新入驻美国跨境店铺需通过考察期,每日订单量上限受限,达标才能通过考察期。考察期内订单限制、订单量限制、商责差评率等影响店铺表现的指标将根据店铺表现动态调整。提前毕业的店铺将被重新进入考察期,店铺商责差评率将提高。
TikTok Shop近期发布了重要通知,宣布自7月10日起,针对跨境美国市场的新入驻店铺,将实施更新后的考察期政策,旨在进一步优化新店铺的成长生态与运营环境。
为了促进跨境卖家新店铺高效、稳健地处理订单,所有新加入TikTok Shop平台的跨境店铺均需经历一个特定的新店铺考察阶段。在此阶段内,为确保服务质量与平台规范,卖家将受到“新手限制”的约束,即每日可接收的订单量设有上限。
这一“新手限制”并非固定不变,而是由TikTok Shop平台根据店铺的运营绩效及合规表现进行动态调整。具体而言,店铺的每日订单上限会根据其运营指标的提升和合规风险的降低而适时增加,反之则可能面临限制收紧。
TikTok Shop针对新店考察期的具体调整要点如下:
考察期内订单限制
考察期内将基于店铺运营表现动态调整单量限制。
考察期常规毕业规则
👉 考察期停留时间缩短,更新后考察期仅需停留至少30个日历日。
👉 考察期内累计成交单数减少,自主入驻和定向邀请店铺均仅需累计成交500单。
👉 店铺商责差评率标准增高,店铺商责差评率必须低于0.4%(其他绩效表现和安全台规要求本次无调整)。
考察期提前毕业规则
关闭提前毕业的通道。以前满足指标要求的店铺可以申请提前通过新店铺考察期。
重新进入考察期规则
考察期毕业后进入60天观察期(无订单限制),如果以下任一指标恶化到召回阈值,将重新进入考察期:
👉 商责订单差评率≥1%(且差评量>2个)
👉 延迟履约率≥10%
👉 商责取消率≥5%
希望各位美区跨境新卖家了解此次调整内容,以便您能够更快地适应并优化您的店铺运营策略,积极提升店铺表现,早日顺利通过店铺考察期!