分享几个外贸销冠都不一定会的技巧

跟联想专卖店店长学外贸成交技巧，外贸实际上就是销售的一种形势，我用一个我跟联想专卖店店长的故事，教你5点外贸的业务技巧，非常重要，很多外贸小伙伴都不会。

昨晚我在华强北溜达，正好呢我们的直播器材我觉得可以优化一下。以前我主要用手机发视频，直播就用那两部Mac，可是我发现，IOS总是在很多app上不能用，像微信视频，DY这些都不可以，必须要用windows系统。我就想，华强北不是深圳最大电子市场，刚好我得买部高配的windows电脑。刚过马路，就看到一排茂业百货旁边这一整排的品牌专卖店。

我比较喜欢联想就想进去先看看再说。走几步下来我问他们哪一款配置高一点比较适合直播？他们给我退了一款大概是1万多的，我看了看，感觉摄像头不太行。就问他最高配的是哪一款，这个业务就带我过去看，他说这台是配置最好的，你可以选32/64G，最高的8T，他说，大概万三千多我记得好像是。然后他就跟我描述这台电脑怎么好，处理器，内存...我也不懂，所以就没支声。

正在他介绍着，碰巧这个店长就过来了，问我说，你打算用哪里呢？我说直播。他就说，那这款确实比较合适，直播的话如果突然卡了，有的博主会很慌。注意他的这个点太关键了，外贸业务我们一定要学起来，这个是客户痛点剖析。作为买家，我觉得，她太懂我的诉求了，连连点头。然后，她说，你看这台，有这几个配置，都可以满足你的需求，很多大主播用的都是这款，淘宝，电商，跨境，各种场景直播都能全部覆盖绰绰有余。

发现没有，这也是我们要学的。（暗示说，无论你做那个模块的，这台就是你要找的，能满足），这里，我们外贸人要学会理解并点明客户需求，让客户知道你懂他。然后我就说，64G 8T的多少钱呢？她直接就能报出来，他说这款2万多，不过我是真不推荐你，实际上你不用买最顶配，你来个4T，14999也是这款，顶配，对于一般的直播足够用了，只要你流量别一下冲进百来万人。我想那倒不至于那么多。转念一想，我觉得，这个销售太周到了，没有往死里给我推2万多那款，倒是退了一步，推1万五这部。

各位你们学到她这个方式没有，做比较，退而求其次。作为买家我想的是，她没有一心只想赚我钱。立刻他给我的印象就加了很多分。我原先就抱着大概看看的想法，听着她这样一波操作下来，不由自主地认真查看电脑的配置。正在我看着的时候，刚想问她摄像头和麦克风，他说，这种电脑，你再去楼上买个高配的直播摄像头和收音降噪的麦克风，效果相当好。

目前对于直播呢，电脑自带的摄像头和麦克风要是要求不高也能应付，但是我看你应该是要求蛮高的，所以目前市面上的电脑目前对于直播，它的摄像头和麦克风确实欠缺一点。但是流畅度来讲，你选的这款是一流的。她这个方法太厉害了，敢于自爆缺点，关键是她说的这个缺点全行业都这样，还是你作为买家的核心诉求，你都还没开口问，他就提前跟你说了。很多外贸人员是不敢跟客户提自己产品的缺点。经常抱怨说询盘转化不了，大客户搞不定。你看，这位联想的店长，几个方法，是不是跟你们平时的不太一样，甚至是反人性的操作

在这里我给大家总结一下哈：

1.挖掘并懂得客户痛点，对症下药

2.理解点明客户需求，做一个懂客户的外贸业务员

3.让客户感受到你在为他着想，为他省钱，不是只想赚他钱。

4.比客户快一步。想客户所想，用自己的专业读挨个解决客户的疑问，而不是等着她问你

5.必要时敢于暴露产品的缺点，并且用优缺点对比体现优点大于缺点的方法让客户心甘情愿做决策。

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