亚马逊透明计划实操， “Transparency服务”的利与弊

从去年11月多在各大跨境电商门户网站第一次看到“Transparency服务——亚马逊透明计划”这个词，到2019年2月1日我们的产品品牌成功加入该计划，我实实在在进行了一次有意义的实操。但在跟一些同行朋友的交流探讨中，还是有很多朋友对这个亚马逊项目一知半解，“这个计划是什么，有什么用？”“这个怎么参加，流程是什么？参加之后可不可以退出？”“这个计划有什么好处，对卖家有没有坏处？”...这是最常遇到的疑问。那么，我今天写下这篇文章，与大家一起分享亚马逊透明计划实操中的些许经验和认知，不足之处欢迎大家留言分享~

“Transparency-亚马逊透明计划”是什么？

Transparency服务(透明计划)是亚马逊于2015年开启的一项服务，旨在维护品牌的形象，树立消费者对于品牌的信心。在实际销售中，就是能帮助有品牌备案的卖家更有效的赶走listing的跟卖。之前是内测邀请制，去年底已经放宽参加政策。

卖家参与透明计划的条件：

·必须是品牌所有者（Brand owner）。

·成功进行品牌备案2.0，就是在亚马逊上品牌备案成功的商标要求是R标。

·目前只限美国站。

参与方式，直接注册或者找你的店铺招商经理对接透明计划的招商经理。

注册连接：https://brandservices.amazon.com/transparency

我司是通过招商经理对接的，对接了透明计划的经理之后会获得培训（免费），时效也比较快。

透明计划是如何实现对品牌商品的正版保护的？

凡参加透明计划的品牌方，将会获得对应的二维码标签，这些二维码会对应到你参加亚马逊透明计划的sku上；它会包含该产品的品牌、品名、产地、属性、介绍等多项信息，当你发FBA到亚马逊仓库的时候，亚马逊会对这些二维码进行扫描，只有确定贴有该二维码并且验证是正品的前提下，才能让你的货物入仓；如果查出是假冒产品，亚马逊会进行销毁并且移除你的购物车。当产品销售后，客户可以通过Amazon APP上的相机扫码查看核对产品真伪；并且在扫码后，会跳转该产品的销售连接，客户可以直接在该链接留评或者进行二次购买！！（这是亚马逊难得出的有利于提高留评率的好措施！）。卖家需要把二维码贴到每件产品的包装箱上。（目前亚马逊支持二维码直接打印到包装上，和打印好二维码标签然后贴到包装箱上两种方式。）

参与透明计划的二维码是按品牌申请，一个品牌下可以对应多个产品，每一个产品的二维码都不一样。每一件货物的二维码都是唯一的，但是同一款货物的二维码可以混贴。

透明计划如何有效防跟卖：

·当其他卖家FBA 跟卖你的时候，他必须获得你的溯源标识，并且在产品包装上贴上防伪二维码，否则不能入仓；

·如果是自发货跟卖，他在创建Listing的时候，亚马逊会要求跟卖者提供正确二维码进行验证（目前要求提供5个），否则不能创建该listing。

从这两点上是能比较好的应对烦人的跟卖行为，保护你的LISTIN流量安全。

透明计划的费用包括两块：

二维码的购买费用，目前是分段计费：

·一次性购买数量<100万个，则0.05美元/个；

·100万个<一次性购买数量<1000万个，则0.03美元/个；

·一次性购买数量>1000万个，则0.01美元/个。

·提示：加入项目的前6个月免费，6个月后按二维码的使用数量分段收费。

二维码打印费用，目前亚马逊指支持制定合作方进行二维码的打印。中国有两家供应商，收费4美分一个。（无免费期）

透明计划的参与存续期与退出政策：

如果申请成功，你将和亚马逊签署一份透明计划参与合约。参与后，你可以设置一个入仓缓冲期，一般是30天，可以根据需要延长。这个缓冲期主要是让你在参加透明计划之前已经发往FBA仓库在途的货物能够顺利入仓来设置的，（这批在途货物没有贴标识二维码，需要在缓冲期内入仓）一旦透明计划正式启动，只有贴了二维码的货物才准入仓。

一旦你不想继续透明计划了，直接向亚马逊提出退出申请，审核通过后就对应品牌就不再受该计划保护，你的货物入仓和销售就恢复到以前的状态就可以了。

亚马逊透明计划的优势：

·保护品牌方卖家的所有权，防止假冒产品。

亚马逊为了增加客户的产品选择度和价格实惠，一直是允许listing跟卖的，但对于卖家来说，在万千竞争对手中脱颖而出做好一个listing需要耗费很大的成本和精力。“夜间跟卖”、“跨市场跟卖”、亚马逊自营跟卖..一直让很多卖家防不胜防，心力交瘁。现在透明计划能有效的打击不良跟卖行为。

·提高品牌形象，优化客户购买体验。

透明计划的扫码验证可以让客户通过亚马逊A+PP在手机上随时查询和了解商品的详细信息，不用再登陆电脑网站，便利清晰；同时扫，码后推送的商品购买链接能有效提高二次购买率和留评率，一举多得。

亚马逊透明计划的弊端和解决办法：

·透明计划保护了参与品牌的卖方所有权，但是一些合规商家也受到了波及。

近期有不少亚马逊卖家表示自己正常在卖的lisitng 被停售，甚至有的收到了LISTING 被移除的通知。作为第三方卖家，你现在必须确保你正在销售的品牌或产品尚未注册透明度计划。如果你的在售产品注册了透明计划而你并非授权经销商，那么则存在删除listing的风险。更糟糕的是，你可能会被冻结账户，成为亚马逊反假冒伪劣调查的目标。这也是目前亚马逊透明计划实施过程中遇到的一些现实问题，亚马逊团队已经发现该问题，正规卖家可以通过申诉的方式重新获得自己Listing的上架和销售权。具体如下：

如果亚马逊卖家因产品缺少透明二维码而停售，则需要确保发送的行动计划（POA）中包括：

- 亚马逊官方通知他们透明计划生效的日期。

- 显示他们产品在该日期之前被发送到FBA的文档。

此外，卖家必须提供发票以验证所售产品的真实性。如果卖方未收到有关透明二维码生效的通知，提供发票则和发起POA的方法仍然有助于亚马逊以非真实投诉的方法进行处理。

无论卖家要采取何种行动，请确保解决问题出现的根本原因，防止类似问题再次出现。再向Seller Performance发送申述时请保持话术客观同时尽可能详细地附上所有相关信息。

最后，如果Seller Performance没有给出相应回应，卖家应将相关信息发送给亚马逊的高级团队，获取二次审核的机会。

总而言之，亚马逊作为全球最大的跨境电商平台之一，合法合规的经营销售是最长久的生存之道。透明计划在维护卖家品牌权上走出了重要一步，未来平台的发展将会越来越规范。