声明：本文内容来自知无不言论坛卖家发帖对于很多卖家，即使是老卖家都有可能不知道这个坑。下面来讲讲我进的这个坑，我主要做的是Cell Phones & Accessories 这个类目，众所周知，这个类目的佣金收费应该是15%，但是上个月，我在做销售报表的时候发现该类目的一个产品在7.12号之后被收取了45%的佣金，我确认了很多遍，这个产品跟同类产品一样放的类目没有错，于是我就开了个case问了客服，客服的回复是您的商品标题含有kindle字样，按照要求是要收取45%的佣金我心里就1W个草泥马跑过，我这个小卖的心里真的不是滋味。但是我心头的疑问还是没有办法释怀，当时我是跟客服电话沟通的，我提了两个问题：（1）该商品于6月份开始销售，最初收取的佣金是15%，没有疑问，但是在我并没有改动listing的前提下，到了7.12号，该ASIN就突然被收取45%的佣金，期间并没有什么特殊的通知，这样双重的收费标准，我是没有办法接受的（2）账号中也有同样的listing（创建超过半年）也使用了kindle字样，但是并没有出现这样的问题，仍然以15%的收费标准来收取佣金。（在我发帖之前，我还是老老实实地把含有kindle字样的listing给改掉了，鬼知道是什么情况）客服也没有招了，只能说调查后邮件沟通。已经过了一个多月了，期间换了一个客服招呼我（最开始的客服已经对我无言以对了），之后的这个客服给我统计了多收费的订单，帮我提交财务部门索取赔偿。到目前为止，我的赔偿被第二次驳回，下面是我今天回复的邮件：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1.你们两次驳回的理由都不一样，第一次是说我的类目被放在gl_digital_products_3_accessory，（一个我们卖家后台没办法设置的类目）所以要收取45%，而这次是说我的商品使用Kindle等词汇，所以佣金的收取按照45%，请问这样合理吗？2. 该商品在最初售卖的时候就使用了Kindle词汇，而我们将商品放在external-cell-phone-battery-packs这个类别，也就是wireless这个大类里面，你们可以查看销售记录，系统最开始的收费是15%。如果最开始收费15%是错误的，那么亚马逊就存在误导我们卖家，让我们继续销售，在7.12之后在我们没有改动listing的前提下，突然改变收费方式而不予以通知，以商品使用Kindle等词汇为由而要收取45%的佣金，这样的双面的收费标准我们没有办法接受。3.另外，我们有其他listing也同样使用kindle字样，这样的listing已经存在半年之久，收费仍然是按照15%，如果你们还要以产品使用kindle等字样而要收取45%为理由，那就只能说明系统存在抓取漏洞，而这样的错误不应该由我们卖家承担。4.请回顾7.22号，你们工作人员的答复，请问这样的回复是否证明你们的内部工作人员也是承认收费错误呢？-------------------------------------------------------------------------------------------------卖家您好感谢您联系亚马逊全球开店卖家支持！关于您提的问题，我下载了您过去30天的订单，经过查询，发现该商品从7月12号开始有收费错误的订单，我重点检查了7月11号以及12号的一部分订单，其它日期的订单做了抽检，我检查过的订单做了标记，红色字体为收费正确，黄色底色为收费错误。5.Amazon Device Accessories这个类目是45%，这个的确是明文规定的。但是我们卖家后台根本没办法设置这个类目，我们是在Cell Phones & Accessories里面创建这个产品的，那么就应该收取15%的费用，如果title含kindle字样的话而被收取45%， 应该有个红色警告，或者不让我们创建listing。建议亚马逊应该设置一个提醒，告诉我们卖家，而不是任由我们按照正常的逻辑思维创建下去。希望亚马逊能够妥善解决，还我们卖家一个公道--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------说得好像有点多，TMD，我心里真的很不爽，我一个小卖家，被多收了5800多美金的佣金，这还让我怎么活。瑾以此文记录自己被坑的历史，如果能帮到你们，我也算积一份德；如果你已经知道这个坑的话，就当我是泼妇骂街吧。旺季了，忘记吧。注意！所有亚马逊设备配件商品的所有信息必须符合亚马逊设备配件的公平使用和兼容性准则。具体而言，卖家应谨记以下要点：您商品的名称（您的商品或其包装上显示的名称）不得含有“Amazon”、“Kindle”、 “Fire”、“Kindle Paperwhite”、“Kindle Voyage”、“Amazon Fire TV”、“Fire TV Stick”、Amazon Echo”的字样或任何亚马逊图形符号、徽标、图标或其他商标。在亚马逊网站上您的商品详情页，您只能以引用的方式使用“Amazon”、“Kindle”、 “Fire”、“Kindle Paperwhite”、“Kindle Voyage”、“Amazon Fire TV”、“Fire TV Stick”或“Amazon Echo”，以此表明您的商品可与亚马逊设备搭配使用或与之兼容。例如，可被接受的商品名称可以是“可搭配 Kindle 使用的红色保护套”、“适用于 Kindle 的红色保护套”或“与 Kindle 兼容的红色保护套”。应将商品名称或商品描述中带有“Amazon”、“Kindle”、“Fire”、“Fire phone”、“Kindle Paperwhite”、“Kindle Voyage”、“Amazon Fire TV”、“Fire TV Stick”或“Amazon Echo”字样的配件商品，或列为可与亚马逊设备搭配使用或与之兼容的配件商品分类为亚马逊设备配件。有关更多信息，请参阅类别概览和我要开店费用价目表。除非依据亚马逊的明确书面许可，否则不得在网站、商品、包装、手册、促销或广上，或与之相关的场合里，或出于其他任何目的使用亚马逊徽标或其他任何亚马逊图形符号、徽标、图标或其他商标。

声明：本文内容来自知无不言论坛卖家发帖对于很多卖家，即使是老卖家都有可能不知道这个坑。下面来讲讲我进的这个坑，我主要做的是Cell Phones & Accessories 这个类目，众所周知，这个类目的佣金收费应该是15%，但是上个月，我在做销售报表的时候发现该类目的一个产品在7.12号之后被收取了45%的佣金，我确认了很多遍，这个产品跟同类产品一样放的类

亚马逊收费巨坑：仅仅填了一个词，佣金从15%变45%！

<spanyes =""="" times="">此文章分为几部分：</spanyes><spanyes =""="" times="">1.亚马逊review政策。 2.查找亚马逊差评买家。 3.如何快速删除Review。 4.自称为有内部渠道的中间商。 5.中国人- 自投罗网，掉入深渊。</spanyes><spanyes =""="" times="">&nbsp;首先我们来说说第一部分。&nbsp; 1.亚马逊最新政策，众所周知，亚马逊新政策下来后，每个卖家的Reviews遭到疯狂删除，甚至清除所有Listing Reviws，各位卖家人心惶惶。</spanyes><spanyes =""="" times="">此政策意味着，如果有不良买家账号，特别是刷单刷评账号留的Reviews会遭到亚马逊全部删除包括差评。Listing会在短时间降权。然后处于一直不能留Review的状况下。如果一个Listing建立起来，不通过刷单留评，测评，所增加的Review高于亚马逊系统在此类目平均留评率，亚马逊系统也会自动锁死此产品继续留评，然后转到人工审核，如果是没问题的评论，一般会通过审核。</spanyes><spanyes =""="" times="">如果正常买家留评率高于80%，亚马逊也会放过你，毕竟测评是亚马逊与卖家之间县照不宣的一种潜规则。但是别触及到亚马逊底线。</spanyes><spanyes =""="" times="">导致的问题——差评过多会导致listing评分降低=排名降低=转化降低=销量降低&nbsp; 应对方法——既然留Review危险，何不删除差评提高Listing评分？来说说如何删除差评吧。</spanyes><spanyes =""="" times="">&nbsp;2.如何查找差评买家</spanyes><spanyes =""="" times="">其实这工作比你们高级一点的卖家早就找到应对方法，你们不知道，当然是你们不高级。我只能说，在很久很久以前，一个玩意就已经诞生了，就是通过差评链接去匹配买家资料。</spanyes><spanyes =""="" times="">一般更高级一点的，匹配准确度能做到85%，当然现在市面上的服务商提供的服务，我只能说处于初级。初级=找到留差评的亚马逊邮箱，电话，或者社交网站。高级=通过复杂的全网信息，找到准确的邮箱以及你发过去的邮件对方到底有没看，以及准确的电话号码，此电话号码是经过美国各个物流商加地址匹配而成。</spanyes><spanyes =""="" times="">简单打个比方，你验证出来有10个手机号码，我不可能一个个给买家打电话，但是我可以通过物流商一个个去验证。但是我说的高级不是意味的程序这么复杂，这套程序可以自动检索出来。</spanyes><spanyes =""="" times="">但是这么厉害的程序为什么也只能做到85%，因为美国购物人群还有一大部分是老年人，人家买东西不留电话，邮箱不看，社交不玩。这部分人群的一些信息是检索不出来的。市面上的检索程序，只能到达5成准确率。但是这也是对于初级买家的一些福利，毕竟总比一个都找不出来好。</spanyes><spanyes =""="" times="">&nbsp;3.重要一点，如何自己删除差评。</spanyes><spanyes =""="" times="">1. 市面上检索程序，能让你知道买家的邮箱，电话。你可以做的是满足买家要求，力争删除差评。邮件，效率不高 2.高级一点的卖家，一般是电话联系。删除差评能做到85%&nbsp; &nbsp; 3.亚马逊开CASE，意思是直接拨打美国客服那边的电话，菲律宾，印度人客服也行，叫亚马逊客服开case给review&nbsp;team 。加急的情况下，一般是24小时帮你搞定这件事情。</spanyes><spanyes =""="" times="">但是删除率不高，如何做到最高呢？&nbsp;假如10个差评，有些买家会说我收到就坏了。&nbsp;那你开case&nbsp;肯定可以删除。但是千万别自己亚马逊直接开case，一般不通过美国客服去开case肯定删除不了。基本中国开case&nbsp;就是不回复，回复了就说删除不了。那你review如何删除？10个的话，我已经删除了一个了，接下来9个如何删除？</spanyes><spanyes =""="" times="">有些买家给的理由你肯定难以删除，利用下你的脑子，去跟美国客服诡辩一下。但是如果你说服美国客服了，那就是成功的一点，你叫她开case的时候&nbsp;顺便加上那客服你对于这条review为何要删除的理由加到这case里面去。亚马逊review&nbsp;team考虑删不删除这review&nbsp;的时候，不看卖家的面子，也会看自己人亚马逊内部人的面子。</spanyes><spanyes =""="" times="">OK，9条review又删除了2条，那就剩下7条。7条去检索买家信息，电话的有5个，没电话有邮箱的2个。那么起码可以告诉你，最后可能只剩下一条review无法删除。那无法删除的就是老头子的账号。（高级的人一般匹配出来的信息，10个差评9个准确电话，删除差评85%）</spanyes><spanyes =""="" times="">4.自称为自己有内部资源去删除Review的中间商，以后 你们可以叫他们为神人。</spanyes><spanyes =""="" times="">为什么这么理解，因为我就认识几个亚马逊内部的人，有高级，有低级。但是唯一不能跨越的就是越权操作。</spanyes><spanyes =""="" times="">你们难道认为，任何一个&nbsp;亚马逊卖家支持客服，可以随便去访问买家账号，甚至去操作买家账号？&nbsp;你们也太天真了。都说亚马逊查关联系统有多厉害，你们难道不会想想，亚马逊工作人员可以随意去访问买家信息，难道亚马逊系统察觉不到？更别说操作买家账号去删除评论，除非你是JEFF&nbsp;那你就可以，对于美国人来说private是多么重要的前提下。</spanyes><spanyes =""="" times="">如何还是这样认为，那你们应该有听说过Facebook ，facebook员工账号去访问其他账号，一定要有正当理由，没理由的前提下，会给facebook辞退。一般呢，那些所谓的内部渠道中间商是怎么赚钱的。&nbsp; 假如，我说假如，你觉得真的话，那就看你怎么想。我想说的是，有人呢，高级的人，刚开始600元删除一条&nbsp;放给中间商。然后中间商好几个，有人卖给你们1200元，有人卖给你们1500元甚至2000元区间区删除一条review。</spanyes><spanyes =""="" times="">那么，所有中间山加起来我收集了 5000条差评。一般来说删除差评开始，先选产品售卖价格低的&nbsp;差评，那么我只要提供小小的利益给买家，买家就会删除。然后&nbsp;中间价格，然后高价格。5000条差评，我们可以删除3000条以上。一条赚500元。那么就是150万，一周。&nbsp;</spanyes><spanyes =""="" times="">然而在亚马逊严厉的review政策下。&nbsp;我提高价格了，给中间商1000一条。&nbsp;我收集5000条。那么我给买家去删除的资金我可以提高了，打个比方30美元的产品。我说买家啊，我给你50美金，你帮我删除吧，那么我就赚750元左右一条。因为巨大的利益驱使下，我一周可以删除4000条以上。一条赚750元的话。一周也才3百多个W。</spanyes><spanyes =""="" times="">如何运转呢，5000条差评，我找100个留学生给他们买家电话，他们成功删除一条给10-20美金。然后如果买家不愿意的，给钱呗（1000元&nbsp;减去&nbsp;利益诱惑 50美金&nbsp;加留学生10-20美金。5000条平均下来一条就是750左右赚）。反正我有赚。每个人每天10个差评分配，那么就是一个星期搞定。&nbsp;</spanyes><spanyes =""="" times="">5.千万别交给中间商删差评。</spanyes><spanyes =""="" times="">为什么？</spanyes><spanyes =""="" times="">1，首先你暴露了你的产品，你的品牌，你的店铺。</spanyes><spanyes =""="" times="">2，中间商自己操作，操作不当会让你们死账号（比如中国人自己没说服美国买家，一直打电话给他，他生气了就举报亚马逊骚扰。</spanyes><spanyes =""="" times="">我还遇见有些人专门他们半夜去打电话。美国人都说要打911了）这些都不重要，你们这些小虾米没试过给狼盯上的中间商，哈哈哈。给自己中国人干自己人是什么感觉，你们没感受过，不如，你给他们listing删除review，他知道你这个产品赚钱的话，他会用小号低价跟卖你，然后自己一直买，然后留VP差评。你不找他们删是删不了的。</spanyes><spanyes =""="" times="">他们呢，你没找他们，他们急了，找你敲诈，一条review 1500元删除。结果是什么，他们跟卖你产品，然后留VP差评，然后敲诈你。你想想花个几百块，可以敲诈几万。。。。多么舒服。</spanyes><spanyes =""="" times="">你们给中间商让他们去删除差评的时候你就应该想到我们中国人是怎么干事情的，能赚钱就干反正不违法。你能想象你的差评给的中间商是不是一级代理，如果不是一级，那么假如三级代理呢？三级提交到二级，二级提交到一级，一级提交到总部。那么你给3个人看上了，那你又有没有试过同时给三个中间商搞你呢？&nbsp;没给人给你20条差评，那么60条，然后敲诈你 1500元一条。（为什么你给这些人盯上呢，因为你有钱啊，你可以花1500去删除差评，难道我给你60个差评，你不愿意给我钱吗）。</spanyes><spanyes =""="" times="">盯上你是第一步，搞你产品，然后是搞你所有用这个品牌的listing产品，然后搞你整个店铺所有品牌产品。&nbsp;你们可以大声告诉我一句，你们公司每个月赚500万&nbsp;要不要分给这些自称有内部渠道的中间商 400万。反正他们也不会亏待你，还给你赚100万去养家糊口。</spanyes><spanyes =""="" times="">你也应该开心他们仁慈了。揭露这些呢，就是因为大家自己人，千万别找中间商自称有内部渠道的人去删除差评了。&nbsp;最后会加速你的死亡，苟延残喘总比快速死亡好。</spanyes>

此文章分为几部分：1.亚马逊review政策。2.查找亚马逊差评买家。3.如何快速删除Review。4.自称为有内部渠道的中间商。5.中国人- 自投罗网，掉入深渊。&nbsp;首先我们来说说第一部分。&nbsp;1.亚马逊最新政策，众所周知，亚马逊新政策下来后，每个卖家的Reviews遭到疯狂删除，甚至清除所有Listing Reviws，各位卖家人心惶惶。此政策意味着，如果有不良买家账号，特别是

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