黑五和网一结束后卖家应该做好哪些工作_2019年亚马逊黑五网一之后卖家还有哪些运营工作-跨境知道

2019黑五网一结束,卖家接下来该做什么?

​终于,黑五、网一圆满地拉下了帷幕。虽然“黑五网一”再度刷新了记录,战绩赫赫,但在跨境电商圈里,最令人心痛的莫过于,看着别人爆单,自己却只有爆肝的份。不少卖家爆单爆到手软,但也有卖家依然是那个熟悉的“林丹”。

终于,黑五、网一圆满地拉下了帷幕。

虽然“黑五网一”再度刷新了记录,战绩赫赫,但在跨境电商圈里,最令人心痛的莫过于,看着别人爆单,自己却只有爆肝的份。

不少卖家爆单爆到手软,但也有卖家依然是那个熟悉的“林丹”。

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为什么你的订单没爆?

虽然亚马逊有着快速配送当日达的服务,但是大部分美国人在黑五当天还是会去超市商城过节,抢购促销折扣商品,所以线上的销售自然没有线下来得好;

尤其是一些大牌的商品,用几十年甚至是几百年积累起来的品牌名气,线下实体店的销量远远超过亚马逊上的listing

由此可见,部分卖家订单没爆的原因不乏有选品不当的问题,也有线下实体店的冲击。

为什么别人在黑五爆单了?

从黑五的本质来看,线下的零售才是黑五的主场,但为什么依然有亚马逊卖家爆单了呢?

说到底亚马逊上的巨大流量,在于那些线下很难买到或者性价比高的产品。

那些黑五爆单的卖家更加注重产品是否符合美国文化,除了listing排名做得好,review数量多,更重要的是选品要选择线下难买或者线上性价比超高的产品。

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黑五网一过后,还有哪些事情要做?

  • 查看各项报告

年底是卖家们检查库存、销量、支出和利润的最佳时机,在黑五网一过后,卖家可以进入亚马逊卖家中心查看相关报告,如:

  1. 月度库存报告

  2. 亚马逊FBA库存报告

  3. 已入库库存报告

  4. 库存健康报告

  5. 实际收入报告

这些报告都需要卖家在年底之前查看分析。

  • 处理退货

爆单过后,卖家很容易遇到过传说中的“退货狂”,在年底有可能会收到更多的顾客退货请求。

虽然,当顾客退货原因不在卖家本身时,亚马逊会允许你收取20%重新上架费,但卖家还是要在48小时或更短的时间内处理退款,不过这会使卖家面临一些问题,卖家可能需要:

  1. 确定收取的重新上架费或重新考虑退货政策

  2. 增加额外人力处理退货

  3. 确保额外的流动资金,支付退款

  • 处理滞销库存

对于很多中国卖家而言,如果黑五网一的产品备货太多,而产品滞销了,亚马逊还会收取长期仓储费,如何有效的处理这些产品旧库存就成了一个问题。

1、直接清理

如果滞销的产品库存数量少、价值不高的话,为了不影响长期的运营计划,可直接通过卖家中心后台创建移除订单,申请由亚马逊销毁即可,这样一来,虽然亚马逊会收取一定的移除费用,放弃这些产品也不会造成过多的成本损失,直接清理完滞销库存,卖家就可以集中精力到其他运营中。

2、捆绑销售

有些低价的产品,可能更换了很多销售方式,依然卖不动,那么不妨换个思维,把它作为捆绑销售的附赠品,在买家订单金额达到一定数额时作为赠品赠送出去,这样的方式通常都能够吸引到亚马逊的剁手党们。

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3、站外引流折扣促销

如果产品有足够库存和一定的受众群体,卖家可以利用一些站外平台去推广,例如:

  1. 独立站引流

  2. 邮件营销引流

  3. 社交媒体

  4. 付费社交媒体广告

  5. 搜索引擎广告

  6. 网红

  7. Deal

对于大部分卖家而言,刚刚度过了有史以来销量最高的一个假日活动,还处在激动与狂欢之中,但现在还不是完全放松的时候,卖家还需要考虑如何应对接下来12月份的年终旺季并且准备迎接2020年。

(来源:跨境电商集中营)

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