亚马逊两步验证大规模收不到验证码？！卖家该如何防范

做亚马逊运营，似乎每天都像是开启一场未知的挑战。

最近，不少卖家纷纷遭遇了一个棘手的问题：亚马逊账号在登录时频繁要求二次验证，而验证码OTP的接收却异常不稳定，导致许多卖家连续数日都未能成功登录他们的账号，无法进入账号后台管理。

尽管这些卖家尝试了多种方法，如清除浏览器缓存、更换不同的浏览器等，试图解决这一登录难题，但遗憾的是，这些操作都无法解决问题...

卖家们纷纷表示担忧和困惑：

“登录时频繁跳出验证码或电话验证的提示，多次尝试后却显示超过验证次数，即使等待24小时后再次登录，问题依旧存在，验证码依然无法收到。”

“我也是，从昨天晚上开始就一直收不到验证码，短信跟电话都收不到。”

“有解决的吗，前天开始就收不到验证码，登不了后台有点心慌。”

针对此次大规模出现的问题，卖家们普遍猜测这可能是亚马逊平台系统遭遇了技术故障，或者是与他们的网络系统存在某种不兼容的问题。为了尽快解决这一问题，卖家们纷纷与亚马逊客服团队取得了紧急联系，积极寻求有效的解决方案。

根据卖家们分享的客服回复信息，此次验证码接收失败的情况确实是由亚马逊平台系统内部的问题所引发的。客服团队已经明确表示，正在全力以赴地进行故障排查和系统修复工作，同时建议卖家们耐心等待，直到系统恢复正常。

据悉，亚马逊的两步验证机制原本是为了提升账户安全而设置的，然而，不少用户反映在实际操作中，时常会遇到两步验证时无法收到验证码的情况。只是由于这次问题大规模爆发，才引起了广泛的关注和讨论。

为了解决两步验证时收不到验证码OTP的问题，防患于未然，海猫荟特地整理出了一系列相关的解决办法。若卖家再次遇到类似问题，可以参考以下步骤进行处理：

保持耐心，避免频繁尝试

一些卖家在遇到首次验证码未收到的情况时，并没有急于立刻进行第二次尝试，而是选择等待几个小时后再进行。

结果发现，有的在第二次或第三次尝试后成功收到了验证码。也有部分卖家在受到24小时限制后，等待期满再次尝试登录时，能够顺利收到验证码。因此，保持耐心，避免过于频繁的尝试，可能是解决验证码接收问题的一个有效方法。

重置两步验证下载验证器

?️ 重置两步验证方法：

?️ 进入重置页面：

https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?language=en_US&nodeId=202073840&ref=efph_home_cont_home%EF%BC%89

?️ 验证身份：按照要求上传身份证件的扫描件或照片

?️ 等待审核：验证过程可能需要1-2天才能完成，亚马逊会通过电子邮件向卖家确认

?️ 绑定验证器：

认证器应用程序是一款专为智能设备（如手机或平板电脑）设计的应用，其主要功能是为用户提供两步验证所需的随机验证码。

它不依赖于网络连接，即使在没有移动信号的情况下，卖家也能顺利完成验证，此外，一个手机设备上可以同时绑定多个店铺账号，极大地提高了管理效率。

?️ 手机上安装microsoft authenticator或者google authenticator。

?️ 在亚马逊卖家后台两步验证处，添加应用程序

?️ 打开应用程序，扫描二维码或输入密钥进行绑定

?️ 输入6位数的验证码到后台，完成验证绑定

简而言之，亚马逊卖家在登录后台时遇到的验证码接收问题，尽管带来了诸多困扰，但这也成为一个警示：提醒卖家们在日常运营中需保持警觉，时刻关注平台更新和客服通知，确保在问题出现时能迅速作出反应。