阿里国际站如何高质量RFQ客户营销

RFQ是运营还是业务的工作？

在我认为，主要是业务的工作，前提运营需要让业务知道RFQ的重要性。

（很多企业大客户基本都是RFQ来，这里的客户质量都是相当精准）

认识了解RFQ

什么是RFQ:

中文名称：采购直达（RFQ=request for quotation）：在这个公开的大市场中，买家会主动发布采购需求，供应商可以自主挑选合适的买家进行报价。采购直达服务能够在大幅度提升买家采购效率的同时，帮助供应商更好地完成订单转化，并赢取更多高质量买家。

网址链接：https://sourcing.alibaba.com/后台入口：MA—商机&客户中心—采购直达—RFQ市场

RFQ的费用明细：

1. 平台免费20条/月

2. RFQ加油包-2200元/月，权益50条，权益有效期90天

3. RFQ加油包-12000元/月，权益300条，权益有效期180天

RFQ市场表现分与权益：

市场表现分是以分值的形式对用户（公司纬度）在采购直达市场的表现进行衡量，市场表现越佳，分值越高。市场表现分衡量的因子包含RFQ报价量、RFQ登录天数、买家好评率、平均报价响应时长、24小时报价响应率、RFQ入口提交的通关完成的信用保障订单量以及订单金额。

当市场的表现分达到一定的分值时就能获得相对应的RFQ报价权益：

权益发放时间&有效期：采购直达每月3日会根据用户上一自然月的市场表现分进行奖励权益的发放，权益有效期为每月3日至次月2日。

表现分更新时间&统计时段：

美国时间3日，12日，22日更新用户的市场表现分，并展示在用户后台，方便用户做对应的改进提升，具体如下：

每月12日更新当月1日至10日的市场表现分；每月22日更新当月1日至20日的市场表现分；每月3日更新上一自然月即1日至上月月底最后一天的市场表现分；

表现分奖励权益覆盖用户类型：中国大陆供应商用户、港台供应商用户、海外供应商用户、购买采购直达市场商机服务基础套餐包的中国大陆用户、以及购买采购直达市场商机服务基础套餐包的海外用户。

以上时间均为美国西部时间

补充：用户还可通过市场表现分获取其他增值权益的奖励，具体奖励规则待后续通知，敬请关注商家中心。

市场的表现分的影响因子：

市场分提升小技巧：

RFQ 如果能每天坚持报一条，节假期日也报，市场表现分基本能达到600分以上，就获得相对应12条的RFQ报价权益，一个月也就有32条。RFQ更新时间是以美国时间为准，今天下午三点到明天的下午三点为一天，权益奖励通常是每月三号发放。

RFQ是如何产生的：

1、阿里巴巴国际站首页中进行RFQ的发布

2、卖家发布询盘时可以发布RFQ

3、首页搜索栏中Services板块中有一块RFQ的专区

如何获取RFQ

系统推荐的RFQ-可在供应商的 My Alibaba> 商机沟通>RFQ市场

进入RFQ市场中，后台系统会自动推荐的RFQ一般为自动抓取匹配，缺点：会有些不准确

2.若觉得系统推荐的RFQ不准确，可以前往商机中心--商机订阅

3.商机订阅设置：根据自己产品类目进行订阅，最多可以订阅5个类目

4.商机订阅设置：根据自己产品核心关键词进行订阅，最做可以订阅添加24个关键词

RFQ商机推送：邮件，阿里卖家APP通知

进入采购直达频道 (sourcing.alibaba.com) 输入关键词查询适合的采购需求进行报价如我在搜索框里面输入关键词”Headphones ”便可匹配出Headphones 相对应的采收商机

如何分析挑选高质量RFQ

高质量RFQ，第一步优先报付费RFQ,然后是带附件的RFQ，最后是内容详细的RFQ

商机搜索栏中输入核心关键词，优先报带有附件其次是优享商机

如输入关键词“Headphones”匹配的RFQ界面，按照所需求的进行选择报价，这里选择点击“Wireless bluetooth earbuds earpones headphones”

买家账户标签

买家报价席位，这里

4表示还有个4个席位

个报价位置4表示这里还有4

个报价位置

买家发布的RFQ标题

R F Q标题分析：看标题判断一下标题是不是客户写的，有可能标题是抄的，我们可以将标题输入到搜索里，能直接找到的就是抄的，未搜索到也可能是时间久了，标题已被更改

RFQ质量分析（1）

1.看采购数量，对采购数量不要有偏见MOQ可能是客户发询盘，没有人报价，自动跑到RFQ市场，并且把MOQ带过来，这个数量并不是客户的真实采购数量.

2.看时间，越是最新发布的，客户也是最活跃的时候，打铁要趁热，遇到这种最新发布的RFQ，要优先报。

3.看采购人名字，了解多了，能从名字中看出一些端倪，例如穆斯林、华裔等.

4. 看国家，往往小国家或者陌生的国家买家真实，因为小国家接收信息面窄，忠诚度高，有可能量不大，可是稳定.

5. 看星级，星级越高，说明RFQ质量信息匹配度也越高.

RFQ质量分析（2）

按照一般买家通常书面形式发送的内容，一般可以

判断是买家自己手打编辑的FRQ. 这种的RFQ相对于右边的RFQ 是比较好，详见下图：

RFQ只是附带产品属性内容，一般可以判断是买家用了其他卖家的链接发的RFQ，一般不建议报这种RFQ，详见下图：

RFQ质量分析（3）

这些信息都可以反馈买家的行为习惯性，从而判断买家的是否为潜在买家的准确性

看最近90天买家网站行为信息，正常1个RFQ能收到10个报价出，详见下图

看最近90天买家搜索词，有无搜索我们行业的相关词

看最近90天买家询盘产品，是否与本行业符合,详见下图

如何高质量报RFQ

普通RFQ报价，直接导入产品，不采取任何的修改，详见下图

高质量RFQ报价，邮件回复方式，将产品的名称栏处以邮件标题的方式进行编辑，常规标题xxx Products from xxx Company+My Name(标题的首字母大写）

产品属性框处以邮件的内容进行编辑

详见图下

RFQ邮件内容参考（注邮件内容仅供参考，每个RFQ的需求不同，得要针对性进行回复，切勿以复制粘贴的形式千篇一律发送，没有万能模板，只有新的思维）：

Dear XX（客户名）,

It is my honor to reply your RFQ about XX(产品名).

This is XX（自己的名字） from XX（公司名）, which is a professional manufacturer of XX（产品） with more than XX years experience（年限）.

As per your RFQ, I know that you need XX.（描述客户需求）

I saw your pictures carefully and I am very glad to tell you all of them are the most popular ones we are selling.

Please refer to the attachment for the details of our XX which are almost the same as the one you sent, sure you can also find the size details of XX in it.

+必要的细节和具体参数

The best price I can offer to you is $XX-XX(报区间价) for xxx(产品).

Please confirm how many pieces you are going to purchase so that I can quote the shipping cost to you.

By the way, we also can offer free sample if we have similar ones available in stock, you only have to pay for the shipping fee.（样品服务）

So if you have any request or interest in us, never hesitate to let me know.

Your reply on the confirmation would be highly appreciated.

Best Regards

Yours XX

价格信息填写，详见下图

样品信息填写，给买家的信息按之前在属性栏中编辑的内容复制粘贴在此处即可，若有文件建议上传可增加客户的点击阅读，最后点击提交报价便可完成一封高质量的RFQ报价.

RFQ报完之后，邮件也要跟进一份

客户收到高质量的RFQ报价方法与常规普通的RFQ报价，详见下图：

额外补充，若客户没回复，可以进行二次营销

步骤1. 打开“My Alibaba”>点击“商机沟通”>点击“报价管理”>选择想营销的RFQ客户>点击“操作”>选择“立即联系”

步骤2. 查看RFQ的报价情况（可以看到客户的详细信息）>点击“联系买家”

步骤3. 点击“加为客户”> 输入报价细节，针对不同客户情况进行二次营销

以上是RFQ认知，高质量报价方法，期待业务能拿到更多订单。

（来源：柒007）