亚马逊后台在线客服功能或将撤销 / PETS Rock被爆侵权

1、亚马逊后台在线客服功能或将撤销

昨天，不少卖家反映，亚马逊后台的支持界面没有了在线客服功能，还有卖家称，虽然有的账号有chat按钮，但是，开了3、4天case也没有人回应。

据悉，过段时间，可能所有的卖家都不能跟客服在线聊天了，如果想咨询客服，只能通过电话或者邮件的方式，而且原因可能是亚马逊觉得电话和邮件能更快的解决问题。

另外，现在只是部门取消在线客服功能，过一段时间，或许亚马逊会全面取消在线客服功能。

2、PETS Rock被爆侵权

近日，多位卖家反映自己收到了因侵权“PETS Rock”产生的罚单及警告。

邮件中称，在美国伊利诺伊州北区地方法院，您在PETS Rock商标及相关版权所有者Polyblank Designs Limited提起的诉讼中被指名为被告。

根据该诉讼中的命令，Wish已被命令冻结您的商家帐户，这意味着它将无法支付原本将支付给您的资金。此外，该命令允许Polyblank Designs暂停您的商店，但截至目前，您的商店仍然可以继续销售与您的诉讼无关、或与PETS ROCK商标及相关版权诉讼事件无关的商品。

3、Amazon Business 2018年营收或达100亿美元

11日，亚马逊公布了Amazon Business 2018年全球业务最新进展。

目前，Amazon Business为全球数百万企业与机构买家服务，Amazon Business2018年全年营收预计为100亿美元，其中第三方卖家销售额预计占比超过50%。

Amazon Business 于2015年正式上线，2018年7月，亚马逊宣布在意大利和西班牙站点上线Amazon Business业务，截止目前，Amazon Business在全球的七大站点（美国、英国、德国、法国、日本、意大利和西班牙）均已开通，并向中国卖家开放。

4、eBay Authenticate服务延伸到手表类别

据外媒报道，eBay在2017年10月就正式推出了eBay Authenticate（奢侈品鉴定项目）服务，目前该服务已扩展至豪华手表类别了，其目的是使买家能够轻松愉悦地购物，不用担心买到假货。

eBay在推出这个服务时，其初衷只是为做奢侈类手提包，并且主张卖家将手提包运送给专家鉴定（免费运送）。然后，行业专家会验证手提包的真实性、照片、清单、销售等，并将手提包运送给买方，此时卖方会得到80％的最终销售价格，专家也会抽取20％的佣金。

5、印度Flipkart将于10月初举办BBD大促

外媒消息称，印度电商平台大佬Flipkart已公布将于2018年10月初开启Big Billion Day大促（即BBD，意指销售额数十亿的日子），值得卖家注意的是，2018大促的重点会放在家用电器产品类别上。

根据外网消息，2018的BBD大促将从10月1日到10月四日中的某一天开始，并且部分促销活动将会作为排灯节活动的预热项目。

6、服装大咖Inditex计划进军电商市场

据外网消息称，考虑到跨境电商市场的狂热的发展态势，全球最大时装品牌集团CEOPablo Isla于本周公布了计划，他表示，在今后的几年里Inditex会把重心逐步的分散到跨境电商市场上。同时，他打算把旗下包括Zara、Pull&Bear以及Stradivarius在内的服装品牌都放在线上， 使得全球消费者都能够在网上直接购买我们的服装品牌。

Isla表示：“到2020年，Inditex旗下所有品牌，只要有实体店都将会采用综合库存管理系统模式，等到有了这个系统之后，我们公司就能够直接挪用店内库存来应对网上接收的订单了。”