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杨顺龙,擅长数据化店铺运营、精细化选品、店铺整体产品规划。擅长结合线下资源优化线上运营。2018全年Wish团队销售额达到4000万人民币。
2018年12月,Wish卖家大会上,杨顺龙分享了《我运营PB的秘诀在于:四部曲》。
1、选品
把握时机,投其所好:运营PB是从选品开始的,尤其在上新时要格外注意把握时机,抓住目标客户的热衷的热门元素,把握住每一款新品的引爆点,并挑选这些潜力新品作为PB的备用产品。
将满未满,推他一把:对于店铺中处于成长期或是平稳发展期的老品,这类产品往往还有很大的增长空间,可以挑选出这类可能爆发老品。
2、设置
竞价和预算:低-高-低,关键词:4-5个精准关键词
对于新品而言,竞价以“低—高—低”的形式让其“浪起来”,设置4-5个精准关键词,为新品注入精准流量,测试其是否吸纳到了精准的客户,转化出精准的订单。
竞价和预算:固定式投入,关键词:3+2式精准+宽泛词
对于老品,我们主张“稳住,别浪”。老品的竞价更加稳定,是新品的2-3倍。平稳的关键词和竞价可以吸纳更多的流量,提高老品的转化率。
3、分析调整
设置完竞价与关键词后,我们需要实时分析流量变化。
随波逐流,正向关联;出单优秀,继续投入。
若分析过程中发现新品呈波浪式增长,即在每一个流量高峰出单,流量低峰不出单,则可继续增加投入。
天天向上,继续投入;原地踏步,放弃投入。
若发现老品在PB引流后,转化率持续提高,则可以继续为老品投入PB;若发现转化率变现一般,则可以放弃继续为这款老品投入PB。
4、决策优化
当然,若您已经完成了以上所有动作但产品的PB效果仍然不尽人意,则需点对点分析每一个可能影响PB转化效果的因素,并视情况优化产品和配套服务。
举个例子,若您前期投入大量预算,但第一期的订单比较少,则说明产品的主图不够吸引人,此时需要优化产品图片,重新上架后再投入PB。
主图优化后,产品也出单了,但是货发出去后,又不出单了。该情况表明前期的物流还需改进,客户的物流体验不佳,此时我们需要使用高效快速的物流服务,例如EPC。
当主图和物流都达到了预期,但是PB转化率略有下降,我们则要回归产品本身,分析客户评价。若客户表示产品与图片描述不符,我们则需要提高产品质量,保证用户体验和预期,争取好评和高复购率。
对于PB的排名算法解读,卖家们可以继续了解更多PB的运营技巧,以及4周新品推广每天100单是怎么做到的。
参考资料
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