掘金沃尔玛！这些细节你需要知道！

掘金沃尔玛！这些细节你需要知道！

1.帐户设置

申请成为卖家并提供标准的业务信息。

• 该过程需要15-30分钟才能完成在线申请

• 批准时间从2天到2周不等

完成启动清单和合作伙伴设置。

• 这包括告诉沃尔玛您的业务性质，例如客户服务信息，退货政策，税收设置，隐私政策等。

手动列出项目或通过电子表格批量上传列出项目。

• 根据目录大小，您可以选择使用这两种方法。

• 需要基本的产品信息（图像，副本，产品照片价格和UPC）

添加库存并开始销售！

• 最后上传清单文件。

2.库存准备

有两种库存履行选项：“由商家配送（FBM）”或“沃尔玛配送服务（WFS）”。

FBM

1. 无论品牌卖家是使用第三方物流，还是直接在自己的仓库中进行配送，沃尔玛都将其视为FBM

2. 这里建议卖家找一个第三方物流合作伙伴，该合作伙伴可以在2天之内交付以充分利用2天运输标记，这相当于亚马逊的Prime标记。

沃尔玛配送服务

1. 沃尔玛配送服务WFS将参照FBA的产品和费用，大多数品牌的费用将在FBA费用的5-10％之内。

2. 品牌目前需要申请WFS计划，并围绕其业务回答10个问题的申请。

3. 该计划的负责人表示，WFS于2020年初向公众推出，但在某种程度上被Covid暂停了。

4. 根据我们的理解，与FBA相似的准备工作是必需的，FBA可以将包裹分类，拣选，包装然后运送到最终客户。

5. WFS负责所有后勤指标，并确保顺利交付。

沃尔玛近期从最初的WFS部署中分享了一些令人振奋的消息：

“自启动该计划以来，我们很高兴地报告，加入WFS的卖家和品牌看到商品交易总额(GMV)平均增长了20 %- 65%。”

我们预计随着沃尔玛在假期期间不断表现其能力，WFS将于2021年第二季度向更多卖家推出。从技术上讲，他们确实在上个第四季度通过了Beta版试验，但我相信第四季度将是对WFS的一次更彻底的测试。

3.帐户管理

库存管理

1. 库存管理可以通过内部完成或通过批准的第三方物流合作伙伴完成，以准确地衡量销售速度，避免缺货。

客户服务

1. 2020年第三季度推出了新的直接面向客户的消息传递控制台。在使用此控制台之前，客户需要向Walmart客户服务发送电子邮件，然后他们将通信转发给卖方-这是一个非常繁琐的过程。

2. 预计会有24小时的响应时间，但我们尚未观察到窗口上传递消息的负面影响。

3. 买家信息似乎比其他市场稀少，但这与网站总体访问量较低相对应。

品牌保护

1. 出版时，品牌保护工具有限。没有品牌注册，目前没有真正可以阻止其他卖家出售产品的方法。

2. 确实存在购物车，并且有多方竞争，价格是目前最大的因素。

4.广告

PPC的广告结构类似于亚马逊，但远没那么先进。

1. 存在自动和手动广告系列，但出价结构不同

2. 与亚马逊的“第二价格”模型相比，沃尔玛目前使用“第一价格”出价模型。使用沃尔玛的“第一价格”模型，如果您出价3美元，而最接近的竞争对手仅出价2美元，您仍将支付3美元。

3. 最初，WM需要每个品牌每月花费$ 1,000的承诺才能参与PPC。您不必花费那么多，只需“投入”即可。最近才将其减少到每月500美元，这表明沃尔玛看到了这项服务的价值和收入。

4. 像每月承诺一样，沃尔玛每天的承诺为100美元，最近减少为每天50美元。您不必花费那么多，只需“投入”即可。

5.其他营销工具

专业卖家标志

该标志是最近宣布的，我们开始在某些帐户上看到更新！卖家标志是沃尔玛寻求召集符合沃尔玛指标的顶级卖家的一种方式：

• 提供免费的在线或店内退货

• 驱动低交付缺陷

• 取消率缺陷少

• 制定高质量的类目

该标志同时显示在搜索引擎结果页面（SERP）和产品展示页面（PFP）上，为品牌提供了良好的曝光度。该标志还与沃尔玛的在线/店内全方位渠道体验相关，沃尔玛将在2021年开始大力推广这种工具。

除了标准的产品展示页（PDP）内容外，品牌商还可以为PDP上的增强内容付费，这有助于推动转化和销售。

• 为了获得增强的品牌内容，品牌需要与沃尔玛批准的解决方案提供商合作，以帮助开发和托管增强的内容。

• 增强内容类似于Amazon上的A +内容，但是在诸如Amazon这样的预生成模块之外，还有更多选择。

促销活动

• 仅限3种类型-折扣，清除，添加到购物车MSRP

• 在促销假期期间，在使用这些方法时，我们看到客户的提升幅度为30-50％

捆绑

• 可以创建有助于页面转换和重复购买的捆绑软件。

星火评论计划

• 这是一个直接的产品付费购买计划，品牌购买积分并赠送产品。

6.专业提示

品牌类型

• 沃尔玛适合那些可以将进入市场视为一项长期投资的中型和大型品牌。

• 吸引典型的“沃尔玛客户”的品牌应该是首先评估沃尔玛在线市场的。沃尔玛实体店的强劲销售将是这种协同效应的有利体现。

局限性

• 不幸的是，此时卖方工具和沃尔玛存在许多限制。示例：买家消息控制台今年年底才发布，而交易平台已经存在了将近5年！如果品牌想进入沃尔玛市场，就必须对不确定性感到满意（或直接与合格的合作伙伴合作）。

• 但是，沃尔玛正在朝着正确的方向发展，尽管今年我们已经看到了上市质量仪表板，卖方中心和消息控制台的更新。

小市场规模

• 流量估算值各不相同，但沃尔玛每月大约产生1.35亿次访问，而亚马逊每月产生1B +次访问。当然流量会减少，但是他们正在努力通过亚马逊尚未提供的全渠道体验来增加流量

亚马逊竞争力度

• 沃尔玛市场是直接与亚马逊竞争的最佳在线市场。大约90％的美国人口居住在沃尔玛商店的10英里范围内-非常适合最后一英里的交付和快速的运输时间。

未来

• 进入沃尔玛市场，了解这是一项投资，并且采取强有力的品牌保护措施。

原创/跨境知道 Vivian 萧