Shopee商店设定（Shop Setting）

一、商店设定内容

卖家可点击左侧功能栏进行切换设置，从上至下依次为：

（1）商店介绍：对商店名称、商店图片、商店信息简介以及宣传视频等进行设置。

头像图片x 1：上传后系统会剪切为圆形；

店铺名封面图片x 1：规格1600*800 )；

店铺介绍图片x 5 ：规格1600*800。

（2）物流中心：设置店铺物流渠道以及店铺产品发货天数。

（3）我的地址：店铺退货地址，供买家退货以及平台处理卖家退货时使用。

（4）商店评价：在店铺购买过产品的买家针对店铺的评分。

（5）我的表现：卖家在订单发货率及完成率、买家满意度、商家规范等的表现。

（6）卖家计分：卖家可以查看店铺惩罚计分分值以及对应计分违反的规则。

（7）我的报告：卖家可在我的报告当中下载查看店铺相关的各类报表。

（8）银行账号：可以查看店铺绑定的第三方收款平台账号。

（9）商店设定：开启或关闭店铺休假模式或者是否接受买家出价。

（10）隐私设置：设置浏览记录显示设置。

（11）聊天设定：设置店铺聊聊自动回复话术。

（12）通知设定：设置店铺接受推送消息。

（13）我的账户：卖家可以设置电话、以及更改后台显示语言设置。

（14）更新密码：更改店铺登陆密码。

二、常见问题及解答

Q：如何修改卖家后台语言为中文？

A：进入Shopee【Seller Center】—【Shop Settings】—【My Account】—【My Account】，language栏切换语言为中文。

Q：已在商店设定里开启了SLS物流渠道，产品层面是否还需要开启SLS物流渠道？

A：卖家需要在店铺以及产品层面均开启SLS物流渠道，才能保证能够正常使用订单物流。

Q：如何开通休假模式？

A：进入Shopee 【Seller Center】—【Shop Settings】—【vacation mode】开启即可。

注：休假模式生效需要一个小时，一旦开启休假模式需在24小时后才能关闭休假模式。

Q：为什么店铺回复率最初为57%？

A：新店铺店铺回复率均默认为57%。