做亚马逊运营，这8大卖家指标千万不能忽略！

无论您是在亚马逊上销售还是多渠道销售，实时跟踪并分析店铺的各项指标是非常关键的运营工作。亚马逊上的卖家指标有很多，但影响卖家盈利的指标才是重心所在。

以下这几个核心的卖家指标可让您深入了解产品定价、营销效果、客户满意度等。卖家在日常运营的过程中千万不能忽视这几个指标，并要做到多优化多分析，这样店铺的销量才能往上蹭蹭蹭！ 

1、产品排名（Product Ranking）

消费者进入亚马逊商城的第一件事就是去购物页面，而这一步通常是亚马逊的导航功能来指引的。据了解，有消费者回使用亚马逊的搜索框，还有部分的买家只会浏览首页的商品。 

这意味着卖家要时刻关注产品的排名，以便商品可以在搜索结果的首页展示，要以Best Seller为最终的排名目标。还有，衡量Best Seller的标准是看店铺的销售额，而不是卖家的评论或客户反馈来计算。这个热销榜也是每小时更新一次，卖家赶紧冲吧！

如果卖家店铺的产品流量大但转化率较低，这时候就需要做一些定价策略了。由于亚马逊平台上的产品竞争无比激烈，仅仅几分美刀的差别可能就会造成热销榜上排名的巨大差异。因此，在定价方面卖家一定要多花心思。 

2、卖家评分（Seller Rating）

亚马逊卖家评分是通过客户反馈、执行力等指标来衡量卖家表现的一大客观因素。一般来说，卖家评分是0-100之间的分数，主要包括六个指标：

*发货时间

*订单取消率

*退款率

*客户询盘

*顾客评论

*A-to-Z索赔 

实时关注您的卖家评分将有助于掌控全局以及寻找改善的方法。

3、用户浏览商品销售率（Unit Session Percentage Rate ）

这是亚马逊转换率里面的术语，据数据显示，亚马逊平均用户浏览商品销售率为12.3％。 

与转换率类似，用户浏览商品销售率是通过将订购的数除以总数来计算的。如果你的销量低或流量低，那这个指标可能也低，这就需要卖家仔细查看这部分指标细数的变化了，以确定如何改进此版本的转化率。 

4、订单销售数（Units Ordered）

这部分指标虽然没有客观的标准来衡量，但是可以从卖家每天、每周及每月的订单量来了解卖家表现状况。 

这是一个比总订单量更好的指标，因为许多亚马逊客户喜欢在一个订单中购买多个数量。在盈利方面，增加多个数量的订单逻辑是合理的。这样一来，不仅总净收入增加了一倍以上，单位净收入也增加了。

5、订单缺陷率（Order Defect Rate）

订单缺陷率与您的卖家评分密切相关，但它更注重于订单本身。通常情况下，出现以下几种情况亚马逊会认为这笔订单有缺陷： 

·提出A-to-Z保证索赔，

·退款

·客户留下负面反馈（1星或2星）。 

如果缺陷率为1％或更高，亚马逊可能会发出警告或暂停您的卖家帐户。 

6、库存绩效（ Inventory Performance）

亚马逊的最新指标之一是其“ 库存绩效指数”，这对依赖亚马逊仓库存储的FBA卖家尤为重要。亚马逊将限制具有低库存绩效指数的卖家的存储空间。 

虽然亚马逊尚未公布他们如何计算这项得分，但该平台已提出三项建议来提高得分（范围从0-1,000）：减少多余的库存、更新现有库存并避免滞留库存。 

7、订单履行指标（Fulfilment Performance）

履行绩效指标是亚马逊的一项相对较新的衡量标准，旨在让卖家对其在平台上的客户订单负责。 

虽然卖家评级更多地与客户体验有关，但履行绩效指数是有关订单取消率、延迟发货和订单缺陷等因素。亚马逊官方建议所有亚马逊卖家应“努力实现并保持较好的客户服务水平”，以达到其履行绩效标准。具体做法如下：

·订单缺陷率低于1％

·订单取消率低于2.5％

·延迟发货率低于4％

8、各项费用（Fees）

在亚马逊这个商业帝国上销售也是需要支付各种费用的。卖家要实时跟踪与店铺收入相关的各项费用，这将帮助您确定在平台上销售是否值得。 其中包括卖家费用（亚马逊卖家）和FBA费用。 

虽然费用这项并不是一个绩效考核的指标，但它们是体现每笔订单、每个客户和每款产品带给你多少盈利的关键数据。 

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