最全指南！亚马逊卖家应对恶意竞争的方法汇总！

恶意跟卖、恶意差评、恶意投诉等这些，相信不少卖家遇到过。一直以来，恶意竞争行为在亚马逊平台上很常见，情况严重的恶意竞争还会导致卖家账号被冻结。今天小编为大家详细介绍如何应对和预防恶意竞争的行为。

恶意跟卖应对方法

要避免被跟卖，卖家可以采取以下措施：

1、在亚马逊注册品牌

想拥有自己的品牌，你需要注册亚马逊品牌备案。注册了品牌备案，其他卖家就不能未经你同意就修改产品信息。注册品牌备案可以提高你对产品详情页的控制权，建立你的品牌信誉。

除此之外，你还可以加入亚马逊的Project Zero计划，它为品牌提供了监控listing的工具，并可删除假冒产品。

2、密切监控你的listing

除了在后台查看你的listing以外，你还要从前台查看，确保你是自己品牌产品的唯一卖家。定期查看ASIN，尤其是如果销量突然出现下滑的情况。

3、做好产品包装

在你的产品上突出显示你的logo和商标。确保你的产品具有自己的品牌特征，让跟卖者不好模仿，也更容易让客户注意到你跟别人的不同之处。

4、进行test buy

进行购买测试，证明产品是假冒伪劣产品。

5、向亚马逊投诉

你可以向亚马逊投诉侵权，准备好截图和证据，证明产品是伪造。最好是购买假冒产品并拍照留证。

6、直接联系对方，要求停止恶意跟卖

有时候解决跟卖的方法就是直接联系对方，要求他们删除产品。你的语言要简洁、直指要害。如果他们没有及时做出回应，可以联系亚马逊。

7、证明你是从授权经销商处采购

为了限制竞争对手的欺诈行为，请保留你的采购发票，以证明你是从授权经销商购买库存。

恶意投诉侵权

恶意投诉侵权的方式有很多，常见的有，卖家恶意冒充品牌所有者，用其他卖家的品牌素材注册亚马逊品牌备案和专利商标，然后投诉原有卖家侵权。恶意投诉侵权类型包括投诉假货、商标侵权、侵犯版权等。

应对恶意投诉侵权的做法：

1. 保留与产品安全、版权、专利、商标和供应商有关的所有书面材料，以便要用到时可以快速找到；

2. 亚马逊可能会提供投诉者的邮箱地址，让你和他们联系。但有时候提出投诉的人不一定是品牌方，而是别有用心的卖家。如果你发邮件了但是对方没有联系，直接联系品牌，让品牌卖家替你和亚马逊解释没有侵权；

3. 必要时咨询律师，了解如何预防侵权。

恶意差评应对方法

产品评论非常重要，79%的消费者在购买前会查看产品评论。除了测评以外，还有很多卖家利用恶意差评损害竞争对手的信誉，或者大量给竞争对手刷好评，触发亚马逊的监测算法，导致卖家因为产品问题、虚假评论等被罚，甚至冻结账号。

卖家可以采取以下预防措施：

1. 定期审查退货报告，了解买家的真实想法；

2. 如果出现五星虚假评论，在亚马逊冻结账号前告知相关情况。一旦listing出现可疑情况，立即向亚马逊汇报；

3.给产品品类设置实时警报，不论是好评还是差评。