在2022年9月,TEMU率先推出了“全托管”模式。随着时间的推移,速卖通、SHEIN、Lazada等电商平台也相继效仿,纷纷推出了自己的“全托管”模式,使得这种方式迅速成为跨境电商的主流趋势。
然而,“全托管”模式还未火热多久,不到一年时间,速卖通便迅速推出了“半托管”模式。可以说在2023-2024年间,“全托管”和“半托管”模式风靡整个跨境电商行业。但“全托管”和“半托管”究竟有何区别呢?
2022年9月,TEMU率先推出了“全托管”模式。经过一段时间的发展之后,速卖通、SHEIN、Lazada等电商平台也相继跟上脚步,接连推出“全托管”模式,一时之间,“全托管”模式成了跨境电商的主流趋势。
所谓“全托管”,简单来说就是让一些没有跨境电商经验的但手里有产品的厂家或者商家,能够更低门槛地从事跨境电商这项业务。
但“全托管”还没火多久,不到一年时间速卖通又迅速推出了“半托管”模式。作为“全托管”创始人的TEMU自然不甘落后,紧跟着也实行了“半托管”,SHEIN也紧随其后。
可以说2023-2024年,“全托管”和“半托管”席卷了整个跨境电商。作为以“卖家只供货,平台包揽剩余的一切”为核心的全托管,和半托管又有什么区别呢?
今天来了解下这两种托管模式,相信我,如果你摸透了这两者的差别,绝对能让你的跨境之旅少走很多弯路。
前面说了,全托管模式主要指的就是商家将货物提前备好存放在国内的托管仓里,剩余的产品定价、海外推广销售和物流售后等等环节都是由平台帮你搞定,不需商家多费功夫,非常方便。
在全托管模式下,商家和平台各司其职,商家专注开发产品和供货,平台专注销售、运营、分销、售后等环节,凭借各自优势实现双赢。
目前国内的托管仓主要分布在粤港澳大湾区附近,据统计,过去一年仅TEMU一个平台的托管仓就已经超过100万平方米,可想而知规模有多大。
为什么商家要选择全托管?比起自运营来说全托管又有什么好处?
①作为商家,出海最大的困难就是物流和售后问题,这两只巨大的拦路虎往往会劝退很多立志开拓海外市场的中国商家,而全托管模式则很好地帮助商家解决了这个困难。
②相对于自运营,全托管模式可以有效提升供应链各节点的响应速度,提高运营效率。
③在运营成本方面,全托管模式相比起自运营可以节省很大一笔开支,包括自建仓储、物流清关等环节的成本,大大简化了企业的出海流程,节约了时间成本和金钱成本。
④作为一个跨境新手,对于商品采购、仓储管理、物流配送、海关清关、支付结算、售后服务等环节都不懂,全托管模式可以将这一系列操作全部交给专业的人去完成,规避了运营风险。
那全托管模式这么好,就没有任何缺点吗?这是我们接下来要来讲的。
①你是商家,但是你只能控制你的产品入库数量,其余的包括价格、运营自主权和商品展示权等等都会丧失一定的话语权。
②全托管模式简易了交易链条,但同时也拉长了商家与消费者的距离,商家需要通过平台反馈来了解自己的消费者特征等情况,这对于提高客户体验是不利的。
③全托管模式要求商家需要提前备货到托管仓,而传统的自运营模式则是遵循拿到订单再生产的理念,在备货成本这一块,全托管模式下的商家会增加不少。
讲完了全托管,咱们再来聊聊2024年最火爆的半托管模式到底是怎么个事。
说是说TEMU和速卖通都推出了半托管模式,但其实两者之间又有非常大的不同。
①速卖通的半托管主要针对的是POP模式下的自运营卖家,所谓POP模式简单举例,就是在京东平台上,POP商家可以是品牌官方旗舰店或个人专营店,直接销售商品给消费者,平台提供销售渠道和服务,但不参与商品的采购。
速卖通的半托管模式指的是平台只包揽仓储物流环节,卖家可以自主掌握定价权。可以说速卖通的半托管模式主要目标是有货品和运营优势,但缺少物流优势的卖家,平台可以为这类卖家提供物流资源。
②TEMU的半托管模式调整的只是仓储物流环节,定价权仍归于TEMU所有。
TEMU的半托管模式目标是那些货在海外仓的卖家,之前说过,全托管模式的货物是存放在国内的托管仓的,而TEMU的半托管模式差别就在此。
TEMU的半托管模式主要对于卖家的时效有高度要求,平台要求卖家必须在一个或两个工作日内发货,运送时效为2-5个工作日。
解释完速卖通和TEMU的半托管模式后,我们再来看看二者的主要差别在哪,作为卖家选择哪个平台更适合自己。
①我们知道TEMU就是国际版的拼多多,主打的就是“多快好省”,特别是“省”,TEMU希望自己平台的商品价格更优,因此它要抓住定价权这重要的一环,所以它把目光放到了货物已经在海外仓的卖家,通过提供更加高效的物流服务来获得卖家和消费者的支持。
②而速卖通相比起TEMU而言更为“宽容”一点,它并不包揽卖家的定价权,相反它给了那些有货物有运营但没物流优势的卖家一个新的选择。
或许有人会说这类卖家直接选择全托管不也可以吗?但选择全托管相当于把所有权力都交给了平台,对于本身具备一定运营优势的卖家来说其实是很不划算的。
速卖通的半托管模式为这类卖家提供了平台物流,类似菜鸟供应链,为卖家补上关键又薄弱的一环,提高了效率同时也保住了卖家的优势。
可以这么说,速卖通和TEMU的半托管模式出发点都是基于自身需要所做的调整,我个人认为,TEMU更适合发展全托管,而速卖通则更适合做半托管,这样更能发挥两个平台自身的优势。
但无论是全托管还是半托管,并不是每个电商平台都支持这种模式的兴起。
像传统老牌电商亚马逊就并不认可全托管模式,因为亚马逊认为商家不该倒退到“供货”位置,而是要提高各项经营能力,从“制造商”升级为“品牌商”,对于这点我是比较认同的。
不过比起亚马逊这类坚持传统电商模式的平台,追求改变的第三方平台还是更多,像SHEIN、Shopee、Tiktok shop都在强推全托管或半托管模式,可见在未来一段时间内,这两种模式将会成为主流。
有人说:“平台包揽的东西越来越多”、“打破垄断后又建立新的垄断”。
偷偷说一句,我不点评各大平台所推出的各种规则玩法,但在“全托管模式”趋势下,以运营为主的中小卖家的生存空间确实被进一步挤压,且“全托管模式”带来的跨境市场入行门槛降低,势必会导致跨境市场加剧内卷。
未来的跨境形势会如何?托管模式是造福了卖家还是带来了麻烦?或许需要时间给出答案。