卖家须知 | 跨境电商做Fnac，这些问题要注意！

Fnac是法国排名第三的文化产品和电器产品零售商，类似京东，是法国人电子高科技产品购买首选平台。它拥有600多万的线上会员，2017年11月旺季访问量高达五千万。

中国卖家入驻Fnac须知：

一、通过ESG入驻可享优惠

1. 提供注册指引及后台操作指引

2. 及时获知平台促销等资讯，ESG会员表现好的卖家有机会获得平台免费首页促销推广

3. 物流方案推荐

二、店铺各项指标要求

1. 订单接收率 > 97%

2. 订单纠纷率 < 5%

3. 店铺评价 > 4.5

4. 接收订单时间：48H以内

5. 订单发货时间：48H以内

6. 严禁跟卖或上传假冒伪劣产品，特别是品牌，例如JBL，Beats。一旦发现平台会退款或关店处理，所造成的损失卖家自己承担

三、产品上传方式

Fnac支持跟卖和批量创建产品，产品上线分两步骤完成：

1. 创建产品 第一次上传需联系对应的账户经理索要模板，填好后发给他们上传

2. 添加Offer 上传offer后产品才能上线，上传offer有3种方式：

①单个上传

②批量上传

③API对接上传

四、平台物流方式

包裹要求到货时间为10天内（包括旺季）。

只能用海外仓或快递，可以CD，Amazon.fr跨渠道发货，Fnac不支持平邮，包裹必须有跟踪号。

五、平台退货方式

1. 退到卖家自己的欧洲仓库

2. 退回国内，每个包裹需贴return shipping lable，运费由卖家自行承担

3. 产品不要了

在Fnac的官方购物网站，由于售后和信誉好，各类电子产品非常受欢迎。

截止2015年，Fnac业务已覆盖卡塔尔、西班牙等8个国家，全球范围内共拥有189家店，每月独立访客932万。

如果您是电子产品卖家和文化产品卖家，ESG告诉你Fnac是您不容错过的选择！

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