分享：shopee虾皮精细化运营全过程

下面分享一下我们自己团队精细化运营的思路；

我们拿到一家店铺从0-1的大致流程如下：

市场分析——确定类目（受众人群）——店铺规划——找词——选品——优化上架——引流推广——快速测款——出单发货——运营优化

下面就从这个流程来给你们做一下分享（仅供参考）

一、市场分析与类目选择

选择大于努力，这个事情在电商里，就体现在类目的选择上。平台有很多的类目，每个大类目下面又有很多细分的类目；

那我们应该怎么选择自己要做的类目呢？

1.自有货源or无货源

自有货源的话一般两种情况：一是自己的工厂，具备独立的产品研发和生产能力；二是靠近产业带，有较强的整合资源能力。

比如：广州沙河一带的女装；义乌的小商品；河北的包包等

做自有货源的话需要考虑两个点：产品是否足够多？价格是否有竞争力？

而且并不是所有的自有货源都叫货源，什么认识开工厂的朋友这种，还是算了吧，这不叫货源的...

大部分卖家其实都还是无货源的，这也是虾皮跨境店的主要运营模式：模式轻，灵活，范围广。

2.如何选择类目？

这边分享几个我们选择类目的标准：

• 单价特别低的不建议做，累死人还不挣钱； 比如配饰

• 同质化特别严重的不建议做，很难攻进去； 比如3c、家电

• 更新迭代很快，对类目不熟悉的不建议做； 比如女装

尽量选择自己熟悉、喜欢的类目去做；

比如你是宝妈，完全可以选母婴，母婴下面的玩具和童装都是很不错的类目选择；

比如你很喜欢健身和户外运动，那你完全可以选择围绕户外相关的类目去做选择；

3.推荐类目

这边也给大家推荐几个类目，新手可以从中选择一个去做：家居、宠物、户外、母婴

理由：单量天花板很高，可以做高客单价，有较大的增长空间

 4.节日与热度产品

虾皮上有很多的大促活动，很多活动都是围绕着一些节日进行的；所以我们可以针对性的去针对某些热度很高的节日来提前做产品布局和店铺规划；

比如12月份的圣诞节，那我们可以在10月份开始布局圣诞节相关的产品

比如11月份的万圣节，那我们可以在9月份开始布局万圣节相关的产品；

春节的话一般要在11-12月份开始做产品布局

6-8月份夏季，防晒、海边相关的产品的热度也会很高

二、选品

做电商是“3分靠运营，7分靠选品”选品选的好，运营起来是如鱼得水；

俗话说得好：选择大于努力；

前期多花时间去选择自己一级类目下的细分类目，在细分类目下多看蓝海产品；

这种类型产品选好了，上架就出单真是非常的简单；

蓝海产品：某个一级类目下的二级或者三级小类目，搜索量高，市场需求大，但是卖家少，或者产品有需求，但是卖家很少，或者竞争对手很弱

虾皮作为一个新兴的电商平台，在类目方面没有老电商平台那么完善，还是有非常多的细分蓝海类目可以去挖掘的

这里给大家举个小案例：

自己手上有在做的一家小店铺（台湾站点），刚开店的时候没去重点运营，因为手上的店铺多，这家店随便上了几百个款放着；

偶尔也能出单，后面手上需要重点店铺优化的店铺都差不多完事了，就着重的优化了这家女鞋店，特别是针对于选品上发力，每天持续上款；过了一周，效果就出来了；

还记得有一个产品是上架后的24小时内就有人来询单，并且下单，后面的几天也是在持续的出单。一分析觉得这个款式蛮有潜力的，立马优化商品，同时付费广告也开起来。

持续的优化了一周，这个款式已经成为店铺内的爆款了，并且带动了店铺内的其他几个潜力商品，后面的一两个月，店铺的业绩是保持在100%-200%的增长，可以说是整个店铺都是靠这个款式给带动起来的。

平常我在办公室也是跟团队的人说，选品选不好，在牛逼的运营也是对着数据直晃脑袋；况且牛逼的运营前提也是选品能力强！在谈运营能力。

三、找词

找词其实是选品的准备工作

1.为什么要找词？

• 电商的流量大致分为两种：一种是搜索，一种是推荐；

• 搜索流量是通过关键词去找产品；

• 推荐流量是根据千人千面去推荐你喜欢的商品；

• 词既代表着人群需求；

• 做一款产品，我们首先得知道买家会通过什么关键词去搜索。

2.关键词的来源渠道

• 竞店延伸

• 广告延伸

• 周报热搜词

3.关键词好坏的评判标准

• 主词的搜索量不能低于2k（有的搜索量小，但是月销很高的，也可以，核心是看月销）；

• 搜索量大，在线商品页数低；

• 月销标准：该词前面1-5名热销产品当月销量不能低于30（高客单除外）；

• 转化率标准：该词下的产品，转化率不能低于0.3%；

• 搜索量大，市场需求大，有热度元素，季节性元素的词；

• 不能是禁售产品，非常大件，运输不了的产品

四、商品优化

1.标题优化

商品标题的基本格式：品牌名+产品词+足够精准的热搜词or卖点词or其他修饰词+型号

品牌名：很好理解，就是你这商品是什么牌子嘛，但是咱做无货源的朋友很多商品是没有品牌的，这个就不去管他；

产品词：也就是品类大词，这个商品从属平台中的哪个一级类目词哪个二级类目甚至三级类目词，这个商品叫什么；

你像这个商品，就是女装→裙子→长裙，对吧，那你的标题里肯定是有长裙这个词的；

热搜词：啥是热搜词呢？就字面意思，热度很高的搜索词，这些词可以给我们带来流量，那怎么去找这些词呢？

方法一：观察同类热卖品在使用什么关键词；

方法二：查看热门搜索关键词；

方法三：热搜词周报、市场周报；

市场周报开店之后都能查看，虾皮大学的首页公告栏就有，或者去企业微信看也行；热搜词周报现在没有了，替代的是跨境卖家自助服务站，需要企业微信登录，可以做个参考；

 方法四：虾皮的广告推荐关键词，咱不用开广告，一样可以借助广告看到哪些词的搜索热度比较高，从而借鉴使用；

卖点词和修饰词：又包括基础属性词、功能属性词、风格词、使用对象和使用场景词等等；

型号：很好理解，就是字面意思；

再说说标题优化的一些小技巧：

1.标题应简明扼要，准确精炼。切勿堆砌关键词；

2.不宜过长，保证标题可读性；

3.靠前突出产品的独特核心卖点和优势；

4.关键词精挑细选，保证产品搜索流量。

2.图片优化

首图应该包括什么？

产品本身，使用场景，核心卖点，功效，型号，优惠信息等；

3.详情优化

商品描述的注意事项：紧抓消费心理， 突出重点 ；文字精简，排版清晰易读；增加场景性，产生共鸣。

那好的商品描述应该包含哪些内容呢？

1.产品核心卖点

核心卖点，补充标题中无法完全描述的内容和关键词，增加产品被搜索到的概率，消除买家疑虑，促进下单转化；

2.产品细节和包装

产品细节促进买家下单，让买家更加了解产品，包装等便于买家收货和使用，减少售后客服压力；

3.产品使用说明及注意事项

帮助买家更好了解产品在使用过程中的注意点，避免因操作不当而产生不必要的客诉和退货；

4.买家最关心的问题答疑

生动易懂的语气提前告知买家最关心的问题，利于提高转化，使买家安心下单；

5.热搜关键词和长尾词

可以在描述底部增加点热搜关键词，但是一定要和产品关联度高的词，别什么词都往上扔，适得其反。

结尾！

如果你能认真的看到这里，相信你对虾皮精品店的运营、起店思路应该有一个大致的了解了

但是开店容易做店难，希望大家都是深思熟虑后选择进场的；

也祝所有奋斗在跨境一线的朋友们，都能爆单大卖！