社交媒体营销靡然成风，87%的消费者“买买买”就这样被安排

冠状病毒大流行期间，电子商务几乎已经取代了实体零售。随着人们越来越多转向网上购物，社交媒体电子商务对零售业整体有什么影响？

在冠状病毒大流行期间，似乎每个人都比平常更多地使用社交媒体。我们用它与朋友和家人联系，分享重要的新闻或安全指南，并在这段艰难的时间里寻找笑料。

电子商务几乎取代实体零售

COVID-19还导致了通过电子商务购物的增加。网上购物并不是什么新鲜事，但在冠状病毒大流行期间，电子商务几乎已经取代了实体零售。

据《福布斯》报道，截至4月21日，美国和加拿大的电子商务订单同比增长129%，所有在线零售订单同比增长146%。同样的分析得出的结论是，截至4月中旬，在线业务的收入同比增长了68%。

这一增长要归功于超过3.06亿在家中下单的美国人，他们约占美国总人口的95％。“宅在家里”的指导方针和商店关门让消费者转向互联网和社交媒体上购物来解决问题。

在过去的几年里，社交媒体平台开始提供广告服务，允许消费者一键购买他们在社交媒体上看到的商品。根据Statista的数据，截至2019年7月，全球约有34.6亿活跃的移动社交媒体用户。

COVID-19增加了这些数字。Kantar公司的一项研究显示，社交媒体参与度增加了61%。在病毒影响最大的国家，通过Facebook、Instagram和WhatsApp发送信息的比例高达50%。Twitter的每日用户数量比去年增加了23%。

电子商务几乎取代实体零售

简而言之，数十亿人现在比以往任何时候都更频繁地登录社交媒体。但是社交媒体如何改变了电子商务，企业如何利用社交平台向前发展?

北美电子商务机构Absolunet得出结论，社交媒体对人们的购买方式和购买什么物品有着巨大的影响。据该机构称，87%的电子商务购物者认为社交媒体帮助他们做出购物决定。另有30%的消费者表示，他们会直接通过社交媒体平台进行购买。

这些统计数字反映在销售额上。Buffer的《2019年社会状况报告》指出，73%的营销人员发现，社交媒体营销至少在某种程度上有用。这些营销人员中有近59％认为社交媒体营销对他们的整体营销策略非常重要。

随着社交媒体使用量的增加和电子商务支出的增加，以及社交媒体营销的有效性已经得到证明的记录，那些希望消费者在流感大流行期间购买其产品的人应该引导其资源以创新的方式吸引消费者。Facebook、Instagram、Twitter等等都是接触现代和被隔离的消费者的途径。

社交媒体已经改变了电子商务，给许多企业带来了急需的推动力。现在，在当前的全球危机下，它肯定会进一步改变零售业的格局。早在2019冠状病毒病之前，社交媒体营销的有效性就已得到证明。随着大流行将消费者与实体购物分开，想要生存下去的企业现在比以往任何时候都更应该利用这一策略。

来源：美鸥网