如何提高店铺产品的复购率？增加客户对你产品的黏性

目前做跨境电商的几大主流平台的卖家，在运营过程很容易忽略的一个问题就是怎样提高客户的对你店铺或者产品的粘性，也就是我们常说的复购率该如何提高？跨境知道小编今天就和大家聊聊提高复购率的提高办法

随着当下的流量、广告成本的日益上升，获取一个新用户花费的成本远远超过了老用户的很多倍。而且，对于卖家来说取得老用户的信任和关注也远比新用户要简单的多；而且在于一些隐形宣传方面也会起到很大的作用

对于做跨境电商来说，熟悉当地的民俗，消费者的习惯，以及你的产品在海外的反响等等都是一件头等大事，而复购用户恰巧就是你的突破口。

如何提升复购率？

1、通过及时回复来传递被关注感。这一制度也是亚马逊对每个卖家的要求，将会直接体现到卖家的绩效表现。

2、及时跟进。比起好评，消费者更倾向于在体验不佳时主动留下差评，这是由消费者的心里期待感造成的，消费者会理所当然的认为自己应该被很好的对待，应该及时收到产品，产品如果不是完美，至少也要足够好用。在这样的期待下，我们就需要主动出击，热情而不失礼的邀请他们留下点评价，在索评之前，最好加一封表达关怀的邮件，作为预防留差评的同时也能向买家展现一个负责，热情卖家的形象。

3、要给买家提供足够多让他愿意不断到你店里消费的理由。给予回头客更多的关注，例如优先服务，邀请对新产品提供意见，为老客户提供优先购买权，额外惊喜等。

小结

对于复购的用户来说，选择复购就是告诉我们他对于产品和服务很满意，以点带面，相对于新买家而言，相信他们的朋友比相信卖家更可靠，从而还会降低我们的广告成本；再一个复购用户对我们的信任会促使他们尝试我们的新品，如此一来新品入市的成本也会大大的降低；复购用户也会让你能够更快的了解到你的消费市场和产品。