Rakuten.de（德国乐天）

关于Rakuten.de

Rakuten.de拥有多元化的产品，该渠道上活跃着超过7000家零售商，提供超过2300万件商品，Rakuten.de还提供在线购物、短信、视频点播、电子书和在线营销等广泛的服务，卖家入驻后可以在一个独立设计的店铺以及乐天门户网站上展示品牌，还可利用乐天客户忠诚计划（Superpoint）以及独特的大卖场概念，获得更多的流量曝光。

历史发展

德国rakuten（德国乐天）在2011年收购了德国老牌电商平台Tradoria，在第二年将Tradoria的网站名字正式更名为Rakuten.de shopping。

平台优势

1、可靠性

拥有11年的电商经验，由德国联邦金融监管局授权运营。

2、曝光性

德国第三大电子商务平台仅次亚马逊及eBay。

3、客服协助

专业高效的客服团队帮助您及时解决订单或客户问题。

4、安全性

高效的支付系统和后台操作平台同时支持各种API对接。

5、服务型

有电商顾问一对一服务，协助解决任何问题，提高销售额(支持中文服务)。

入驻条件

卖家必须在德国有注册公司；

卖家必须有德国银行账户和税号；

产品必须有EAN码，EAN码是产品的唯一标识；

产品上架必须标注为欧元；

产品必须为全新—翻新或者二手产品不允许在平台出售。

入驻所需资料

1、DE VAT number (德国VAT税号)。

2、Article of Incorporation (公司章程，包含主要股东信息，以对照AML表格)。

3、Extract of Company Registration (企业信用信息公示报告)。

4、Passport copy of all BO & CEO (负责人&主要股东之护照/身分证影本)。

5、22f Tax Certificated (22f税号证书)。

6、German Bank info (德国银行帐户，帐户名须与注册公司名相同，此帐户将用于乐天所有的收费与汇款入帐，请确保内有足够金额以供乐天收款)。

7、AML-Form (洗钱防制声明表，由Rakuten提供)。

8、DE return address (德国退货地址)。

9、Merchant questionnaires (卖家问卷，由Rakuten提供)。

入驻流程

1、打开www.rakuten.de网址，在网站首页最下方点击“Rakuten Händler werden ”（成为零售商）。

2、在跳转出现的页面上方点击“Jetzt Informationen anfordern”（填写注册信息）。

3、填写注册表格：填写公司名称、选择所在国家、姓名、电话、邮箱地址、产品类别、地址、网店链接，之后点击“Abschicken”（发送）。   

4、申请表格发送之后，Rakuten会有专门的招商团队工作人员联系你。

入驻费用

开店费49欧元；

月租：39欧；

佣金：13%-18%。

平台禁售品类

· 攻击性武器，例如刀，手杖等；

· 药物；

· 烟草；

· 成人用品等。

FAQ

Q：平台的物流时效要求？

A：一般是2天内发货，16天内抵达，德国当地主要物流供应商包括Depost(德国邮政)、DHL、DPD等，从德国到主要的欧盟国家一般2-7天就可以到了，德国当地货物派送一般是1-3天。

Q：商家多久可以获得回款？

A：订单发货后16天，国际商家付款周期为每月。

Q：是否有海外仓？

A：不是由Rakuten.de提供，但可通过Rakuten认证合作伙伴提供。

Q：后台商店操作是怎样的？

A：平台后台提供英语、德语或法语。

Q：乐天支持什么系统对接？

A：API对接。

Q：平台有哪些退货方式可选？

A：卖家必须提供Return address，在德国，每个顾客都撤销订单的权利，并允许在14天内将产品发回商家，主要有以下退货方式：

1、退到卖家自己的海外仓。  

2、退回国内，每个包裹需贴return shipping label 运费由卖家承担。  

3、产品不要了。