旺季暴风雨！10000条评论全部消失！亚马逊又开始疯狂删评啦！

前段时间亚马逊发布“最严苛产品标题政策”，搞得各位卖家人心惶惶。而随后亚马逊又推出Request a Review 邀评功能，当卖家满心欢喜，想试试这个功能的时候，却又碰上Review政策禁止卖家向消费者索评。

每次在旺季前，姐夫重视喜欢搞一些事情，去年的这个时候，大量卖家被删评，更甚者Review直接被撸空。

而今年，果然姐夫也不会让你失望，最近几天，有多位卖家反应自己出现疯狂掉评的现象！

这些卖家中，有40多条review直接掉了一半，也有新产品review直接被撸空，真的是惨不忍睹。

最悲催的是，这位欧洲站卖家直接掉了900条评论。

最惨的应该是下面这位大卖了，5天时间，17000多条评论被撸得只剩5000多了，直接掉了一万多条，而且你不listing进去看的话一个都木有。

为啥会突然出现大量掉评的情况呢？

1、刷单或疑似刷单被检测到

2、亚马逊系统问题，自然留评属于误删

3、上了亚马逊黑名单的买家给卖家留评

4、纯粹是打压第三方面卖家，保护自营品牌

因此，防止掉评，谨慎刷单，卖家要认清测评的本质，它只是推广店铺的辅助手段，而不要过于看中提升销量的作用，相比于评价数量和上评速度，卖家应更加考虑其安全性和稳定性。

那么下面给大家简单说几个较为安全测评的小技巧。

1、 严格审核买手信息，选择安全可靠的测评账号

严格审核买手的IP地址、Profile ID、邮箱等个人信息，以此判断买手是否为国外真实买家，账号是否安全，筛选出有效、安全、可靠的测评买手。

2、实时监控买手留评行为，过滤低质量买手，降低测评风险

由于测评买手是真实买家，所以评价不可控，可能出现不留评、留差评、删评等对卖家不利的操作。

建议实时监控买手行为，一旦发现异常，及时采取措施，将测评风险控制在最低。

3、控制送测品牌比例，防止同一买手集中测评同一品牌产品

如果一个品牌多次被同一个买手测评，亚马逊一方面会怀疑卖家操纵买手留评，另一方面也会认为买手账号是职业刷单账号。买卖双方都会存在风险。

所以建议控制送测品牌和测评买手比例，分散风险

4、将下单、留评速度控制在合适的范围内

不少卖家希望今天提交测评需求，明天就有买家下单，后天就能上评价。

但是过快的下单、留评速度，很容易被亚马逊盯上。

此外，买家收到产品并不会立即留评。有的会先熟悉产品，使用一段时间后再留评；有的可能忘记留评，再三催促后才留评。

建议卖家将测评速度控制在合理范围内，不要急于求成。

5、不要强行要求买手修改评价或删除差评

外国人一般比较较真，即使白拿产品，也实事求是留评，如果产品体验很不好，一般不会留下好评。

若强制要求其留好评或删差评，很可能激怒买家，产生适得其反的效果。

收到差评，首先应该反思产品是否存在问题，如果产品体验感不好，则要改进产品。

如果是因为买手过于挑剔或者恶意留差评，可以将其转为免评买手，或者移入黑名单。

若非要索好评，需注意索评频率、措辞，忌“命令式”“强制式”索评。

6、针对不同需求，采取不同的测评策略

卖家在产品运营中有清仓、推新、爆款打造等多种需求，且不同的产品，成本价值不一样，如果统一采取免费测评模式，会加重测评的资金压力。

这就需要用不同的测评策略去适应不同的运营需求。

来源：百马汇