注意这三点，避免你的虾皮Shopee店铺被计分！

一提到跨境电商平台，大部分人想到的是亚马逊。其实还有一些比较知名的平台，如：Shopee购物网。Shopee购物在台湾和东南亚比较知名，你可以了解一下，多一个平台开店多一份收入，若你已经是虾皮购物网的卖家，平台针对卖家惩罚的计分规则，你一定要知道，避免被处罚。

1、订单未完成率

因各种原因，卖家自己取消或系统的取消的订单，会被计入订单未完成率。当这个指标过高，就会计分，Shopee的考核时间是每周一次。一般来说，买家因自己原因取消的订单不计入未完成率，但若买家选择的里有是“卖家要求取消”，则还是会计入，所以找买家取消时记得一定要提醒避免这点。

2、延迟发货率

发货时间，不是以卖家在网页上点击为准，而是以中转仓的扫描时间为准。所以如果你因为缺货、或各种原因造成的延迟，则会计入延迟发货率。

这个指标过高一样会被计分。关于订单未完成率和延迟发货率，可以参考以下

还有一点要注意的是，部分站点当月成交大于50单时，平台对于未完成率和迟发货率的要求会进一步提高，比如不能高于5%。具体请自行查询文档。

3、违反上架规则（侵权、重复上架、违禁品）

凡是使用卡通图案或品牌logo的，都可能被判为侵权，目前台湾站点这方面查最严，其次是泰国，东南亚其他站点也陆续在查。重复上架包括同公司底下重复铺货，或多个公司多店铺重复铺货，最近有不少卖家被冻结账户。违禁品在官方物流手册中可以查询，比如台湾站点的蓝牙、曾经有人还寄了只活的乌龟出去。被计分会有什么惩罚？具体如下。

偶尔被计个1分、2分，也不用着急。Shopee每个季度开始会将上季度的计分清0，只要你撑着别被冻结了就还有希望，在惩罚积分系统上保持良好记录的小贴士： 

（1）经常更新店铺库存，避免库存不足的情况发生 ；
（2）在承诺发货日期内发出所有的订单 ；
（3）打包订单时仔细些，以避免运输错误或者运输损坏情况的发生 ；
（4）准确描述自己的商品，以避免歧义从而减少不必要的退款请求；
（5）每周在卖家中心查看 “My Performance Dashboard”，如果有超标项目，需要立刻采取行动以避免惩罚加重 。