Review政策更新，亚马逊下最后通牒，违者必封！

这两天发生了太多事情，大概是黑五网一真的快来了，不管是亚马逊还是卖家，大家内心都不太平静，先是传言Listing中含有warranty和guarantee这类词将封号，而后又爆出Review政策更新，索评被全面禁止，卖家们真是苦不堪言......

最后通牒12月3日

近日，亚马逊在卖家后台的“新闻”界面，悄悄更新了两大消息，一则关于Review,按照亚马逊的官方政策，自2019年12月3日起，卖家与买家之家的沟通将进行更新。

更新的具体内容如下：

如果您向买家发送协议许可的消息，则该消息不得包含以下内容：

1.在主题行中包含“[重要须知]”；

2.营销或促销信息；

3.激励或操纵商品评论或卖家反馈的语言；

4.请求移除或更新现有商品评论的语言；

5.多个商品评论或卖家反馈请求；

6.并非完成订单所必需的链接或附件；

7.选择不接收消息的链接；

8.徽标（如果它们显示或链接至您的网站）；

9.任何与您在“联系买家”页面上选择的联系原因不同的内容；

我们再看看，此前的联系买家指南，是不是这几次更新后的版本，要求更多更细致呢？这从侧面说明了亚马逊对于Review这块也是越抓越严格。

联系买家指南

通常情况下，您只能在需要完成订单或回复客户服务咨询的情况下才可以联系买家。不能出于营销或促销目的联系买家（包括发送电子邮件、寄信、打电话或其他方式）；当退货中包含指定为礼品的亚马逊物流商品时，您也不能主动联系买家。

在向亚马逊买家发送允许发送的电子邮件时，您的邮件中不得包含以下内容：

1.任何网站的链接；

2.亚马逊商品详情页面或店铺的链接；

3.含有或显示卖家网站链接的卖家标志；

4.任何营销信息或促销内容；

5.其他商品的任何促销内容，或涉及第三方商品或促销内容的信息。

此项政策正式实施后，很可能又会迎来新一波的封号潮流！毕竟，这次明确表示，自12月3日起，卖家就要按照新更新的“沟通指南”向买家发送消息。否则，亚马逊将会立即采取措施，其中包括但不限于：

立即并永久撤销卖家在亚马逊上的销售权限，同时扣留资金；

移除商品的所有评论，并阻止商品日后收到评论或评级；

从亚马逊永久下架商品；

对卖家采取法律行动，包括诉讼和移交民事和刑事执法机构；

公开披露卖家的名称和其他相关信息。

所以，建议各位卖家严格遵守亚马逊平台规定，趁政策还未实施之前及时调整运营策略，千万不要撞在枪口上！

新锂电池要求

关于后台更新的消息，另一则是与销售锂电池或带有锂电池商品的卖家有关。

原文如下:

自2020年1月1日起，电池制造商和经销商必须根据联合国标准UN38.3提供锂电池测试摘要，这一新的全球要求适用于所有的锂电池和含锂电池的产品。

作为亚马逊物流卖家，您有责任为您销售的任何ASIN获取此测试摘要。如果您不提供此摘要，可能无法在亚马逊商城销售商品。此外，我们运营中心内此ASIN的所有商品都可能会被弃置，费用由您自行承担。

相信 不少卖家看到这个“UN38.3”一脸懵逼，毕竟，这个跟大家之前了解的MSDS报告是不一样的。小可爱查看百度百科，上面的解释是这样的：

UN38.3是指在联合国针对危险品运输专门制定的《联合国危险物品运输试验和标准手册》的第3部分38. 3款，即要求锂电池运输前，必须要通过高度模拟、高低温循环、振动试验、冲击试验、 55℃外短路、撞击试验、过充电试验、强制放电试验，才能保证锂电池运输安全。如果锂电池与设备没有安装在一起，并且每个包装件内装有超过24个电池芯或12个电池，则还须通过1.2米自由跌落试验。

所以这项认证其实是为了针对运输危险品而制定的，而MSDS主要产品成分，所以两者之间还是有差别的。而UN38.3认证的产品范围如下：

1. 各种铅酸蓄电池（如汽车启动用铅酸 蓄电池、固定型铅酸蓄电池、小型阀控密封铅酸蓄电池等）

2. 各种动力二次电池（如动力车用电池、电动道路车车用电池、电动工具用电池、混合动力车用电池等）

3. 各种手机电池（如锂离子电池、锂聚合物电池、镍氢电池等）

4. 各种小型二次电池（如笔记本电脑电池、数码相机电池、摄像机电池、各种圆柱型电池、 无线通讯电池、便携式DVD电池、CD和MP3播放器电池等）

5. 各种一次电池（如碱性锌锰电池、锂锰电池等）

基本上涵盖了市面上的各类电池。据小可爱了解，UN38.3认证不难弄且不贵，一般的电池供应商就有，没有也可以自己找认证机构做，大概两周左右搞定，所以各位卖家不用担心。只是，既然亚马逊有了这项规定，卖家最好在2020年1月1日之前把这项认证搞定，否则Listing很可能会被禁售！

好了，说完了最新的两项政策，小可爱就不得不提这几天在卖家群众疯狂流传的消息—listing里出现了warranty和guarantee这两个单词会导致账号被封。

小可爱了解到，很多卖家本着“宁可信其有，不可信其无”的心态，认真仔细地把所有涉及到敏感词的Listing都修改了。但是，就在大家轰轰烈烈讨论这个到底会不会封号时，亚马逊官方出来辟谣了！

所以各位卖家大可放心，如果这几天确实有卖家因为这个原因导致封号，可以后台联系客服或者通过申诉把账号解封。最后还是希望各位卖家能严格遵守亚马逊规定，好好经营店铺，提高产品质量和服务才是长久经营之道！