想抓住客户的心？包装之外的小惊喜必不可少！

虽然多数做亚马逊的卖家都觉得某宝那一套有点low，但是有些情况下，某宝的策略确实是抓住人心的。比如说，每个包裹里面都给你塞点小赠品，给你写张小卡片：亲，好评返现哦~这样的做法经常能虏获一下爱占便宜的买家的心。让买家记住这个小小的品牌。这一个点，全世界人民都通用，很多卖家通过包装里面的东西获取到了更多的客户。这个包装里面，通常是指产品之外的，给点小惊喜。比如说可以给个小刀片，买家拆开了亚马逊包装后想继续拆产品，可以用你的小刀片划开，算作个额外的服务。或者是给张感谢卡，保修卡，表达对买家的谢意，或者提供一个实用的与产品相关的小册子，当然由于成本以及重量的原因，现在很多卖家都采用电子手册的形式。

包装外的小惊喜能给卖家带来什么？

✦买家的满意

虽然说很多人都不那么喜欢某宝卖家随手附赠的小玩意，但是有时候收到还是有点小惊喜。这种小惊喜轻则让客户得到心理上的满足，重则让买家忽略到那些不好的因素，所谓拿人手短。

并且，这让买家更有分享的欲望，买到一个新的东西，得到一个小惊喜，是不是想告诉别人，这个东西有多好呢？

✦品牌的宣传

卖家可以选择一些用户可能会用到的小玩意，比如说冰箱贴，买家可以用来粘在冰箱上，上面有卖家的品牌名或者logo，是不是潜移默化让你的品牌被你的客户记住呢？

买家购买你的产品后，可能下次购买会选择之前他购买的品牌，而这种方式可以让买家感到你的品牌很特别，有差异性。

✦客户的信息

很多卖家依靠售后服务卡获取到客户的信息，上面增加：进入网址，输入你的信息，激活你的售后服务，买家是不是会照做呢？

比如说你说加入Facebook群组，免费获取新品试用机会，领取优惠券，买家为了这个优惠，是不是会愿意成为群组的一员呢？

如果你的产品没有保修，那么你说登记邮箱能赠送一份电子书，内容关于如何使用产品，卖家会不会想要获得呢？

而关于小惊喜的形式，除了刚刚的小物品，卖家更多的可能会用卡片形式写上自己的内容，那么这些内容可以是什么呢？这里介绍几个大卖经常使用的：

1.承诺一定的折扣

折扣永远不会过时。卡片上可以写上订阅你的邮件，发送信息，下次可以给买家提供一定的折扣码或者买什么产品可以联系客服获取折扣码，信息要明显，承接要到位，不怕客户不来啦。

2.把卡片做成小礼盒形式

有些卡片形状比较特别，可以当个小的装饰品，或者折叠起来可以当成一个小礼盒或者小玩具，这对于儿童产品营销非常有效。这些小玩意不一定很贵，但是一定很有惊喜。

3.感谢卡

有些卖家可能会使用手写的感谢卡表达自己的谢意，也透过字里行间体现对客户的尊重和敬意。一张简单的卡片可以帮助建立忠诚度。卡片在买家首次购买产品时可能特别有效，因为它是大多数大型公司无法提供的竞争优势。

4.直接要求评论或分享

客户收到货物，下一步就是使用和分享啦，因此可以请求客户对产品进行评价，同时通过一些小手段（分享送优惠卷，分享获小礼品），让客户在亚马逊或者社交媒体上进行分享。

当然这些方法卖家也不一定要照用，只是很多大牌都使用这样的办法获取到自己的客户，充分验证了方法的可行度，卖家不妨也试试。