亚马逊的无情算法，卖家了解一下！

不少卖家朋友都知道，亚马逊不止是一家电商公司，更是一家高科技公司。据外媒报道，在2017年，亚马逊以226亿美元（1419亿人民币）的研发投入，位居全美上市公司研发开支数额排行榜第一。而杰夫·贝佐斯也在福布斯2018富豪榜上以1120亿美元的身价首登首富之位。作为一家高速发展的公司，亚马逊一直以来也饱受争议，今天小知就给大家讲讲关于亚马逊科技的那些事。

有句话说“科技是第一生产力”，没错，科技确实极大提高了人类的生活和工作效率。作为商业公司，通过科技提高效率获得更多利益，这本无可厚非。但是，亚马逊的过度“科技”不止一次遭到了国外媒体的抨击。

一、“我们不是机器人”

据外媒THE VERGE报道，亚马逊开发了一套用于管控亚马逊仓库人员的AI算法，能够自动追踪员工的工作效率，并自动发出警告并辞退效率低下的员工。

据悉，这是一个深度自动化的跟踪和终止过程。这个系统不仅会监控每个员工每小时包装货物数量，还会对员工的在/离岗情况和离岗事件进行统计。甚至可以追踪员工的「摸鱼」时间（time off task），亚马逊将其缩写为 TOT。如果员工在扫描包裹的过程中休息太久，系统会自动生成警告，警告到达一定次数，员工可能会被解雇。

为了不被算法解雇，仓库工作人员不得不减少喝水，从而减少上厕所的时间。据悉，在长达将近10个小时的时间里，员工只有1个30分钟的无薪休息时间和2个15分钟的有薪时间。

对此，国外评论家斯泰西米切尔告诉The Verge说：“我们从工人那里听到的一件事就是它们被视为机器人，因为它们受到这些自动化系统的监控和监督。” “他们受到机器人的监控和监督。”

在这种机器监工之下，亚马逊仓库员工们每天都面临着超高强度的工作以及被解雇的焦虑。由此引发的各国仓库人员罢工事件也层出不穷。

据外媒报道，德国四家亚马逊物流中心的工人在当地时间2019年4月15日举行了罢工，这一抗议是德国亚马逊工人长期以来要求提高薪资、改善工作环境的最新行动；

2018年“黑色星期五”第一天，英国工会组织GMB却组织亚马逊英国仓库员工举行抗议活动，指责亚马逊不人道的工作条件，希望能改善工作环境；

2018年Prime Day当天，德国Verdi公会组织了这次为期一天的罢工，他们要求亚马逊为仓库工人提供一份能够保障健康工作条件的合同。

（图为员工抗议）

尽管受到了各国工会和媒体的声讨，亚马逊官方的态度依然坚决，认为这个系统存在的意义并不是为了辞退员工，而是为了确保员工的长期职业发展机会。

为了平息舆论，亚马逊从2018年11月份开始将其美国员工的最低工资标准提高到每小时15美元，这也是对有批评称“亚马逊低工资和工作条件太差”的妥协。

二、平台“二八定律”

先解释下什么叫“亚马逊二八定律”：就是把80%的流量分配给销售最好的那20%卖家。

没错，亚马逊不仅对待仓库员工冷酷，就连平台推荐算法也是如此。能给平台带来成交，你才有得到流量分配的资格。当然，亚马逊还会给自营产品倾斜更多的曝光和流量，买家们就算再不满，也只能看着亚马逊自营产品卖的风生水起。

对于普通卖家而言，要想努力成为这其中的20%，则需要不断提高自己产品的竞争力和利润率。尤其现在的大环境下，欧洲各国强制缴纳VAT，中美贸易战一触即发，低价产品已经越来越难做了，而质量好高利润率的产品才能在竞争中突出重围，而不是成为平台算法下的”炮灰“。