不砸广告费，也能提升独立站ROAS的5个技巧

随着营销费用的上涨，独立站卖家最困惑的事：如何获取更多的转化订单。如何更有效的去降低流量的获取成本？但是很多人却忽略了利用好手里已经有的流量，来提高ROAS。

事实上，不少卖家跑Facebook或者Google的时候非常简单粗暴。如果能够盈亏平衡的ROAS是2，而实际跑出来的ROAS远大于2， 那么只要广告投不死，那就往死里投广告。

而实际上大不多时候，ROAS并不理想。如何提高ROAS？通常都是从广告优化出发的，测试各种各样的广告素材，测试各种广告受众，然后拿着广告跑出来的数据再去调整，再去进行所谓的“优化”。

但是小匠想强调的是，用户购买并不是第一次广告就会发生的事情。

如下图所示，ROAS目标为2，从1-Day Click+View的角度看，ROAS为1.22，是达不到ROAS目标的，但是从1-Day View + 28-Day Click的转化时间窗看，却达到了ROAS目标。

从长远来看，优化广告是一种快捷、方便的手段，但是你能做的并不多。想要在不增加流量成本的情况下，提高ROAS，下面就是一些你值得在独立站内设置的营销技巧。

邮件营销

95%的广告流量可能不会直接在你的网站上转化为订单，购买决策需要时间，这是拉低你的ROAS的数据表现，不过，我们可以通过一系列手段，将这些“公域”的广告流量，转化为“私域流量”。要知道邮件营销这一渠道在Q4带来的销售额占电商卖家该时期总销售额的27%。

邮件营销至少要发三封：

欢迎邮件。在用户进站之后进行弹窗，给予用户一点小折扣，吸引用户留下电子邮箱，然后发送一封自我介绍的欢迎邮件，这样既有助于收集用户信息，也可以利用折扣促进用户下单。

弃单挽回邮件。无论你用哪个邮件营销系统，都建议，当客户遗弃订单的时候，要至少给他发送3封挽救邮件，用不同的策略，最大程度的去争取客户完成订单。

日常邮件营销。我理解的就是通过邮件的方式来挖掘客户的LTV，在节日、大促的时候，时不时给客户发送电子邮件，提醒很久没有购买的客户回来看看，努力保持联系，并提供有价值的东西。

以上的设置非常简单，只需要在独立站后台设置好模板，就能自动发送邮件，也不需要一个个手动去发。花个20分钟写一写模板，就能获得长期收益。

不是每个人都会在第一次进入网址的时候就下单，但是电子邮件营销可以让客户在未来长远的时间内了解网站。即使不会立即发生，随着时间的推移，也有很大的计划将额外 5-15% 的点击转化为订单。

SEO获取搜索流量

其实不仅仅是SEO，所有你所擅长的，其他流量渠道带来的订单，都可以分摊广告成本。

例如，如果关键字每次点击花费 4 美元，那么通过自然排名足够高，每月获得 100 次访问，你就可能会节省 400 美元/月的广告费用，或者你可以用它来为你的增长引擎添加更多的燃料，比如获得更多的精准用户数据，然后利用于再营销广告。

从这个角度来说，SEO的收益是不可估量的。我们一直强调健康的独立站结构，直接流量的占比和自然流量的占比最好要占到70%以上，这样即使你停掉所有广告，也能保持流量进站。

最简单的SEO，就是写好博客。你的内容策略应该关注客户会关心的主题。比如你卖风筝，有没有放风筝的内容？高级放风筝教程？当然，这是一个俗气的例子，但不要忽视这里的真相：如果你只为客户提供一种交易体验，他们最终会转向一个更能理解他们情绪的品牌。

使用聊天机器人来提高转化率

这一点在我研究竞争对手的网站的时候，发现有几个做Messenger自动化营销做的非常好。你在研究竞争对手的网站的时候可以有意识的去关注下这一点。

聊天机器人就像一个网上的在线店员，你可以用聊天机器人帮助客户找到他们正在寻找的产品、了解有关品牌的更多信息，甚至可以回答简单的问题。这听起来可能对转化率优化有点矫枉过正，但是，客户报告说网站导航是他们最大的挫折之一。

虽然持续的测试和优化会让您的网站随着时间的推移变得更好，但自动聊天机器人可以帮助填补空白，而不会增加您的客户服务成本。

独立站商家在后台利用App store利用的插件，就可以安装好聊天机器人，不用代码。

订阅、引荐，以及客户忠诚计划

研究订阅模式，推荐 Barkbox.com，玩的很6，而且不要限制你的想象力，你可以有意识的去搜索下你的Niche里，你的竞争对手有没有在玩订阅的。

81%的顾客表示忠诚度计划让他们想继续购买某个品牌，66% 的顾客表示他们愿意调整支出以获得最大收益。

当客户参与忠诚度计划时，他们可以获得不同的优惠、特殊的福利等，吸引并鼓励客户继续在你的独立站购物，从而沉淀忠实的客户，提高销售额。

比如在网站注册账户奖励3分，当积分累积至100分时即可兑换一次8折折扣；从Facebook平台推荐XX客户，就能获取XX积分」等等，都能鼓励用户参与计划，并且为你带来订单和新客，不花钱也能提高ROAS。