亚马逊中国大卖回应刷单被封号：今刷亦死，不刷亦死，何以解？

前两天，知名亚马逊大卖“泽宝”几个大的账号和品牌（Taotronics、VAVA、RAVPower）被亚马逊封掉，投影仪大卖vankyo链接变狗，被封号的最主要原因是站外引流+虚假评论，这到底还是触及到亚马逊的红线了……

昨日，封号后续来了！泽宝母公司星徽精密股份有限公司（以下简称：星徽精密）正式做出回应：封号是真的，赠送礼品卡是真的，违反亚马逊规则也是真的。

以下是回应公告全文：

小知把一些重点信息梳理了出来，星徽精密在其公告中向大家说明：

泽宝创新科技有限公司旗下Taotronics、VAVA、RAVPower三个品牌涉及的部分店铺于2021年6月16日被亚马逊平台暂停销售，经查原因可能是部分产品赠送礼品卡，涉嫌违反亚马逊平台规则。

公司已经与亚马逊平台进行沟通，争取尽快恢复相关品牌店铺的销售。

泽宝主要通过亚马逊、Shopee、Lazada第三方电商平台和自有平台进行线上产品销售，自有品牌的电源类、蓝牙音频类、小家电类、电脑手机周边类、个护健康类等消费电子产品。

根据公告显示，泽宝此次被封号的三大品牌店铺实现营业收入约占其公司在亚马逊平台营业收入的31%。财报数据显示，2020年泽宝技术实现营业收入47.74亿元，与上年同期相比增长68.57%，是名副其实的亚马逊大卖家。这次封号给泽宝带来的经济损失有多大，大家可以算出来了。

可以说，星徽精密今年算是流年不利了。

今年3月份的时候，法国政府就在严查亚马逊卖家的纳税问题。当时，星徽精密的二级子公司太阳谷香港于2015年1月至2019年8月期间，因未足额申报VAT税款，被罚款约495.09万欧元，折合人民币约3800万元。

根据公告显示，太阳谷香港2019年营收约1922.29万元，当时罚款总额约3834.91万元，相当于太阳谷将近两年的营收总额。

毫无疑问，亚马逊这是再一次严打卖家虚假评论操作了，估计重点清理礼品卡索评、操纵国际评论的行为。

亚马逊在6月16日下午发布的《打造值得信任的顾客评论体验》的公开信中也表示，越来越多的人通过社交媒体平台购买、出售虚假产品评论，导致公司要解决此问题变得越来越困难。

不过亚马逊同时也表示，会一直采取行动阻止虚假评论，并已向社交媒体公司寻求援助，希望它们帮助自己控制虚假评论。

虽然亚马逊没有在公开信中没有点名是哪个社交媒体，但是大多数卖家心里清楚应该是Facebook。在Facebook上，水军盛行尤为猖狂。

去年，一家英国媒体爆料称，水军通过发布亚马逊虚假评论获得巨大利益。最后，Facebook删除了1.6万个进行虚假评论的群组。

Facebook之前曾表示，禁止有关虚假评论的活动，另外已经通过人工和算法等方式发现并删除内容。

近年来，亚马逊一再声明打击虚假评论的决心，包括大手笔投资机器学习和设立人工审核员，以删除虚假评论和其他欺诈内容。

而现在，亚马逊也早已察觉到了站外社交媒体平台和卖家之间的地下合作，以此呼吁社交媒体协助自己清理平台上的虚假评论，表明自己整顿平台的决心和手段。这下，作为水军评论的聚集地被暴露，之后的Facebook测评之路必定会越来越艰难。

说到底，任何投机取巧都不是可持续性发展的。但老实说，做亚马逊的，真没有几个不刷单的。评论区的好评对于卖家们来说，有多么重要，我们不可能不知道。

尤其是刚开始做亚马逊那会儿，上架listing后发现无销量，第一个想法就是要给它刷几个好评。当发现效果不错又想稳定排名，于是又想再刷几个好评。

但是这都触碰到了亚马逊的红线，也难怪会有卖家苦不堪言：今刷亦死，不刷亦死，何以解？

或许接下来亚马逊会发布史上最严Review政策，当刷单变得不再可行，合规化运营就是亚马逊卖家未来必须执行的运营准则了。

（原创/跨境知道网 小知）