很多亚马逊卖家有时会突然收到自己listing被限制被删的消息,那么在亚马逊遇到listing被删被限制这种情况时要怎么处理呢?
亚马逊限制产品上架的原因有很多,但是其中大多数问题都是可以自己解决并快速修复的。
通常在这些情况下,你的listing可能会被禁止显示:
①产品没有主图,或者所提供的产品辅助图片不符合亚马逊的标准和规格;
②在产品说明中的重要信息的缺失、不完整或无效;
③所列出的产品是在亚马逊上禁止销售的;
④所列产品没有定义的类别类型;
⑤产品名称字符过多;
⑥listing违反亚马逊的销售政策。
此外,亚马逊还可能会出于更复杂的原因限制上架商品,这些原因既耗时又难以纠正,其中包括:
①判定产品为假冒产品;
②收到相关产品的安全投诉;
③亚马逊认为你将二手商品作为新商品出售;
④判定你出售过期的商品;
⑤怀疑你不是产品的合法所有者。
如果你无法确定被限制的原因、不清楚如何解决被禁止上架的问题或不同认可亚马逊的决定,可以通过Amazon Seller Support与客服联系。
遇到上述情况该如何解决修复呢?
首先,亚马逊不会在发生这种情况时自动通知卖家,所以发现你的商品被限制并不容易。建议卖家要有定期检查的习惯,检查产品是否存在限制上架的情况,以便及时解决问题。
该如何进行检查?具体操作方法如下:
导航到卖家中心(Amazon Seller Centralm)中“库存(inventory)”按钮下的“管理库存(manage
inventory)”按钮。如果当前有任何listing被限制,你将立即在顶部导航窗格中看到一个“限制(suppressed)”按钮。如果没有任何listing出现该问题,则不会出现这个按钮。
如果你发现了被限制发布商品,不要惊慌。通常,修复的过程既快速又简单。被限制的listing对买家不可见,并且在停用期间将导致零销售,因此,重要的是迅速果断地解决它们。
常见的listing被限制上架该如何解决?
1.选择“suppressed”按钮,然后查看选项,例如“所有禁止显示的listing(all suppressed
listings)”,或仅选择特定类型的禁止显示的列表,例如“图像丢失(image missing)”;
2. 选择单个列表并单击“编辑(edit)”按钮,然后选择“编辑(edit)”或“管理图片(manage images)”;
3.
在亚马逊产品摘要页面上,选择一个旁边带有警告指示器的标签(被限制的listing会有红色感叹号的指示,你也会看到用黄色三角形标记的质量警告);
4. 解决列表的所有警报后,只需单击“保存并完成(Save and finish)”即可。
以上就是有关亚马逊listing被删被限制以及如何解决的相关内容。