对此次疫情的速度，规模和效率在世界上都是很少见的。此话有感于一个客户和我说：Any other countries could not have controlled like China. 满满的民族自豪感。

04更多履约问题

　　1.我是一家外贸公司，和国外的客户的合同中恰好约定了不可抗力包括重大疫情，那我现在无法履行合同，可以要求解除合同吗？

　　答：优先适用合同中的约定。若已经在合同中将重大疫情纳入不可抗力，则双方可以在不可抗力影响范围及其持续期间内将中止履行。同时，应视合同性质决定是否发生了由于不可抗力而导致合同目的无法实现的结果，若已经导致合同目的无法实现，可以按照合同的约定解除合同。

　　但是，若疫情对合同履行有影响，但是未影响合同目的实现的，不得以不可抗力为由解除合同，可在不可抗力情形消除后继续履行合同义务，或按照双方协商结果进行。

　　不论如何，首先应当及时通知合同相对方发生此种疫情阻碍了合同的履行，同时建议您采取积极措施避免损失扩大。

　　2.我是一家外贸公司，现在因为疫情原因，国际贸易订单无法交货了，这种情况属于不可抗力吗？我可以解除合同或者免除一部分义务吗？我现在应该怎么做才能减少损失？

　　答：国际贸易中尤其重视双方的“意思自治”，因此重点应该首先关注合同文本。如果合同中约定重大疫情属于不可抗力，按照约定处理；如果没有约定，而买方是《联合国国际货物买卖公约》的缔约国，可以适用《公约》第79条第1款的规定：“当事人对不履行义务，不负责任，如果他能证明此种不履行义务，是由于某种非他所能控制的障碍，而且对于这种障碍，没有理由预期他在订立合同时能考虑到或能避免或克服它或它的后果”。

　　此次肺炎疫情是否属于国际贸易中普遍认可的不可抗力，目前各国没有统一的意见，联合国卫生组织也未出台相关决议，所以还是要根据“不可预见、不能避免、不能控制”这三个准则来确定。

　　如果企业在湖北等疫情集中区域，因政府颁布强制措施停产停业、受到交通管制，应属于不可抗力，可以要求迟延履行或解除合同。需要注意的是《公约》第79条还规定：（3）本条所规定的免责对障碍存在的期间有效。（4）不履行义务的一方必须将障碍及其对他履行义务能力的影响通知另一方。如果该项通知在不履行义务的一方已知道或理应知道此一障碍后一段合理时间内仍未为另一方收到，则他对由于另一方未收到通知而造成的损害应负赔偿责任。（5）本条规定不妨碍任何一方行使本公约规定的要求损害赔偿以外的任何权利。

　　也就是说：首先，企业应当在第一时间把合同履行受到影响的情况通知买方，尽可能减少买方的损失；其次，一旦疫情结束，应当及时返工，不得再以不可抗力为由拖延；再次，不可抗力条款只能排除卖方的损害赔偿责任，买方仍有权采取要求卖方交付替代物、降低价金等救济措施。

　　如果企业并没有受到政府强制措施、能够克服障碍的，则不属于不可抗力。这种情况下可以参照《国际商事合同通则》“艰难情势规则”（hardship）与买方协商处理。艰难情势规则出自公平原则，是指由于不能预见、不能为当事人所控制的意外事件的发生，导致一方当事人履约成本增加，或一方所获履约价值减少，双方均衡关系发生了根本性改变的情况，至于是否可以克服则在所不论。由此，可以向买家说明理由，双方重新谈判，从而变更合同、减少履行标的数量或变更履行期限。

05要出国的外贸人请注意！

此外，国家移民管理局发布了近期有关国家就防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情采取入境管制措施列表近期有出国商务活动的外贸人要注意了！↓↓↓↓

图片来源：国家移民管理局

06日常防护很重要

除了贸易动态外，外贸人更要注意日常防护，避免病毒侵袭。国家卫健委日前发布的这份新型冠状病毒感染的肺炎防控，公众预防指南汇编，速转速学！

此外，可以通过确诊患者同行程查询工具，查询是否与已披露的确诊患者同行。

早预防、早隔离、早救治

写在最后：每个外贸人，在自己的行业兢兢业业。而这些行业，依附在国家的兴衰上，皮之不存毛将焉附。应对这场疫情，要相信国家，相信医疗水平和专业人士，不要人云亦云。还有切记公共场合戴口罩，多洗手，少出门。

（来源：海西汇跨境电商联盟）