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恶搞愈演愈烈!反制无良卖家的终极方法!干净利落

越是临近年关,感觉幺蛾子越多!上周我们曝光了有人跨站点恶搞同行的事件,由于性质恶劣在亚马逊圈子里掀起了轩然大波,大批受害卖家在网上声讨恶搞者。然而一周过去了,这批无良卖家丝毫没有收手之意,反而变本加厉“升级”了跨站点恶搞的手段!01跨站点恶搞愈演愈烈终极目的昭然若揭!在之前的文章


越是临近年关,感觉幺蛾子越多!上周我们曝光了有人跨站点恶搞同行的事件,由于性质恶劣在亚马逊圈子里掀起了轩然大波,大批受害卖家在网上声讨恶搞者。

然而一周过去了,这批无良卖家丝毫没有收手之意,反而变本加厉“升级”了跨站点恶搞的手段!

1、跨站点恶搞愈演愈烈

终极目的昭然若揭!

在之前的文章中,恶搞者主要是通过跨站点恶意上违禁词的手法,让竞争对手的listing变狗,自己从中获利。不过现在看来,让listing变狗并不能满足他们的欲望!

近日,有受害卖家在论坛上爆出了新的猛料:本人在欧洲站卖的一款产品,还没有同步到美国站去销售,结果被另外一个卖家抢先在美国站同步了ASIN,然后篡改了品牌,企图用我的ASIN跟他的新品合并帖子,从而最快获取review来推他的新品

如此看来,这帮恶人的终极目的竟是公然“窃取”卖家辛苦积攒的Review,以快速推广自己的新品。

无独有偶,在微博上,侃哥发现也有亚马逊卖家遭遇了相同的恶搞,导致其还有几千个库存的产品变为不可售。更为严重的是,据受害者称被搞的ASIN有上千的Reivew,发往FBA的路上还有上万件货!卖家曾尝试去美国站跟卖想抢回编辑权,但是该ASIN有brand gating,无法操作,而且还提示危险品审核...万般无奈之下,受害卖家在微博上有偿求助。

微博截图

在这两篇帖文下的评论区,侃哥发现许多卖家都遭遇了相似手法的攻击。

“这是恶意合并国际评论的不良卖家搞的,我的一个ASIN同样情况,搞了一个半月才通过危险品审核,不过我的情况好点,美国站的那个卖家已经挂了并且没有brand gating,我就跟卖把信息改过来了。但是危险品审核提交了n次豁免表格和SDS报告,都被拒绝。之后写了英文case,说明前因后果,把美国站listing信息截图,危险品审核状态截图,豁免表以及SDS报告都提交,客服帮我重新上传了文件,终于通过了。”

对此,一位卖家道破了上述恶搞的“玄机”:最近特别多这种恶搞的卖家,到处找单一市场销售的ASIN,然后同步到其他站点,篡改品牌去销售,捆绑自己的新品获取review推新品,太恶心了!

2、卖家尝试自救

却误伤了自己的ASIN

针对上述跨站点恶搞的新状况,卖家一旦中招该如何自救呢?

有卖家表示:之前遇到过,用模板强制跟卖把信息改过来,也触发了危险品审核,只能找客服改,改成功再提交危险品审核,但费时费力。

在无法跟卖的情况下,有受害卖家曾通过品牌客服投诉恶搞者商标侵权,随后亚马逊删除了ASIN所有的产品信息。虽然成功投诉掉了恶搞者同步受害卖家的ASIN,但是新的问题又来了,亚马逊也同时删除了受害卖家ASIN的产品信息。

该卖家尝试重新同步此ASIN到美国站,结果只有一个ASIN显示在inventory界面,商品标题和产品信息都清空了,而且也没有编辑按钮可以更新,也不能转成fuilled by amazon,始终恢复不了。

受害卖家供图

针对上述卖家自救后的误伤现象,有热心卖家结合自己的经验支招:这个和举报跟卖,然后把自己的asin一起封了是同样的道理。我之前的处理方法是联系客服详细说明这个asin的品牌是自己的,跟卖者是未经授权,自己误操作把整个asin投诉了,请求恢复这个asin。要不停地开case,最好用英文开case,中文客服啥都不会。

3反制恶人的终极方法

上面的两种方法虽能杀敌一千,但也是自损八百,受害卖家需要大费周折才能救回listing。那么有没有更为有效的办法反制这帮跨站点恶搞、恶意合并国际评论的无良同行呢?

答案肯定是有的!接下来跟大家分享两位热心网友总结出来的解决方案。

方法一

受害情况:

德国运营两个多月的新店铺,无意发现一大半链接都被同步到美国,且被恶意篡改品牌合并到其他卖家的变体中。

解决办法:

第一步:将自己所有被篡改品牌的链接都同步到美国站

第二步:在品牌中心举报投诉该父体下在售的子ASIN变体违规。品牌团队很快就将这个违规变体拆分了,此时我的ASIN在前台也是单独显示的,但品牌仍旧是被篡改之后的,在后台修改品牌会报错。由于品牌没能及时修改过来,该恶心卖家很快又将我的ASIN重新合并到他的变体中。(此步骤我来来回回处理了不下5次,希望各位卖家不要走我的弯路)

第三步:将链接重新拆分出来之后,为了避免再次被恶心卖家合并,我采用了迂回战术。我的品牌A被恶心卖家篡改成B,如果直接在改成A会报错,因此我在后台将品牌改为BA,这时候后台没报错,并且能成功保存链接。

第四步:由于品牌变成了BA,该卖家无法再快速将我的ASIN合并到他的变体中,因此接下来我有了充足的时间修改品牌。

1. 用模板刷新,部分链接成功刷新回我自己的品牌A,但部分链接仍旧报错。

2. 报错的链接,在后台点击编辑,品牌显示BA,将B删掉,且能够保存,因此这部分报错的链接修改品牌问题也得到解决。

方法二

受害情况:

美国站链接被别人跟卖到英国、德国、西班牙站点导致不可售,把品牌名和标题都改了,严重怀疑是某个服务商想把我的review合并给别人。

解决办法:

此方法适用于品牌备案卖家,且注册了亚马逊Project Zero计划。

在美国站,用零计划投诉恶搞者在没有授权的情况下跟卖,然后让亚马逊移除对方在其他站点的所有跟卖链接,这样就只剩我自己的链接了,然后用模板修改链接,再开case让客服刷新,如此一来美国站ASIN就恢复了正常在售,完美解决。

希望上述两种方法能帮助大家解决当下泛滥成灾的跨站点恶搞问题,特别是第二种方法干净利落,非常高效!还未加入零计划的卖家赶紧行动起来!

申请条件:

1、卖家品牌必须以政府注册商标注册到Amazon Brand Registry。

2、成为商标的权利所有者。有一个可以访问品牌注册中心的亚马逊帐户。在过去六个月中提交了潜在侵权报告,接受率为至少90%。

对于还未加入零计划,但进行了品牌备案的卖家,可以使用品牌跨站点投诉(图片侵权/商标侵权),在对方链接变狗后,提交危险品审查,再刷新自己的链接,同样可以解决问题。需要注意的是:如果举报和自己一样站点,千万不要把自己勾上,不然就是自己投诉自己。

本文部分内容整理自知无不言

(来源:侃侃跨境那些事儿)

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