亚马逊卖家故事：从跟卖到铺货再到精品运营

以下内容由卖家口述，百佬汇小编整理：

我是15年毕业的，但是真正参加工作是16年上半年，本身就是英语外贸专业。跟很多同期毕业的同学讨论了许久之后，决定投身亚马逊这个大坑中，开始找相关的工作。

第一家公司

第一份工作进的是一个夫妻档的公司，加上我公司就六个人，有一个专门负责打包货物。

公司专门做跟卖，那个时候跟卖也算亚马逊的主流。

公司品类很杂，从厨电到3C到服装，统统都有。刚进去我就是个小白，论坛都不知道，对于刷单测评站内广告Facebook推广一概不知。

每天就是做些打杂的工作，后来老板就让我去回邮件。天天回，我那时候什么都不懂，以为回邮件就是亚马逊的全部工作，但是我连这个都不好，天天被老板骂。

老板是那种藏着掖着的人，嫌弃你不好又不会告诉你为啥不好。那个时候一直觉得很受挫，但是又无助，好像在小黑屋里一直找不到出口在哪。

这也是我后来很喜欢解答刚入行的同事和朋友问题的原因，我在他们身上看到了那个时候的我，那个一直期待有人能带一把的我自己。

公司虽然是个专门跟卖的公司，但是旺季跟卖的多了，抢到购物车还要去赶其他的跟卖，就是既要跟卖又要赶跟卖，还要去仓库帮忙打包。

在这家公司每天就是打包回邮件，学会的也是这些，外加一点和客户沟通的皮毛，运营的知识基本没有接触到，更别说会员日黑五什么之类的秒杀那些。

基本上都是让我们自生自灭，但我凭借网络的力量还是自学到了一点怎么去看站内排名和数据的技巧。

就这样公司还特别压榨我们，从来没有一个安稳的假期。什么法定节假日都让我们请假，要不就算半天工资。随着我对亚马逊的了解和同事们的离职，我也觉得我不能耗费在这里，不到半年就离开了。

但是我知道我在这个公司的半年是浪费时间是在我找下一份工作的时候。

那个时候找工作还是到处碰壁，我的水平只能算做是客服，根本不能算运营。很多规模不大的公司客服跟运营并没有详细的划分，并且会更偏向于运营。有客服团队的公司基本都是大卖，不是说不好，他们的要求也更高，而且划分很细，你做客服的工作其实基本都是对接售后，跟销售分得很开。

这个时候我的短板被彻底暴露出来，面试了三家公司都死死咬住这个点，不管你是不是英语专业还是专八已过，他们觉得英语不是最重要的东西。

第二家公司

面试到第二个星期有家铺货的公司愿意接纳我，那个时候觉得面试的主管人很好，在面试的时候就透露了一些亚马逊的技巧，看起来很愿意带新人。所以我就去了。

尽管这家公司是铺货公司，但是还是可以学到很多基础知识操作。在这家公司我掌握了亚马逊后台的基础知识，包括一些基本的listing撰写技巧，上传产品什么的。

大家都知道铺货就是上传产品，不断地上，天天上。FBA和FBM一半一半，铺货中卖得好的发FBA，然后不怎么好的放在上面，准确的来说就是之前铺货公司经常做的方法，CPC也开但多开自动，没有系统的做，测评和站外推广也没涉及。

这个时候我面临一个比较大的挑战，就是新负责法语和德语站点，只能靠翻译来做，自己慢慢摸索，那个时候开始混迹微信和QQ群，也认识几个大神，在交流过程中对亚马逊的了解更深了，也为我进入第三家公司积累了资本。

之所以离开第二家公司并不是说它不好，其实同事人都很好。但是这个公司是个佛系铺货公司，不刷单不打广告不推站外，有时候看着这么多产品出单还不如人家一个产品，真的是做到自己都怀疑人生，业绩不好，单量也不好。

慢慢的知道亚马逊还是要走精品+品牌+供应链优势的路线，觉得自己想要的发展跟公司的理念还是不大适合，尽管那个时候主管极力劝说我，公司也给了很多承诺。

但是在跟大老板聊过一会知道目前公司的战略还是坚持铺货为主的时候，我觉得我个人的职业发展观跟公司相违背，不想继续留下去。

公司氛围真的很好，但是没有发展前景也是真的。

经过了前两家公司的各种教训，我对第三家公司格外关注，也非常明确自己想在一家做精品的公司里沉淀，想找一家氛围不错，有冲劲并且福利也好的公司。

大家都会觉得不容易，我这个真正经历过的人告诉你们，何止不容易，光面试过的公司就几十家。

最后定下的这个公司真的过五关斩六将，一开始被Boss各种打击，觉得我跳槽太频繁看起来不像干实事的。但是还好他最后还是相信了我，让我去上班了。

第三家公司

公司的产品线很有门槛，产品质量过硬，市场也不差。Boss也有一套自己的用人标准。

进来会先让你看几个店铺，里面既有我们自己的也有别人，让我们以一个买家的角色来评判listing的好坏和从中找出优劣势。这个时间段大概持续一个星期。

一周后交报告开始公布哪些是我们的产品，这个时候你基本就把产品的信息记在心里了，也知道直接的竞品是哪些。就开始让你熟悉后台和产品。

每周都有相关的运营技巧培训，有时候是我们自己内部的同事有时候是外面的培训机构。

身边的同事都很乐于分享也很爱学习，那句话说真正烂熟于心的知识是别人学不走的，真的是这样。

当时分配给我一个欧洲站点，专人专管，做精品。每半个月会有产品的分析会，别的产品的同事会给你做分析，在这种氛围下大家都很有冲劲。

那个时候慢慢接触美而巧的listing写法，慢慢知道怎么通过图片去表达产品的优势，学会CPC一些打法，怎么去累积客户的资料。

当然我之前的客户沟通技巧没有丢，在处理差评上总是比快狠准的，曾经为了一个差评给客户去了一个长达5000字的长篇大论打动了客户。去差评的成就感其实我觉得大家都应该去体验一下。

并且在那之后凭借各种努力让一个单个产品一天有50+的成绩，那个时候还不是旺季，慢慢提升到了100单稳定出单。

公司里面实力很强的运营很多，有一个运营是个爆单小能手，凡事接手的产品必爆，是我膜拜的对象，总而言之，跟他们共事很愉快，并且能够不断激励我自己。

后来Boss慢慢发展到了站外的一些渠道，我们开始会铺一些外链，在不同的网站上发产品的信息，但是不是那种盲目的推，大家都是摸索着写一些推荐的软文，用英文去讲一个故事，引起兴趣。

现在也涉足一些社媒的渠道，但是重点的精力还是在运营这一块。

絮絮叨叨也讲了这么多，只是想借助我在三家不同模式的公司的经历告诉现在正在公司上班的亚马逊运营们，每家公司的模式不同，其实也没什么好或者不好。只是端看你自己怎么想而已，就像我的第二家公司，真的很好，但是做法跟发展前景真的一般，所以我选择了离开。

当然，频繁跳槽会让HR觉得你心很不定，可能会给你打负分，但也不是让你一定要咬牙坚持到什么程度。如果你的心境已经变成了一直抱怨公司，那么还不如换个环境，改个心境更稳妥，不要一边抱怨又一边不做改变。

在这行越久越觉得需要有坚定的信念，不忘初心，我一开始就是希望自己能够在工作上有所收益，想在亚马逊运营上有所建树，虽说经历了跟卖到铺货到如今的精品路线，但总算是小有成就，有自己的一套运营理念和体系，不拘泥于站内，也不是盲目的天马行空，算是有收获。

很多人都觉得亚马逊运营的出路是自己单干，其实我不这么认为，因为一个运营能做的事情太有限，一旦你从打工变成老板，心境的变化也会让很多人措手不及，选品，供应链，费用，后续的售后都在考验你，我更喜欢自己慢慢沉淀摸索可行之路。希望各位运营都能找到合适自己的亚马逊运营模式，在亚马逊这条路上越走越远。