卖家实惨！亚马逊退货新政策 ：客户可退款，或无限次...退换货？

要说亚马逊真不得夸，小吒前两天还为FBA新政策给卖家带来利好而欢呼。今天马上安排一则退货新政策，告诫卖家们：你姐夫始终还是你姐夫！ 卖家们在平台卖货最讨厌的莫过于客户退货。可在亚马逊上，姐夫更是把消费者就是上帝的原则贯彻到极致。一位可怜的卖家表示，消费者半年前订购的产品，用了半年后申请退货，亚马逊说退货就给退了，这样一来他有苦也难言。 就在不少卖家都为拥有类似经历大吐芬芳时，更糟糕的事情即将来到。 

亚马逊又出退货新政，卖家哭了！

亚马逊昨日更新了一条关于退货的政策，这项政策一出，怕是卖家们又要哭晕在厕所了，先来看看公告内容吧

 “从2021年4月15日开始，我们将为您的客户提供无损且免费的替换品，作为符合条件的商品的一种选择，这是我们的“预付返还标签计划”的一部分。此项更改将为您提供其他退货解决方案，并使客户可以选择免费接收替换物品。

除了可以要求对已损坏、有缺陷或与所订购产品不同的物品要求退款外，客户现在还可以选择更换产品。这样可以保留您的销售，而不会将交易转化为退款，客户将继续收到其商品的预付退货标签，无论他们要求更换还是退款。 

根据免费更换计划，客户有7天的时间来退回原始产品。扫描预付退货标签后，我们将收到客户退货的确认，并通知您寄出替换件，对于符合退回退款资格的商品，客户可以选择退回更换。”

退货政策又更新后，很多卖家都表示这将为退货带来很多隐患。 在亚马逊卖家论坛上看到有很多卖家说：“亚马逊新出的这项退货政策完全就是在纵容买家欺诈行为！” 

一位卖家惆怅表示：如果消费者在收到产品并使用一段时间之后以商品“损坏”理由，发起退换货，在接到新产品后延照上次模式再次发起退货，而卖家不得已需要寄出新产品，如此循环往复……是否会造成无尽的退换货？卖家需要承担相应的运费，而消费者有7天的时间来退回原始商品，在这7天的时间里将产品用坏再来换新产品，若是发生这样的情况，卖家倒成了冤大头。 此项退货政策的更新，多数卖家都觉得非常不合理，因为在他们身上已经发生过很多次卖家欺诈的事情了

A：亚马逊一开始就没有兴趣保护卖家，因为我100％“有缺陷”的索赔都是欺诈；

B：朝着开放更多欺诈行为的政策又迈出了一步，随着骗子变得越来越聪明，我看到将来情况会变得更糟；

C：这是一个非常可怕的政策，但是骗子们却很喜欢这个政策。 

虽然有很多卖家认为这项政策对卖家十分不友好，但是亚马逊在公告中提到“这样可以保留您的销售，而不会将交易转化为退款”，其实允许买家换货也可以有效地降低产品的退款率。

昨日，不少卖家反映Apple周边产品来了一波清洗，不少产品已经被下架，某个排名前五的标题被砍得只剩下三个单词。   

Apple周边产品被亚马逊下架一波 

原本像卖Apple周边产品的卖家，都会用“with”、“for”这样的介词，搭配Apple、iPhone、iWatch等关键词，但这些关键词都是核心词。 

不少卖家反映Apple周边产品来了一波清洗，不少产品已经被下架，某个排名前五的标题被砍得只剩下三个单词。

此前也有很多卖家因为Apple关键词导致被下架，容易中招的类目集中在Apple的表带、钢化膜、手机壳、数据线、手机折叠支架，还有一些是因为不知道为什么和Apple扯上关系，然后被误删的情况。

因为Apple的出现频率比较高，很多卖家都和Apple有着不得不说的故事↓↓ 

卖家A：自己卖的也不是3C类目的，就是因为图片里搭配了一个iPhone手机也中招了。

卖家B：自己卖的是项链，是苹果形状的，也被下架了，不知道为什么会出现这样的情况。

卖家C：之前收到了苹果商标侵权的邮件，（地址是mrkt-apple@appdetex.com）。自己账户绩效多了一条侵权通知，而listing也下架了，店铺没收到审核通知。链接下架了之后，还是得把货也移除了，就比较麻烦。

卖家D：当年公司就是因为苹果专利挂了几十个账号。

除了Apple，呼啦圈hula hoop也很容易踩雷，作为如此常见，又很关键的词，hula hoop也已经被有心人注册为商标了，该类目的卖家已经很多人中招，卖家在写关键词的时候要留意了。

来源：三头六臂电商联盟