Ocado

Ocado品类介绍

Ocado打造独一无二的完全独立的网络食品杂货店，专注于将高端食品、生鲜、饮料和家庭用品。

1、生鲜等自有品牌食品；

2、鲜花、玩具、食品杂货、杂志能其他品牌的产品；

3、第三方平台商品，如家乐福的产品也通过Ocado平台销售。

目前Ocado仓库能支持21500个品项存储，其中超过250个品项是Ocado的自有品牌。

Ocado运营模式

Ocado是独一无二的完全独立的网络食品杂货店，专注于将高端食品、饮料和家庭用品配送至顾客家中。采用的是B2C+O2O

B2C模式:线上平台(ocado.com)+移动端购物

O2O模式:“虚拟橱窗”购物，智能手机二维码扫码完成下单。与线下超市合作，与占据了英国中高端超市市场的Waitrose超市合作，Ocado为其提供在线服务，实现Waitrose的网上杂货销售增加了54%。

Ocado物流配送

物流方面：Ocado通过自建物流体系形成了扁平化供应链模式，相比传统模式可缩短配送时间，提升物流运输效率。传统模式下，供货商和批发商将商品供应到各地区的分销中心，然后再配送到各个门店，通过门店到达客户手中。Ocado采用的扁平化供应链模式并不依赖线下门店配货，而是由供应商和批发商直接供货到物流中心CFC(Customer Fulfillment Centre)，再由物流中心集中存储、分拣至前置仓(spoke sites)，根据订单实时调整物流中心和前置仓的库存。

配送方面：通过先进的物流技术，Ocado的订单正确率达到99%，配送使用的是其自有定制的冷藏型奔驰卡车，能在次日送达客户的订单占95%，其中95%的订单能准时甚至提前完成，到2011年时 Ocado的配送服务覆盖到70%的英国家庭。

关于CFC

由于业务需要，Ocado集团旗下的Ocado Technology开发出了一套封闭型的自动化立体仓库系统。Ocado管这些仓库叫CFC，即所谓Customer Fulfilment Centres（履单中心）

发展历程

2000年，公司成立，与Waitrose超市签订品牌合作及采购协议。

2002年，在 Hatfield建立第一个运营中心cFc1，配送范围覆盖220个美国家庭。

2003年，新建更多配送站点。

2008年，采取和 Tesco同品牌定价匹配策略，推出Ocado自有品脾商品。

2009年，发布苹果手机购物app:Ocado on the Go。

2010年，CFc1扩容30%，平均周订单突破10万单，公司于伦敦证券交易上市。

2011年，拓展 Ocado自有品牌品类，推出 Ocado saving pass会员折扣计划。

2012年，扩建CFC1，引入新型分捡机、装袋机等自动化设备；在波兰设立海外研发办公室。

2013年，cFc2投入营，Fetch品牌上线，与 Torsions公司签订25年期物流技术服务协议。

2014年，Morrisons. com正式运营；推出 Ocado smart平台商业化物流技术；SLZZLE厨房餐饮品牌上线;实现第一年盈利。

2014年起，公司以Ocado智能平台形式将已成熟的物流技术服务开放给其他零售商并收取服务费，Morrisons成为公司电商运营平台的第一位合作伙伴。

2015年，活跃用户突破50万，每周订单峰值达225万，开始建设cFc4宣布与 Marie Claire合作美妆零售业务。

截止2015年末，Ocado的活跃用户数达50万人，SKU数量达47000多个，平均周订单量突破19万单，订单正确率高达99.3%，所有客户订单均能够次日送达。

新闻事件

2019年2月5日凌晨，英国最大的生鲜电商Ocado位于汉普郡的拥有最先进技术的全自动立体化仓库发生火灾，近200名消防队员，20多辆消防车参与救火。