揭秘：真正的跨境电商人才都去哪里了？

跨境知道2022-08-06 05:15:40

2385

近日，电子商务研究中心发布了《2018年度中国跨境电商市场数据监测报告》。报告显示，2018年中国跨境电商交易规模达9万亿元，同比增长11.6%，2018年中国跨境电商依然保持持续增长。

随着越来越多的商家开始认识到跨境电商的发展潜力，大量企业的入局促进跨境电商行业的高速发展。在和几位跨境企业老板聊到企业在高速发展下所遇到的管理上难题时，他们表示：

跨境行业是近几年高速发展起来的，90/95后员工是跨境电商企业的主要人群，因为独特的成长环境，促使这一代人拥有鲜明的个性和价值观等，所以如果管理上过于僵化，员工频繁跳槽，造成企业人才流动性相对较高。

跨境电商行业对人才要求较高，往往不仅要具备传统的外贸经验、知识，还要具备对于海外市场潜在需求分析能力，对于产品和市场的敏感度、跨部门跨国界的沟通协调谈判能力等综合能力和素养等，也就是“复合型人才”，而这部分高素质人才更是行业紧俏的“资源”，一不小心可能就有对手来“挖角”，所以，如何留住这些核心人才往往是个难题。

跨境电商行业起步较晚，缺乏成熟的人才培养机制，很多企业都出现“每过1年，换一批人”的现象。尤其是每年Q4旺季后，更是跳槽离职的高峰期。在这样的大环境下想找一个合适的运营人员，很难。大咖薪酬要求太高，请不起;新人好不容易培养起来，又离职了。时间成本，人力成本，都是企业的损失。

目前跨境电商行业快速发展，很多企业前期通过“轻资产”倒卖模式得以发展起来，但随着规模壮大开始转向向囤货、海外仓的“重资产”模式，这种规模型扩张模式下对企业管理和规范程度要求更高，但由传统外贸演变而来的跨境企业正是抓住了行业发展初期的红利快速崛起，大部分思维比较固化，还停留在比较传统的阶段，虽然完成了原始的积累，但是也在管理用人方面埋下了隐患。

可见，隐匿在高速发展的表象之下，会发现，大部分跨境电商企业都面临着一个棘手的难题：人才! 跨境电商火爆依旧，但市场缺“人才”

根据《2017年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，未来三年中国跨境电商相对领域的人才缺口将高达450万，且2017年在以39%的速度在增加，缺口持续拉大。

如何吸引、保留、激励、发展人才，是目前跨境企业应予以高度关注的问题

留住人才缺不了“正向激励”

我们知道，一个好的团队体系，必然有晋升通道和激励机制，一个企业被员工吐槽的一个普遍原因通常是：缺乏激励或者说没有得当的激励意识。

由于事务繁杂、压力巨大，从创始人到基层员工，每一个人都像绷紧的发条。大家往往花很多时间讨论业务问题，却很少关注正向激励。一时如此，员工可以接受，也愿意付出;但长远下来，一定会出现问题。