亚马逊因疫情放宽对第三方卖家的送货速度要求；亚马逊、沃尔玛新规：退款并让客户保留该商品

1、亚马逊、沃尔玛新规：退款并让客户保留该商品

获悉，美国大型零售商向一些希望退货的消费者传递了一条新信息：保证退款但不需要退还货品。

据《华尔街日报》报道，亚马逊（Amazon）、沃尔玛（Walmart） 和其它公司正在使用人工智能来决定：处理退货是否具有经济效益。对于廉价商品或超大件商品，这些商品会产生高昂的运输费用，而退钱并让客户保留该商品，通常更便宜。

在疫情期间， 亚马逊和其它一些零售商在线购物交易激增，迫使这些公司重新考虑如何处理退货，因此，这种新退货方式很可能将被更广泛地采用。

2、亚马逊停止向社交平台Parler提供网络托管服务

获悉，根据美国新闻网站Buzzfeed News报道，亚马逊以违反其服务条款为由，暂停向社交平台Parler提供网络托管服务。

亚马逊周六将受美国保守派人士欢迎的社交平台Parler移出云计算服务平台。Parler是特朗普支持者的常用平台，而该平台在国会发生动乱后，就被认为替激进川粉提供宣传和联络管道。

3、南美地区海运航线运费上升

受疫情影响，南美洲多国因产能不足而依赖进口，但运量增加出现的集装箱短缺推高了该区域海运航线的运输费用。

数据显示，2020年，作为南美多国的主要进口国，中国向该地区运输的主要渠道巴拿马运河航线运费明显上升，在6月至9月间，每20英尺标准集装箱（TEU）运输价格上涨了291%。中国与主要进口目的地巴西之间的运费上涨趋势同样明显。

4、速卖通对部分卖家物流订单进行补贴

近日，速卖通平台发布公告通知，为提升消费者购物体验，鼓励商家提升发货、物流送达时效，速卖通平台针对入仓“优选仓”项目的合格商品在一月指定期间的物流订单进行补贴。活动时间为2021年1月1日0:00（美西时间）到2020年1月31日24：00（美西时间），活动对象为符合补贴条件的中国商家。

中国商家需满足条件：报名参加“优选仓”计划/项目，且通过速卖通审核。同时，商家店铺优选仓入仓渗透率及日均单量相比12月提升>=150%（新商家默认符合）且商家日均优选仓仓发单量>=50单。

达成本公告全部补贴条件，包括合格买家订单以及合格物流订单的所有要求，且满足其他限制性条件的，每个合格物流订单补贴运费的10%，但每个合格物流订单的该等补贴不得超过人民币4元。满足补贴条件的物流订单必须从“优选仓”发出，物流订单中商品入驻“优选仓”，且物流订单使用的是“优选仓”的库存系统发货。

5、亚马逊因疫情放宽对第三方卖家的送货速度要求

据报道，亚马逊周二向卖家发送一份通知，称考虑到新冠疫情对物流行业的影响，将暂时放宽对SFP会员的送货速度要求。这意味着，亚马逊将允许SFP会员对部分客户的供货在一至两天后送达。

据悉，亚马逊曾宣布，从2021年2月开始，亚马逊的“卖家仓储会员”（Seller Fulfilled Prime SFP）计划的成员将被要求在周六也提供发货，并在一至两天内送达。值得一提的是，亚马逊近日宣布已购买11架波音飞机，以加快交付速度。

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来源：跨境电商海贸会