欧洲站卖家注意！亚马逊宣布计划政策即将变更

AMZ123获悉，日前亚马逊发布公告称正在对计划政策进行修改，包括FBA仓库货件丢失或损坏、订购省及有效跟踪率政策等，变更将适用于使用这些政策涵盖的服务或功能的所有卖家。

亚马逊公告内容如下：

以下变更将于2021年4月27日生效：

· FBA货件丢失及损坏库存补偿政策

亚马逊将取消在其仓库中的存货丢失或损坏后要等到30天后才能提出索赔的规定。在亚马逊新的库存调整报告中，仓库丢失或损坏的库存调整将在对账或符合报销索赔条件时进行报告。对于库存调整报告中显示的尚未报销或找到的任何仓库丢失或损坏的货件，卖家可以立即向亚马逊提出索赔。

若卖家不同意亚马逊对由于客户损坏或有缺陷而退回的客户商品的评分，则可以提出索赔，但前提是争议商品必须已经通过移除订单的方式实际退回给卖家。

· FBA“订购省”政策

亚马逊正在更新FBA商品的“订购省”政策，以反映计划中新产品的注册不再仅限于在亚马逊品牌注册中心注册的品牌所有者。合格的可补给商品将以0％的基本折扣自动注册（即，卖方无需支付任何费用），并且当买家在一次交付中收到固定数量的商品时，Amazon将为分期付款的买家提供5％的折扣。想要为买家折扣提供资金的卖家可以支付5％或10％的费用，亚马逊将在适用条件下额外资助5％的费用。卖家也可以随时选择取消。

· Amazon Renewed计划条款

亚马逊正在更新Amazon Renewed计划条款，以反映自2021年6月8日起适用于Amazon Renewed产品的费用。此外，我们正在更新Amazon Renewed的性能指标，以确保最佳的客户体验。

以下变更将于2021年6月30日在亚马逊英国站、法国站、西班牙站生效，并将于2021年7月26日在意大利站生效：

· Seller Fulfilled Prime政策

亚马逊正在更新Seller Fulfilled Prime政策，以改善Prime客户体验。加入Seller Fulfilled Prime计划的截止时间将根据亚马逊商店的不同而改变。此外，对于亚马逊英国站上的订单，卖家必须使用支持在至少一个周末日（周六或周日）配送的发货方式，以符合SFP计划要求。

亚马逊提醒卖家，以下变更将于2021年4月19日生效：

· 有效跟踪率（VTR）政策

为提高客户对货物跟踪的可见度，自发货卖家在进行发货确认时，若使用的承运商提供物流跟踪信息，则卖家需要提供

所使用的送货服务商和送货服务的名称，同时，有效跟踪率（VTR）需达到95%及以上，请查阅适用的亚马逊商店政策，以了解每个商店各自VTR计算的详细信息。

如果您有任何疑问，请联系销售伙伴支持团队。如果您在 相应的生效日期之后继续使用销售服务，即表示您接受更新后的计划政策。