据悉,有部分卖家订单遇到了大面积延误问题,其原本设定的运输时间为2-4天,处理时间为1天,但亚马逊平台却显示运输时间需要10-12天,这就意味着他们的商品遭遇延迟派送。
每到年底旺季,跨境卖家们都会迎来销售的黄金时期。然而,近日不少卖家反馈,订单量是涨了,但物流却出现严重问题。
首当其冲的就是海关查验,目前美国海关正加大力度严查多重收货人,出货前大家在打印FBA标签时,须把发件人信息全部删除,收货人信息只留一个FBA仓库代码,以避免产生拒关退运风险。
01订单大面积延误
据悉,有部分卖家订单遇到了大面积延误问题,其原本设定的运输时间为2-4天,处理时间为1天,但亚马逊平台却显示运输时间需要10-12天,这就意味着他们的商品遭遇延迟派送。
针对此事,亚马逊官方回复称:“如果确定相关ASIN的处理和运输时间准确,您可能会看到订单和优惠的承诺延期。承诺延期是我们可能在交货日期上添加的额外天数,以考虑可能延迟交货的物流因素,如极端天气、运输网络限制或卖家在设定的交货日期之后交货的最近历史记录等。”
实际上,关于订单延误的问题早在两周前就有卖家反馈,由于当时出现该情况的店铺并不多,所以大家忽略了这个问题,但随着黑五网一的到来,消费者开启购物潮,订单暴涨更是导致这一问题集中爆发。
02亚马逊12月下旬暂停收货
俗话说祸不单行,除了订单遭遇延误外,卖家们还在创建货件时发现,亚马逊部分热门仓库似乎无法接收货件。根据相关页面显示,由于目前需求较高且预约有限,所以在12月15日至12月31日期间平台暂时无法接收各位的货物。
业内人士透露,亚马逊不接收货物的原因主要是为了应对圣诞购物旺季的订单处理和配送需求,因为现在亚马逊仓库超负荷运营,已无法处理更多的货物入库。
为了确保能够全力以赴处理和配送买家的订单,亚马逊决定做出12月中下旬不再接收产品入库的通知。客服也建议大家可以尝试更换时间段再去创建货件,按照提示来说目前是无法进行预约的。
亚马逊爆仓情况(具体以官方为准):
1、LGB8、SBD1、MIT2、GEU2、GEU3、GEU5、PSC2、ABQ2,爆仓,放约少,跳约和删约频繁。其中LGB8拒收率高,MIT2删约严重;
2、ONT8、GYR2、LAS1,放约晚,对送仓有影响;
3、FTW1、IAH3、IND9、FWA4、MDW2、MEM1、MQJ1,放约晚,存在跳约删约情况;
4、JOT1拒收频率高,送仓跟自提均不放新约;
5、QXY5爆仓放约少以及缓慢,部分会比正常晚10-15天左右。
图源:网络
今年亚马逊多个仓库持续处于爆仓状态,其中以美西最为严重,无论是货物入库、上架、转仓还是配送等均受到严重影响。
可以说,年底旺季既是卖家们的销售黄金期,也是物流问题高发期。
一方面,亚马逊仓库爆仓、删除预约、推迟预约等问题频发,导致卖家从发货到货物上架面临许多不确定性,断货风险加大。
另一方面,海关查验力度不断加强,若卖家未遵守正确的申报程序,可能会导致货物被扣留,甚至无法顺利入境。
03如何应对这一危机?
1、提前备货
如果大家还能正常创建货件的可正常发货,要补货尽可能选择空运快线,预计送达时间优先选择12月14日前,以确保货物能够及时上架销售。
2、使用第三方海外仓
若是货物无法在12月15日前完成入库,可以考虑将货物转送到第三方海外仓进行存储和代发,以确保订单的及时处理和配送。
3、与平台客服协调
与亚马逊客服保持良好的沟通,尽量协调货物安全入仓,保证货物的派送和上架不受影响。
亚马逊12月中下旬拒收货物带来了巨大挑战,我们可以通过采取上述措施,能够更有效地应对亚马逊仓库停止收货的情况,确保订单处理和配送流程不受影响。
同时,使用第三方海外仓代发可以有效缓解库存压力,确保不断货,不错失旺季的销售良机。