李群

李群个人履历

拥有较强供应链系统，重视后端产品研究和开发。2018年全新公司Wish从4月份日出200单到2018年下半年旺季高峰值日出近7000单。

2019年李群全面开展公司内部职能部门，现已初步完成各个职能部门规划。

公司主营平台为 Wish、Joom、Amazon、shopee等

李群工作经验

2018年12月，Wish卖家峰会上，李群分享了关于有效降低退款率四个建议。

1、优化产品本身

作为服饰卖家，我以服装为例。我们会根据买家的真实反馈，从尺码、做工、面料等方面积极优化产品，以达到买家的预期。

2、遵循平台政策

尤其是物流时效和产品描述的合规性。物流时效是导致退款的重要原因之一，建议各位为产品匹配适合的物流渠道，包括EPC、FBW和第三方海外仓。产品listing要做到干净利落，不能含有虚假广告、侵权元素和模糊的信息，避免违规和导致差评，保证买家收到产品后，有“产品和图片描述相符”的感受，甚至有物超所值，好于预期的惊喜。

3、尽量把控外界风险

很多外界风险是卖家和平台不可控的，例如旺季物流爆仓、工厂无法及时供货等。物流渠道方面，建议卖家选择稳定、有实力、被平台认可的渠道。此外，为了避免出现断货、物流发货延迟等问题，应精细化运营海外仓、做好供应链管理，提前备货。

4、老板把关

管理层要深入运营第一线，不仅要明晰平台政策、了解市场动向，还要熟悉店铺产品，分析反馈数据。一旦有任何问题，应积极与一线员工讨论分析，及时处理。