亚马逊买家之声有什么作用

亚马逊有一项新的绩效指标叫做买家之声（the Voice of the Customer），目的就是为了帮助卖家了解买家满意度状况，查看买家对商品或者商品信息的的反馈，并采取措施解决商品和商品质量问题。

买家之声控制面板是一个操作中心，从中可以根据买家的反馈优化您的商品和商品信息。

在该控制面板中，您可以查看上架商品的买家体验(CX)健康度，阅读客户评论，确认您的商品和商品信息问题，以及采取行动以解决问题。

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