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·Fnac MarketPlace卖家资历至少在6个月以上
·订单数量≥100
·平均评分≥4.7/ 5
·订单接受率≥95%
·索赔/纠纷率≤3%
·发退款率≤5%
·延期交付率≤5%
·问题/客户索赔(在过去6个月中)回复时间≤48小时
一旦成为“顶级卖家”,您的店名旁边会出现一枚金色星章。
注意:如果以上列出的统计数据中至少有一项未得到满足,则您将失去“顶级卖家”身份。
包裹要求到货时间为10天内(包括旺季);
只能用海外仓或快递,可以CD,Amazon.fr跨渠道发货。FNAC不支持平邮,包裹必须有跟踪号。
物流时效:48小时之内出物流单号;可以选择海外仓也可以国内发货。
1、退到卖家自己的欧洲仓库;
2、退回国内,每个包裹需贴return shipping lable,运费由卖家自行承担;
3、产品不要了。
参考资料
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