eBay春季卖家更新丨费用问题一探究竟

如何计算按比例收取的成交费？

计算按比例收取的成交费会依据销售总额，具体公式为：按比例收取成交费 = （产品价格 + 运费 + 税费等） * 相应的比例。

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国际销售费用固定吗？其百分比是多少？

不，国际销售费用的比例根据不同国家会有所不同。有关具体比例的详细信息，请访问以下网址：

www.ebay.com.hk/pages/help/sell/fees-cbt-gc.html#sc_version

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何谓国际销售费用折扣？

国际销售费用折扣是一项特权，适用于级别为“合格卖家（Above Standard）”或更高级别的卖家。如果卖家在eBay站点上上个月的总销售额（包括运费）达到至少3,000美元（滚动基础计算），则该卖家帐户将有资格在下个月享受国际销售费用折扣。更多关于这一政策的具体信息，请访问以下链接：

www.ebay.com.hk/pages/help/sell/fees-cbt-gc.html#sc_version

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货币兑换费是否对英国和欧盟销售的卖家收取？交易汇率如何计算？是固定还是浮动的？

货币兑换费的收取不是一定的。卖家可以选择使用HKD/USD作为发款币种。如果卖家将USD作为发款币种，并且英国和欧盟买家使用USD付款，那么将不会收取货币兑换费。然而，如果买家使用GBP或EUR付款，会收取货币兑换费。

eBay的交易汇率由基本汇率加上兑换费构成，这里的兑换费是固定百分比。如果卖家的注册地址在中国大陆、香港、台湾或澳门，则适用的货币兑换费是2.5%。与此同时，基本汇率是根据市场和当地法规浮动变化的。更多详情，请参阅此处。

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我已订购年度US starter店铺，未到期是否能升级为basic店铺？

当然可以。选择升级到年度basic店铺，升级将立即生效。关于店铺升降级的具体规则，请访问这里pages.ebay.com/stores/subscriptionterms.html

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US/UK/AU站点的return label如果未使用，还会收费吗？

国际销售费用折扣是一项特权，适用于级别为“合格卖家不会。US/UK/AU站点的eBay退货标签如果没有实际使用，则不会收取费用。

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US站点账号如果同时below standard和service metric-item not as described过高，会同时加收费用吗？

不会的。如果账号既Below又在service metrics - item not as described very high，只会收取Below Standard的额外成交费。

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关于Top Rated Plus成交费用的10%折扣

Top Rated Plus的10%成交费折扣是如何返还的？在哪里可以查看？

确实，Top Rated Plus刊登的10%成交费折扣是针对单个刊登下交易产生的成交费用进行返还。目前，没有专门的报告用于统计Top Rated Plus的折扣，卖家需要通过进入具体订单的费用详情来查看该折扣信息。

全额退款中的费用退还

在send refund的全额退款过程中选择“other adjustment”时，固定费用是否会退还？

答案是肯定的，固定费用将会退还。当前，所有eBay站点的退费政策都是一致的。您可以访问US站点链接获取有关费用退还的详细信息：

www.ebay.com/help/selling/fees-credits-invoices/fee-credits?id=4128&st=3&pos=1&query=Fee%20credits&intent=fee%20cred

关于退款操作和费用退还的详解

1. 使用send refund分两次全额退款，交易费用能退吗？

当您使用send refund功能先退款一半，再退款剩下的一半，即相当于全额退款，那么这些交易费用（包括按比例收取成交费、国际销售费用和固定成交费）都可以退还。第一次退款时，系统按比例退50%交易费用（固定成交费除外）；第二次退款时，系统退还剩余的交易费用，并退还固定成交费。

2. 在return中发送offer部分退款，客户实际收到多少钱？

如果您和客户协商退款50%，总额为60，并使用offer partial refund发送30，那么买家实际收到的金额将是30加上eBay按比例退还的税费（如果有的话）。

3. 在return界面系统中的deduction问题，会影响全额退款的成交费和广告费用吗？

如果在return界面的系统中有deduction选项，但您并没有填写任何比例或金额，那么在进行全额退款时，成交费和广告费用的退还将不受影响。

退货界面的deduction

选项与全额退款的费用退还

在send refund的全额退款过程中选择“other adjustment”时，固定费用是否会退还？

如退货界面中存在deduction选项，但卖家未采用deduction进行扣除，同时也未使用original shipping按钮扣除订单运费，该情况下依然属于主动全额退款。在这种情况下，系统将自动退还按比例收取的成交费和广告费。

关于固定成交费的退还，则与退货的具体开启原因有关。如果退货原因符合特定条件，固定成交费将被退还；否则，可能不会退还。

退货界面中的部分退款操作与费用退还政策

需要注意的是，若卖家在退货界面中使用deduction选项扣除一定比例进行部分退款，或者选择使用original shipping按钮来扣除订单的运费，那么系统将不会退还成交费和广告费等相关费用。

此项政策在eBay的所有站点上均保持一致。有关退费的详细信息和指导方针，您可以参考以下US站点链接：

www.ebay.com/help/selling/fees-credits-invoices/fee-credits?id=4128&st=3&pos=1&query=Fee%20credits&intent=fee%20cred

非Authenticity Guarantee项目的退费政策

对于非Authenticity Guarantee项目的交易，无论是退货情况还是未收到货的个案，在升级后判输的情况下，退款将不符合退费条件，即不会退还相关费用。

此项政策在eBay的所有站点上都是一致的。更多关于退费的详细信息和具体规定，您可以通过以下US站点链接了解：

www.ebay.com/help/selling/fees-credits-invoices/fee-credits?id=4128&st=3&pos=1&query=Fee%20credits&intent=fee%20cred

如何查询卖家中心营销活动的奖励金额？

报告内容：

想要查询参加卖家中心营销活动后的奖励金额，卖家可以按照以下步骤进行操作：

1.活动结束后，登陆eBay.cn。

2.导航至“营销活动”部分并点击“领取奖励”选项进行领取。

3.领取后，卖家可在“payments”菜单下的“all transactions”选项中选择“adjustment”，查看到账情况。

4.如果查询的时间超过了90天，卖家还可以通过“custom”选项调整查询的时间段。

通过以上步骤，卖家就能方便地查询到参与营销活动所获得的奖励金额。

如何在tax invoice中查看费用退还？

费用退还确实可以在tax invoice中体现。卖家可通过以下步骤查看费用退还记录：

1.导航至“payments”菜单。

2.选择“reports”选项，然后点击“tax invoice”。

3.在“费用组别”下拉菜单中筛选“退款”，即可看到具体的退费记录。

4.通过以上流程，卖家便能在tax invoice中查看到费用退还的详细记录。