这类小物件，海外买家抢着买，她却说：还有比赚钱更重要的事…

跨境知道2021-01-13 09:11:39

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义乌女老板吕日红的2021年是从一封邮件开始的。买家Mike1月1日上午八点左右（差不多也是那边12月31日的晚上七点）火急火燎发来邮件：“嗨，Doris（吕日红英文名），麻烦再给我发5000件你们家的水晶珠盒子，大家都很喜欢，我这边又快卖完啦。”对于Mike这种连跨年夜都舍不得

义乌女老板吕日红的2021年是从一封邮件开始的。买家Mike 1月1日上午八点左右（差不多也是那边12月31日的晚上七点）火急火燎发来邮件：“嗨，Doris（吕日红英文名），麻烦再给我发5000件你们家的水晶珠盒子，大家都很喜欢，我这边又快卖完啦。”对于Mike这种连跨年夜都舍不得过的“超常规操作”，吕日红已经习以为常。去年（2020年）下半年以来，她家的水晶串珠就一直供不应求，跟她比较熟的买家，往往都懂只有不走寻常路才能拿到货。

图说：买家发来的好评

时间拨回到2020年3、4月份那会儿，坐在义乌国际商贸城客流稀少的档口，浦江县珠璧水晶工艺品有限公司负责人吕日红彼时还是一副忧心忡忡的样子。原先络绎不绝的买家不见了，
订单也出现断崖式下跌，
上网看新闻，又被各个国家疫情爆发的新闻刷屏。
“我这些装饰品，又不是什么刚需，国内同质化竞争那么激烈，国外又这么难，还会有人来买吗？”她一度想要放弃。

图说：吕日红近照

好在17年的从业经验告诉她，危机往往伴随着新的机遇。她选择坚守，并不断寻找新机会。4月初，在其它渠道几乎全部瘫痪之后，她在国际站的店铺率先传来好消息：
3月份收到的询盘是2月的两倍。
随后她开始经历越来越多意想不到的小瞬间：买家Jack咨询她把珠子串得美美的方法，买家James问她配色怎么搭才最好看，新买家Mike下了一笔100件的小单后不久，开始逐渐提高自己的采购额。

吕日红很好奇究竟发生了什么，她给Mike写了一封邮件，
小心翼翼地询问背后的原因。
“Doris，你知道吗，你的珠子让我们的生活更有趣了，在疫情之下，这非常难得。所以，请尽快给我发货，谢谢。”Mike的回复倒是相当直白。
Mike每次给吕日红发邮件时，都会有几张他的“买家秀”，有一张是这样的：
【精心编织的水晶串珠，被巧妙地挂在了圣诞树上，
乍一看，就好像这棵树结了五彩斑斓的果子。】

实际上装饰圣诞树的这个人，住在美国疫情最严重的纽约州。TA在禁足期间，不甘单调无望的生活打败，特意网购了DIY水晶串珠，自己去编织，去装饰自己的家，挂上了圣诞树，让它与众不同。
“疫情可以阻隔人们外出的步伐，但无法阻隔人们对美好生活的向往。”不知怎么，吕日红突然想起了这句话。她开始主动做出调整，在自己近20年从业经验的判断基础上，
结合平台大数据和买家反馈，她专门设计上新了好几款串珠的组合装，价格相比单独购买还更便宜一些。考虑到很多买家是第一次购买，可能连最基本的工具都没有。
她还做了"finding box"样式的串珠盒子，各式各样的珠子和工具应有尽有，方便买家直接采购。

除了站在买家视角选品上新外，吕日红还想尽一切办法，让整个履约链路更加畅通，确保买家可以更低成本、更及时地收到货。经由阿里巴巴跨境供应链一拍档的指导，
她选择了中美海派专线DDP+市场采购出口TAP的履约模式，在下半年以来愈演愈烈的跨境物流大拥堵背景下，
不仅始终价格优惠稳定，时效还有保障，
12·12出货节期间，成本更是相比于此前还降低了至少一半。用心自有回报。整个2020年，从世界各地涌入吕日红国际站店铺的买家，
相比去年同期增长了110%；销量也同比增长了80%之多。就连文章开头那位新年假期都舍不得休的买家Mike,也在过去一年采购额度逐渐由最开始的1000美金，固定到了现在的10000美金。“感觉做到现在，
赚多少钱已经不是第一位的了。每次接到订单，
就想着赶紧把货发出去，因为那些身处疫区的人，比我们更需要这些小物件的慰藉。”吕日红忍不住感慨道。