流量增长乏力？私域流量或成跨境电商卖家突围新策略！

引言：在过去的2019年，私域流量这个词突然爆火，并成为众多跨境电商大卖开始践行的策略之一，究其原因或许是因为互联网流量增长乏力，从流量红利时代开始转入存量时代，因此，挖掘老用户的价值就成为大家的共识。

私域流量，即可以多次利用，迭代营销的流量。

在国内私域通常的呈现形式是个人微信号、微信群、小程序或自主APP，在国外可以利用facebook，insgtagram、youtube、Pinterest等建立群组。

事实上，平台红利期已过，以亚马逊为例，虽然平台总流量巨大，一个热门站点单月流量能达到20亿+。但是与前些年相比，卖家想要获取和留存想等价的有效流量，可能需要不断打折，促销，搞活动，做竞价，这是缘于目前平台目前流量相对平稳，而随着更多的卖家进入，平台已经从流量红利时代转入流量存量时代。

而面对这种局面，于卖家而言，建立私域流量，可以保证更好的触达用户，从而增加用户忠诚度和黏度，实现多次转化和反复消费，这种策略在流量存量时代显得至关重要。

那么，跨境卖家又该如何建立私域流量？首先需要弄清楚消费者社交属性和消费习惯。

消费者是分散的，社区化的，不再只一种社交方式，不再只一种购物渠道，他们会根据自己的兴趣爱好和需求，选择进入不同的社区，加入与自己价值观同频的社群，参与热爱的比赛与活动。

喜欢运动美妆分享的人，很有可能会出现在insgtagram、youtube、Pinterest，包括facebook，因为爱晒、喜欢阅读的人，或者游戏类软件类电子类用户，普遍会在一些本领域专业的论坛、博客和问答社区，例如gamasutra.com、Stack Overflow。如果是年轻人，可能更喜欢Snapchat、tiktok。

如中国的微信，在欧美日韩，每个地区都会有一两个空气土壤般存在的全民社交应用，比如欧美的facebook、instagram，西班牙的tuenti，韩国的LINE，法国的Adopte un mec等。对于大部分中国卖家而言，最容易的操作，就是先从facebook、instagram等几个欧美全民社交应用入手，基本可以覆盖80%欧美日网民。另外，他们每天都可能会去“搜索”或“问答”，所以google也是个不错的渠道。

目前私域流量的玩法通常有以下两种 ：

1、自建流量账号

通常适用于销售端，这种顾客群体较为广泛，适合注重性价比、高频次购物的消费品。通常是一对多。

这个方式非常适合小品牌，品牌建立初期以帮助早期用户理解品牌，实现转化。

当然，这并不意味着，一开通账号就疯狂加人，然后迫不及待的放自家产品信息，各种deal或者sale，并且要给自己立一个和产品相关的个人人设，前期需要进行维护培养，例如，你是卖宠物周边的，那人群定位就是养宠物的人，账号人设就可以定位为“有趣有爱的宠物控”，账号内容就可以定位为“有趣、有爱的宠萌日常”。

2、话题引导者

适合有非常明显特征的消费群体的类目/品牌，这个群体具有共性需求且组群意愿高的特点，如“专业性/生活方式”的品类。

更类似于将自己打造成一个个人IP，打造自己的kol，类似“网红”;如何打造，精心准备行业领域内的“干货”“专业分析”等内容，最好是由对行业了解较深或者比较专业的人来负责输出内容，如果实在没有，那么网络上其实有很多资源可以利用，英文不好也没关系，可以利用翻译软件来完成。

自建IP的一个好处是，获取到的粉丝精准，一旦有了粉丝基础，后期受益无穷，流量边际成本趋向于0。但问题点是时间较长，正常1-3个月能起量，关键是要看你有没有坚持发内容、做活动。

上面列举了很多私域流量的好处，但它也藏着许多隐形的盲点。

建立个人号、做社群……这些事都不难，难的是如何在不干扰用户的基础上，真正在用户的身边提供服务？私域其实是长期关系的培养。这是一个需要极大「线上情商」的工作，把用户当朋友一样去维护。私域运营看似简单，但其实非常需要懂得平衡，就像品牌和增长之间细微的平衡一样。

如今跨境电商行业已经度过了野蛮生长的时代，如何利用各种线上社区、平台，来打造自己的流量池，利用好流量池，是跨境电商运营人员需要深度思考的，而且私域流量即便建立起来了，也并不意味着就高枕无忧了，说到底一个模式玩的人多了，对于用户还是会有很大的干扰。

那么到那个时候我们又该如何获取新的流量呢？我想这是需要我们进一步思考的事情。