亚马逊是世界上最大的电子商务市场,提供了不可思议的机会。在美国,81%的网民使用亚马逊。它在其他市场也很强大,包括英国,它是访问量最大的电子商务网站。
你可以在亚马逊上卖出您的产品而无需通过购物车的选项,但购买车是大部分购买发生的地方。现在,我们进入重点的部分--亚马逊高达90%的销售额都是通过Buy Box实现的。这是一个每年接近1000亿美元的数字。
如果你想从亚马逊获得更多的销量,赢得亚马逊购买车是至关重要的。
这篇文章解释了 "购买车 "的作用是什么,以及如何大幅提高你赢得它的机会。
什么是亚马逊购物车
WHAT AMAZON BUY BOX IS
在亚马逊的产品页面上有很多信息,但最重要的是购物车。事实上,亚马逊上82%的销售都是通过购物车进行的。对于移动设备上的销售来说,这个数字甚至更高,许多专家认为总数字可能接近90%。
Buy Box可以让购物者对产品进行选择,比如他们想要购买的数量,以及提供卖家的详细信息。最关键的是,购物者可以点击亚马逊的 "添加到购物车 "按钮进行购买--这个按钮也在 "购物车 "中。
在电脑上,它出现在屏幕的右侧。在手机上,"购物车 "会出现在产品图片和主要产品详情(价格、折扣信息、可用性和运输详情)的下方。
换句话说,如果你是卖家,而且是你的产品列在Buy Box中,你就能获得销售。因此,赢得Buy Box对于在亚马逊上取得成功至关重要。
当然,购物者可以选择不向Buy Box中的卖家购买,而是使用其他卖家。有多种方法可以做到这一点。
例如,购物者可以点击链接查看某个产品的所有卖家,然后可以手动选择要购买的商家。不过,绝大多数人都会直接点击购买框中的选项。
购物车显示在单个产品页面上,是客户购买的最快捷、最简单的方式。
如果其他卖家销售的产品和你一样,那么你就会和他们竞争赢得购买框。所以,如果有更多的卖家在卖同样的产品,亚马逊会通过算法决定哪个卖家最适合获得Buy Box。
当顾客点击 "添加到购物车 "按钮时,赢得Buy Box的卖家的商品就会被添加到顾客的购物车中。
获得亚马逊购物车的资格
HOW TO GET INTO AMAZON BUY BOX
要让你的listing进入或赢得Buy Box,需要了解亚马逊的算法如何运作。它通过几个因素来决定一个卖家是否有资格进入Buy Box。
对于大多数产品来说,会有多个符合条件的卖家。然后,亚马逊会进一步分析符合条件的卖家,以确定每个卖家应该获得多少Buy Box的份额。
换句话说,单个卖家并不是每次都能赢得Buy Box。相反,它可以获得Buy Box的份额。
不过,亚马逊并不会平均分配Buy Box的份额。相反,根据他们的标准,实力最强的卖家,会获得最高的份额。
因此,作为卖家,你必须采取两个步骤。
让我们来详细探讨一下这两个步骤。
成为有资格购买亚马逊购物车的人
BECOMING ELIGIBLE FOR AMAZON BUY BOX
在您开始竞争Buy Box之前,您必须获得Buy Box的资格。有几个要求。
您可以在亚马逊卖家中心检查您是否符合Buy Box的条件。有关成为Buy Box Eligible的所有条件和要求的详细说明,您可以查看您的Buy Box Eligible状态,或仔细查看卖家绩效衡量。
一旦您获得Buy Box的资格,情况就变成了您和其他合格卖家之间的竞争。在这场竞争中,唯一的裁判是亚马逊Buy Box算法。
优化listing的指标以赢得亚马逊购物车
OPTIMIZING THE VARIABLES TO WIN AMAZON BUY BOX
亚马逊使用算法来决定哪个卖家获得购买框。当顾客点击并完成购买时,该卖家就能获得销售。
理论上,任何符合条件的第三方卖家都可以进入Buy Box,即使是与亚马逊本身竞争。
CPC Strategy甚至提出了亚马逊Buy Box的成功秘诀,列出了所有的''成分''以及它们在算法中的重要性。
不过,破解buy box密码几乎是不可能的,因为亚马逊在决定胜负时,会不断调整他们所考虑的变量的比例和权重。
有一种误解,认为价格是赢得买箱的最大因素。这是不正确的,因为价格最便宜的卖家并不能保证获胜。事实上,还有很多其他因素会影响最终的结果。
只靠价格竞争也会造成其他问题,比如卖家之间的竞价。当这种情况发生时,没有人会赢。
好消息是,大多数变量都在您的控制之下,您应该专注于掌握这些变量:恒定的反馈、准时发货、快速响应客户咨询、FBA、拥有有竞争力的价格和始终更新的库存。
有关如何赢取 Amazon 购物车的提示
TIPS ON HOW TO WIN AMAZON BUY BOX
最好使用亚马逊物流(FBA)
最好使用亚马逊 FBA。
这对于亚马逊上的大多数商家,即那些 FBM 的商家来说是一个挑战。亚马逊算法给使用亚马逊履行或卖家履行Prime的卖家带来了优势。
如果你自己运送订单,你有两个选择。
→ 第一种是将你的优化工作集中在这个列表中的其他变量上。通过这种策略,你仍然可以赢得更大的购物车份额。
→ 第二种是尝试成为卖家履行的Prime卖家,你继续履行订单,但你是根据Prime条款和条件来做的。
争取有竞争力的落地价格
落地价格是指产品到达买家手中后的总价格。它包括你在亚马逊上列出产品的''价格'',但它也考虑到其他因素,如运输价格、距离、运输商、产品价格、卖家利润和制造商。
需要说明的是,最低的价格并不能保证你能获得Buy Box,甚至可能会伤害到你,因为你会被认为是一个廉价的卖家,而不是一个优质的卖家。话虽如此,保持竞争力很重要,但不要以最低价为目标。
不过,如果其他所有变种的卖家之间都是平等的,较低的落地价格会提高你的Buy Box份额。当你在其他一些变量上表现不佳时,这也可能会有所帮助。
小贴士:为了保持盈利,同时也最大化你的Buy Box份额,请使用第三方重新定价工具,根据你的竞争对手自动调整你的价格。这将确保你的价格既能上涨,也能下降,这取决于市场。市场上有专门赢得亚马逊Buy Box的重新定价工具,如RepricerExpress、RepriceIt和Appeagle。
获取您的完美订单百分比(POP)分数
这是亚马逊的一个指标,考虑了与订单有关的一些因素。这包括延迟发货、取消、负面反馈、退单、A-to-Z保证索赔和买家发起的消息。
如果你的POP评分很低,你将很难赢得买箱。事实上,即使你的分数很高,如果你的竞争对手有更好的分数,你仍然可能无法获胜(假设其他一切都相同)。
小贴士:为了给你带来优势,你应该考虑使用第三方订单管理工具,以确保你的订单流程尽可能顺利地运行。那么你就有更好的机会提高POP分数,尤其是当你在多个地方销售库存时。您可以在一个地方同步所有来自亚马逊的订单,并改善您的履行和运输时间。
缩短您的运送时间
亚马逊算法对运费的考虑有很多方面,但最重要的是承诺的发货时间,即时间越短越好。
请记住亚马逊的发货时间类别(0-2天,3-7天,8-13天,14天以上)。
转到一个更好的类别比在一个类别内进行改进更有效。例如,从3天搬到2天比从4天搬到3天影响更大。
影响购物车的其他运费因素还有延迟发货率、准时发货率和运费(与落地成本的关系,即产品成本+运费)。
小贴士:缩短发货时间,快速发货,并考虑提供免运费。
反馈分数--良好的反馈分数,尤其是最近30天的反馈分数,将帮助你赢得买箱。
最大限度降低订单不良率
不良率越高,你的Buy Box表现就越差。亚马逊会根据负面反馈、A-to-Z保证索赔和退单来计算订单缺陷率。
客户响应时间--快速回复信息,让客户满意,这对你的销售有帮助。
手机上的购物车越来越重要
AMAZON BUY BOX MOBILE - INCREASING IMPORTANCE
移动设备已经成为购物的关键驱动力。在移动设备上,"购物车 "的重要性更加突出。
这是因为,与台式机或笔记本电脑不同,移动网站上的 "购物车 "直接显示在产品图片下方。在移动设备上,胜者为王。"购物车 "很关键,因为是在产品图片和价格的正下方。要想看到其他东西,客户必须向下滚动。
大多数人不会滚动,所以他们不会看到其他选项,甚至不知道它们的存在。即使他们滚动,他们将看到的是所有卖家的链接,因为没有预选的其他卖家的选项。
在移动端通过 "购物车"购买的人比桌面端多。鉴于自2016年10月以来,现在互联网上的移动用户比桌面用户更多,这一数字还会增加。
1400万25-34岁的人只在移动端访问亚马逊。
为了进一步了解移动的重要性,请考虑亚马逊如何展示其产品。在桌面设备上,客户看到的是 "购物e车"、"其他卖家 "列表和所有卖家的链接。购物车具有最突出的位置,但销售确实会转移到其他选项中。
结论
专注于亚马逊购买框将帮助你获得更多的销售。你应该多花精力在这方面,这样你就不会损害你的盈利能力。在可能的情况下,利用自动化和第三方工具,战略性地、高效地确定优化工作的目标。
不要试图击败或欺骗算法,例如,采用积极的定价策略或人为夸大你的评论。这有时会带来短期收益,但中长期的收益是不存在的。击败 "买椟还珠 "没有一招鲜,而是需要跟踪和制定一个复杂的指标网。
在亚马逊,你可以获得回报并且将它最大化- 毫无疑问。要想在亚马逊上获得最大的收益并不是一件容易的事情,但是一旦你知道如何优化购买框,你一定可以增加你销售更多产品的机会。