申请亚马逊退货豁免的条件主要有以下几类:
1. 对于卖家:
1. 商品每月 FBA 配送数量少:如果卖家的某个商品(子 ASIN)每月通过亚马逊物流(FBA)配送的数量少于 25 件,则该商品可豁免退货处理费。这对于小批量销售的卖家来说是一种保护政策,能减少退货带来的额外费用。
2. 参加新品入仓优惠计划:卖家注册了亚马逊物流新品入仓优惠计划,对于每个符合要求的父 ASIN,亚马逊将免除最多 20 件商品的退货处理费,但退货商品必须在首件库存接收之日后的 180 天内送达亚马逊运营中心。
2. 对于买家:
1. 商品损坏:买家收到的商品在运输过程中损坏,可申请退货豁免。申请时需要提供相关的照片或其他证明材料以支持申请。
2. 错误发货:买家收到了与实际订单不符的商品,可以选择申请退货豁免,需向亚马逊提供订单信息和错误商品的照片等证据。
3. 虚假描述:买家收到的商品与卖家描述不符,可申请退货豁免,并提供相关的证据,如照片、说明或其他支持材料以帮助亚马逊评估申请。