这项漏洞疑被堵住!旺季“风波”谁能幸免?

每到旺季,姐夫总爱“搞事情”。这几天接连不断的封号事件可谓是轮番上阵,一波未平一波又起,不过,小可爱今天要说的这个消息,可能又会给卖家带来巨大打击!

每到旺季,姐夫总爱“搞事情”。这几天接连不断的封号事件可谓是轮番上阵,一波未平一波又起,卖家们也是轮番受害,避过这劫,难逃那劫。旺季Shopee爆单、天猫爆单消息各种轰炸,唯独亚马逊是各种“封封封”、“审审审”,真是难为卖家朋友们了。

不过,小可爱今天要说的这个消息,可能又会给卖家带来巨大打击!

 

翻新漏洞疑被堵住

这个消息其实很早以前就在卖家交流群里有卖家提过,但是由于知道的人比较少,所以也没有大面积扩散。但小可爱最近搜了下,发现确实很多卖家反映这个事情,所以今天就不得不提下,毕竟旺季了,希望给卖家多个提醒!

在论坛上,有位卖家反映:

翻新了李斯婷,后台16个库存已经有了,但是状态还是out of stock,开case给客服,客服说叫我删掉现在新的李斯婷,然后跟卖旧的李斯婷就可以了。再开了一次英文case,叫他帮我更新库存到新的asin,他回复我叫我参考中文case的做法。。。。。但这样就是没有达到翻新的效果(清空review),这样状态还有救吗?

后记:

好吧,开了3次case,中英文都开过了,都是一样的答案,看来亚马逊已经发现了这个bug,给补上了。我已经按照客服的方法,删掉新的,跟卖回旧的打折扣清货了。

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对于这个问题,亚马逊客服的回答是:

我们查看了您后台的Asin,您的Sku在管理库存和管理亚马逊库存中的Asin是不一致的,根据亚马逊政策,一个Sku只能对应一个Asin,而且您在管理亚马逊库存已经有Listing存在,所以您需要删除管理库存页面的Asin。然后等待24小时之后跟卖您管理亚马逊库存的Asin,将亚马逊库存的Listing恢复之后就可以继续售卖剩余库存了。

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当然,有可能是这位卖家运气不好,找到的客服没法帮该卖家解决问题。可以试试不停开case换客服,换路径,有可能碰到的客服能操作。这个有点看运气,毕竟同一份资料去提交二审,别人能过,自己就不能过。这其中曲曲折折,说不清楚。

但是最近,貌似这个漏洞也快被堵上了,有些卖家反映,自己翻新过后库存会一直处于缺货状态,客服开Case也无法再刷新!

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相信很多卖家翻新到这一步,都会遇到这个问题,运气好就过了,运气不好就完了。但现在翻新的概率很低,估计可能跟之前的合并僵尸Listing一样,知道的人多了,卖家频繁操作引起官方注意,开始堵上漏洞,并开始秋后算账。毕竟之前通过翻新,Listing限评、侵权被禁、差评太多等等棘手问题都能解决,但很可惜,“黑科技”终究绚烂而短暂,不过这次倒了,下次又会崛起......

有卖家晒出了之前可行的翻新步骤:

1. 记录保存下需要翻新的链接的所有信息,SKU, ASIN, 标题、卖点、描述、关键词;

2. 删除需要翻新的老链接,删除商品和报价;

3. 添加新商品,用记录好的老SKU+新UPC上传新链接,将标题卖点描述关键词图片上传;

4. 这时候开case,叫客服帮你转移库存;

5. 链接成功在售。

小可爱提醒,翻新有风险,最好通过正规渠道申诉,毕竟姐夫秋后算账也不是第一次了......

 

投诉跟卖账号挂了

在最近各种封号事件中,有部分卖家却因为投诉跟卖导致账号被封了!据小可爱了解,这部分卖家数量还不少。

此前,品牌备案过的卖家去投诉跟卖,基本没有什么问题。但是这段时间,陆续有卖家反映有品牌备案去投诉跟卖Listing,在投诉时并没有勾选自家的情况下,Listing被删除,直接变狗了,更有甚者,卖家的账号都被封了!

封号原因大部分是因为Listing以前改过品牌。可能亚马逊记录到该卖家的这个品牌不是原始品牌,然后卖家投诉跟卖时,亚马逊把该条Listing给删了。卖家联系亚马逊团队,结果就是让改回原品牌。确实有卖家更改回原始品牌后恢复了链接。但是,没过多久,账号就被封了!

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很多卖家病急乱投医,结果被服务商报出的价格吓退。也有卖家坚持申诉,并且申诉成功了!

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最后,老话重谈,每年快到旺季,亚马逊政策就会各种严格,也会各种封号。所以各位卖家不要抱有侥幸心理,万一被抓到,可能就错失旺季了!


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