如何转化只询价不购买的外贸客户？

业务员干久了，肯定有很多只问价不进货的客户。可能他们就是拿不定主意，但也有可能是想和你的同行比价格。而且，这样的人也不少。如果你给他们一个敷衍的态度，你甚至可能会赶走真正的客户，但如果你真的给他一个报价，你甚至可能会害怕泄露给同行。你该怎么办？

1.首先态度一定要好。

所谓“客都到齐了”，从古至今，都是很有道理的。不管对方有没有购买意向，我们自己的待客之道一定要做好。不管对方想不想从你这里买货，他来问你价格，肯定是对这个产品感兴趣或者有需求。你争取一下，说不定就抢了对手的客户？

无论如何，要价的都是客户，我们留住客户的第一个基本要求就是良好的态度。

2.不能让对方不计成本的漫天要价。

询价的时候，我们作为企业，一定要避免问答的形式。当客户问你问题时，你永远处于被动地位。虽然客户舒服，你也不舒服，只能一点一点被别人抢走，自己却一无所获。

所以要学会向客户提问，主动询问客户的需求，但要注意语气的使用，要有礼貌以免引起客户的反感，比如:

1)你的要求是什么？

2)您对该产品的需求是什么？

第二种说法明显不同吗？如果你对你的客户感到更加尊重和礼貌，你就能让他们感到舒服，你就能愿意透露对他无关紧要，但对你有用的关于你需求的信息。

3.想办法获取客户的联系方式。

在这次询价中，客户可能不打算向你购买商品，但不代表以后不会有。前提是他能一直记得你，这就要求你们能经常联系，需要有一个共同的客户联系方式，最好是你要的人的联系方式，这样才能更亲近。

逢年过节发个信息，露露脸。如果不能做生意，也可以做朋友，相识一次，保证客户需要的时候能第一时间想到你。机会有时会出现，但也是在你有准备的时候。

4.学会灵活报价。

不管怎么样，最后客户肯定会给报价，不然客户不愿意，但是你单纯的给个价，肯定不行。如果只是简单报个价，就会处于非常被动的状态，没有改变的余地。有的资深业务员会分段报价，规格不同，订单不同，数量不同，甚至各种优惠。汇报完这些，终于

参考价只有一个。不管顾客说什么，你都有空间容纳一切。你可以慢慢设定客户的底线，谈判，最后甚至下单。

参考价给了我们很大的空间，但是有些销售人员对这个空间并不满意。客户询价的时候会说:面议。这是完全不可能的！如果我想谈判，为什么我需要咨询你？直接去你公司！一般都是网上或者电话联系你询价，绝对不会考虑谈判。你一说谈判，他就没兴趣和你聊天了。这叫做询问结束。

其实不管客户是抱着什么样的目的来询价的，我们都应该给予足够的重视，这样才能产生客户资源。