乌主要进口商品有成品油、汽车、钢铁、电讯和声像设备、医疗设备和药品等。面对全球范围内电子商务的不断扩张,乌干达做好了哪些准备呢?
1、市场概况
由于移动支付的广泛使用和电信用户的快速增长,自2009年以来,移动网络运营商在乌干达提供移动货币交易、非正式的银行服务(汇款和收款)和获得高达100万先令(270美元)的贷款。拥有银行账户的乌干达人(15岁以上)的比例从2014年的28%上升到2017年的33%,年均增长率为6%。移动支付在乌干达发展得更快,从2014年的35%增加到2017年的51%,年均增长率为15%。
移动钱包支付在手机用户中使用很普遍,随着智能手机用户的增加,乌干达企业在去年开发了几种新的APP来促进电商发展。
2、乌干达国内B2C电商概况
乌干达的大部分B2C业务都是通过手机在社媒平台(WhatsApp、Snapchat、Facebook、微信)上完成的。随着智能手机用户的增加,开发人员开始提供移动应用程序以促进电子商务。同时,在线分类网站也促进了跨境电商B2C的发展。
乌干达商界使用以下网站促进跨境电商发展:
Skrill
WorldRemit
Western Union
MoneyGram
Dahabshiil
Transferwise
消费者可以使用信用卡购买商品和服务,当地企业可以通过移动汇款方式收款。
乌干达的B2B电商与B2C电商的运营模式类似。
3、电商服务及知识产权
乌干达电商涵盖了广泛的商品和服务,并允许客户支付税款。在电商平台上运营的企业,能够依靠传统机制来保护其知识产权。
4、热门电商网站
消费品网站:
Jumia
Dondolo
GoodsExpress
Intraline
Masikini
US2UG
SupaPrice
Kilimall
Hi2 Shop
KiKUU
2Fumbe
阿里巴巴
运输网站:
联邦快递
DHL
Nile Cargo Carrier
IntershipUG
TNT
5、在线支付
大型的电商公司接受信用卡支付,大多数乌干达卖家接受移动货币支付。由于现阶段许多线上交易支持线上支付,所以这种情况也正在发生改变。
6、数字化营销
乌干达的数字营销,大多数是在社媒平台和在线分类网站上进行的。虽然传统媒体仍然普遍存在,但许多营销预算较少的公司,主要还是严重依赖社媒平台来推广其商品和服务。
7、主要购买节日
乌干达的主要销售高峰期包括:
•圣诞节,消费品销量在10月开始出现增长;
•返校季,固定商品销量在1月和7月出现上涨;
•开斋节,该期间内消费品和食品销量有所增加,具体日期依农历换算有所变化。