亚马逊全球开店多措并举助力中国卖家布局欧洲

11月19日，“亚马逊全球开店”于上海宣布推出一系列举措，用于帮助中国卖家布局欧洲站点、拓展欧洲业务。记者从发布会现场了解到，亚马逊将从物流、合规、运营三方面赋能卖家，解决出口跨境电商卖家在欧洲开展业务的首要需求，抓住欧洲零售电商转型的机遇、实现欧洲业务的持续发展。

“近几年，很多中国卖家在欧洲取得了良好的发展，这次亚马逊全球开店面向中国卖家推出一系列举措，就是为了帮助更多的中国卖家抓住欧洲电商零售由线下转往线上带来的机遇，实现全球化的业务布局，拓展更多业务发展的新动能。”亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店卖家管理负责人宋春蕾表示，欧洲零售电商不断发展，电商渗透率正逐年升高，同时疫情也加速了消费者购物方式的改变。亚马逊在欧洲有强大的物流、基础设施投入，并不断向卖家开放新的站点，可帮助卖家触及更多的欧洲消费者。

欧洲零售电商持续发展

跨境电商成为外贸发展新常态

亚马逊官方数据显示：2010年以来，亚马逊已在欧洲各站点的基础设施、人才等领域投资了550亿欧元；仅2019年一年，其就在物流、工具、服务等方面投入超过22亿欧元，专用于支持中小企业卖家开展业务；欧洲地区共设立超过50个运营中心，“Prime会员一日达”已经覆盖英、德、法、意、西、荷等多个欧洲国家；2020年陆续开放荷兰（3月）和瑞典（10月）两大新站点，目前欧洲总站点数量已达7个；在欧洲站点销售的一半以上来自第三方卖家。

宋春蕾介绍，近年来中欧贸易保持了良好的发展趋势。2019年，中国已成为欧盟最大的进口来源地。2020年1至7月，欧盟与中国进出口总额达3287亿欧元，中国第一次成为欧盟第一大贸易伙伴。疫情下，60%的欧洲消费者都尝试了新的购物行为，他们尝试了新的平台、使用了新的购物方式、去了一些新的商店，25%的消费者从线下转至线上。全球消费趋势转变加速了跨境电商的发展，跨境电商占欧洲线上消费的比重逐年升高，占比已达24%。

此外，国内从中央到地方各级政府部门陆续出台相关政策，为跨境电商行业发展提供引导和支持。今年年初国务院在全国增设跨境电商综试区，目前全国的综试区已达105个，覆盖全国46个省份和地区；7月1日起海关总署推出新的B2B跨境出口监管；进博会上，习近平主席进一步指出中国将推动跨境电商等新业态、新模式加快发展......跨境电商已经成为中国外贸发展的一支重要力量，正从一种外贸新业态成长为外贸新常态。

全方位服务助力卖家“赢在欧洲”

“消费品类来看到底哪些产品是出口欧洲最多的？可以看到最多的是家具和家居，还可以看到电子和数码，也可以看到鞋靴和服饰。这些事实上都是中国制造的强项。”宋春蕾指出，中国卖家有着强大的供应链和制造优势，背靠成熟的贸易生态，并具备强大的创新精神和行动力，使得中国产品已从“制造”转为“智造”，广受境外消费者喜爱。为此，“亚马逊全球开店”推出从物流、合规到运营的一系列服务，帮助更多的中国卖家挖掘跨境电商在欧洲的巨大潜力。今年以来，亚马逊在全球投资180亿美金，主要投在物流、产品工具、人才方面，同时也开发了超过135项免费的新工具、新服务，能够帮助卖家更好地布局全球。

物流服务方面，通过亚马逊物流欧洲整合服务(Pan-EU)，卖家可将商品发送到欧洲的任一亚马逊运营中心，在欧洲当地进行跨国家、地区调拨，运送到其他运营中心，利用当地库存配送订单。卖家可以灵活地选择2-7国的库存存储，极大地降低了物流及管理成本，并可以通过快速、可靠的配送服务提高消费者的购物体验。此外，欧洲配送网络、亚马逊物流轻小商品计划和“购买配送”等物流服务及项目，可以满足卖家在欧洲不同的业务发展需求。

支持卖家合规方面，亚马逊不但提供专业的资源、强大的卖家服务团队，还不断更新、升级工具和解决方案，以及必要的培训，来帮助和指导卖家积极主动地实现合规，从而更畅通地发展欧洲业务。以VAT为例，为帮助卖家更好地实现VAT合规，亚马逊为卖家提供了增值税整合服务，这是亚马逊推出的一种增值税合规解决方案，可以帮助卖家注册以及申报多达欧洲7国的增值税，并可实现多国增值税一站式解决，方便快捷。

运营指导方面，随着中国卖家全球布局的加速以及品牌意识的增强，对于如何改善运营，获得欧洲消费者青睐有了更高的需求。“亚马逊全球开店”积极响应，从选品、运营和促销三方面给予卖家专业的指导，以大数据为基础、结合卖家经营策略提供选品建议，同时提供各种创新工具，简化卖家运营流程，并通过多种官方渠道实时沟通欧洲相关政策变化，比如卖家大学系统化课程，覆盖卖家各阶段运营难题，帮助解决卖家迫切的需求。

“会员日、黑五、网一”联动

稳销售红利显现“

促销也很重要，其实促销的产品对全球各个国家的顾客来说也都是很欢迎的。”宋春蕾说，比如亚马逊非常知名的“Prime会员日”，11月27日将迎来“黑色星期五”，随后是11月30日的“网购星期一”，还有日常折扣券、当日精选等活动，期间亚马逊都会指点给卖家一些建设性意见，助其选择更好、更对的产品投入市场。在今年的会员日活动当中，我们看到很多成功的案例。

作为国内领先的美术用品制造企业，宁波康大自2017年入驻亚马逊以来，业务不断发展壮大。他们表示：“我们在入驻亚马逊时就非常注重物流与合规，尤其在欧洲站点，借助亚马逊的增值税合规解决方案，我们实现了欧洲7国的税务合规。同时，亚马逊物流欧洲整合服务也帮助优化了在欧洲的库存分配，实现了销售的逆势提升，年销售额增长了近3倍。通过亚马逊欧洲站点，我们触及了更多的线上用户群体，让小产品也可以有大销量。”

记者了解到，此前亚马逊宣布投入超过1亿美元帮助全球中小企业在“Prime会员日”和年终购物旺季实现增长，数据显示今年第三方卖家销售在“Prime会员日”已经突破35亿美元，比去年同期会员日同比增长60%，是第三方卖家史上最好的成绩。其中，中国卖家供给的优势品类除家居用品、电子产品外，也有玩具、无线设备等，这些都是整个“Prime会员日”期间表现非常强劲的品类。

来源：国际商报 文/王园园