亚马逊卖家自配送在设置模板的时候需要注意的细节？

对于自发货，一直的理念，给我感觉都是需要很长的时间，就是自己选择的物流，直到有客户愿意支付高昂的物流配送费，但是属于自发货的产品，要求的时效却是希望下单以后能够在第二天就能收到的。 

对于这一个Bug,我一看到的时候，就已经懵了，冷静下来再一细想。自发货不仅仅是从中国发货，还可以从位于美国的海外仓发货了。所以客户要求第二天送达，如果我们的货就在美国，实际上也是可以通过自发货完成的。 

那么遇到了这样的问题，该如何处理呢? 

通过咨询亚马逊卖家支持团队，得到了以下三个可能可以用到的解决方案： 

1.如果这个产品在亚马逊仓库有FBA仓库有库存，那么可以通过路径：设置-物流设置-出口物流设置，从美国仓库发到实际各地。有点复杂的操作。（但是这个前提是FBA仓库得要有货，如果没有备货FBA，那这个建议就可以Pass了） 

2.联系客户，只要客户同意晚一点收到货件，那么是没有什么问题的。（目前能够联系上客户的方式，就只有邮件，还有电话联系两种方式了。打电话发现更加直接有效，有些买家居然可以屏蔽了亚马逊的消息，一发消息，就可以收到他的系统退信） 

只要客户没意见，晚点收到货，亚马逊对于这一块的绩效要求并不是那么的严格。 

3.而客户的订单要求是一天内就发货，原来是因为亚马逊后台的 Handing Time,如果不填写，那么亚马逊后台默认的发货时间就是24小时内发货。所以如果是自发货，都可以适当为3-7天。 

4.关于自发货这块所使用的物流模板，通过查看我的默认模板。发现默认模板居然除了标准配送居然还有，第二天，加急配送等配送模板。如果是在中国开始的自发货，一律设置只有标准配送的模板。标准模板的时效是14-28天。其他非常高效快速的模板，暂时就先删除。 

后期假设做价值非常高的产品，然后可以用最快的速度发过去，还能有利润的时候，就可以设置其他3-5天的发货模板了。 

还记得第一次研究速卖通的时候，因为都是自发货，那么复杂的运费模板，花了很多时间去理解那些设置了。这样一对比，亚马逊的物流模板设置的模板，还是做得挺不错的了。 

而在设置亚马逊自发货的时候，还需要避免哪些问题呢？1.亚马逊会考察一个订单迟发率。 

订单迟发率是指，在统计周期内，未在预计发货日期之前确认发货的订单数占同时期所有自配送订单的比例。以美国为例，订单迟发率应该小于4%。

（这一点的重点就是，假设一个自发货订单来了，然后显示的预计发货时间为12月20日，那么最晚要在12月19日的时候填写发货单号了）

发现亚马逊的一个小Bug,如果实在规定时间发不了货，可以先随便写个单号，然后等正确单号已经有了的时候，再修改就可以了。

2.亚马逊自发货-订单有效追踪率

订单有效追踪率是指，在统计周期内，卖家能提供有效追踪码并能在亚马逊网站查询到追踪信息的订单数占同时期所有自配送订单的比例。以美国为例，客单价5美金以上的订单的追踪率应该不低于95%。

真实有效的追踪编码，就是非常重要的了。记得不要填错地方了，一定要填到对应的空格处。

3.配送前取消率

配送前取消率是指，在统计周期内，卖家在确认发货前取消的订单数占同时期所有自配送订单的比例。以美国为例，配送前取消率应该小于2.5%作为一枚卖家，最好不要主动去取消买家的订单了，这样对于亚马逊店铺的绩效非常不好。