越南跨境购物疑难杂症的何解决？

项目介绍：

FADO是越南的跨境电子商务（E-Commerce）领域的先驱企业，可帮助消费者在没有地理距离限制的情况下轻松方便的进行跨国购物，并建立起越南跨境电商从购买到清关再到运输的完整生态链。

为什么选中跨境业务

纵观整个东南亚市场，电子商务仍然是东南亚互联网经济的亮点，跨境电子商务业务占整个电子商务市场的40%。各国政府也都在争相推出政策从国家角度来扶持国内企业走向数字化，开展电子商务业务。越南政府也不例外，喊出数字化经济4.0的口号，明确建立数字化经济社会为2016-2020年阶段的最重要优先事项之一，旨在为2021-2030年实现全方位数字化转型夯实基础。目前越南整个零售市场中，电子商务业务仅占到3%-4%左右，因此发展空间大，可预期性高，预计到2022年，越南电子商务市场将达到160亿美元。

伴随着需求量不断地增加，本地市场品类的缺乏，跨境电子商务的势头也在逐渐增加，有数据表明越南地区，33%的网购者每年至少从国际电子商务网站购买一件商品。但在越南，由于电商法和供应链的不完善使得“广泛选品”以及“物流运输”两大电子商务核心问题未能得到解决。因此，与FADO项目的负责人Mark沟通了解到，“在这样一个有前景的市场环境下，专注于为跨境购物解决各项疑难杂症的FADO给消费者提供了很多的方便，公司的优势日渐突出。

如何做业务

“走进来”和“走出去”相结合展开

“走进来”业务：由于越南电子商务法律还尚未完善，跨境购物仍是很难进行，不仅仅对个人消费者来说，对于一些本地电商卖家想要通过国际平台来丰富自己的品类进行销售也是相对困难的，复杂的清关手续，搞不清楚的税率计算都是相当让人头大。

然而在FADO的“走进来”业务就涵盖了40多亿海外产品的信息，产品的价格和库存与美国、德国、日本和英国的亚马逊网站实时同步。这样做在扩展了商品种类的同时，与亚马逊平台的结合也使得商品的品质得以保障，并且在遇到心仪的产品时也可以根据FADO提供的历史价格曲线以及降价自动提醒的系统来决定是否进行购买，从而也大大地保证了商品的价格优势。除亚马逊平台外FADO也在不断扩展合作的平台（例如环球易购等），从而更好地满足越南本地各类消费者的不同需求。

解决了品类问题这一大痛点，购买后续的物流清关等问题是如何解决的呢？FADO拥有自己的物流线路，商品从海外到达越南消费者的手上都由FADO物流团队进行运输，在FADO的网站上对于每件产品的价格显示的也是自动计算的总价（包括运费、越南进口税等等）。消费者付费后不用再考虑任何运输上的繁琐问题以及多余费用的支出。

这两个痛点的解决也体现出FADO的核心价值，成为越南跨境电子商务生态系统建立的先驱者。FADO项目负责人Mark说道“这也是FADO不同于其他Marketplace的电商网站的优势，拥有正规的通关中心和牌照，在整个越南都是相当难得的，这也是各大Marketplace电商平台需要他们的地方。”

FADO在胡志明以及河内的跨境电商货物通关中心

除此之外，FADO也与越南当地600多家线下门店专注于3C类产品销售的FTP进行合作，FADO在其中担任的角色是处理关于跨境电子商务的所有业务，从订单履行到越南境内的最后一英里交付。

“走出去”业务：丰富了本地消费者品类的种类后，也关注到了当地企业走出去的问题。于是FADO与阿里巴巴国际站（Alibaba.com）建立渠道合作伙伴关系，帮助本地企业认识阿里巴巴，同时也将越南的产品通过电子商务的方式销售到世界各地。

FADO就是阿里在越南的中供铁军，为越南本地的中小企业提供账号建立，运营指导，产品设计等赋能型培训，让当地的中小企业更加了解阿里巴巴国际销售平台。目前，在Alibaba.com上的越南企业在1000家左右。

未来势头

通过与FADO项目负责人Mark进行沟通，我们了解到，在越南高收入人群的购买力其实并不弱，而且在某些品类上对品牌和质量的要求也很高。

FADO目前已经拥有一定越南高消费人群的流量，因此未来会在这一优势上面继续发力，持续提高渗透率，并保持稳定增长的客单价。

除此之外，FADO还与越南铁路局（Ratraco）进行联营，开设越南（从胡志明）途经中国（凭祥-南宁-武汉）直到欧洲的跨国铁路冷链集装箱运输专列。FADO与IDEA越南电子商务与数字管理局（隶属于越南工商部）以及VECOM越南电子商务协会也均有合作。

通过有效地利用相应的资源，以及各项法律的逐步完善，FADO将同越南整个电子商务共同成长与发展，不断摸索完善供应链闭环，最终转变为完整的S2B2C模式，将全球和越南本地供应商直接与全球客户联系起来。

（来源： 7点5度）